ตำแหน่ง ธุรการยานพาหนะ

บริษัท บริษัท พาราวินเซอร์ จำกัด

ที่อยู่บริษัท ลาดกระบัง กรุงเทพมหานคร 10520

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- นำเสนอและขายรถยนต์ใหม่จากโตโยต้าให้กับลูกค้า โดยมีกิจกรรมการตลาดและออกบูธเพื่อสร้างโอกาสในการขาย
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยออกไปพบและบริการถึงที่ เพื่อทำให้ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจและมั่นใจในบริการ
- ทำหน้าที่เป็นนายหน้าขายรถมือสองและประกันภัย เพื่อเพิ่มตัวเลือกให้กับลูกค้าและขยายโอกาสในการขาย
- ดูแลการตกแต่งโชว์รูมและรักษาความสะอาดของรถใหม่ เพื่อสร้างบรรยากาศที่น่าสนใจและดึงดูดลูกค้า
- ศึกษาข้อมูลและข่าวสารเกี่ยวกับรถยนต์อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สามารถตอบคำถามและให้คำแนะนำแก่ลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
- ส่งมอบรถยนต์ให้กับลูกค้า พร้อมอธิบายการใช้งานและคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์อย่างละเอียด
- ดูแลกระบวนการหลังการขาย รวมถึงการส่งจดทะเบียนและติดตามความพึงพอใจของลูกค้า
- ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานเพื่อช่วยเหลือในกิจกรรมต่างๆ และทำงานที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด

ตำแหน่ง ลูกค้าสัมพันธ์

บริษัท Volvo รามอินทรา

ที่อยู่บริษัท รามอินทรา 9

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
-ต้อนรับและดูแลลูกค้าห้องรับรอง,จัดระเบียบความเรียบร้อย
-จดจำลูกค้า ลักษณะ พฤติกรรม
-จดบันทึกเวลาเข้าออกลูกค้า ส่งรายงานประจำวัน
-พูดคุยสร้างความประทับใจลูกค้าที่เข้ามารับบริการ
-โทรหาลูกค้าซื้อรถใหม่และเยี่ยมชมโชว์รูม ส่งรายงานประจำวัน
-คีย์จ็อบซ่อมประจำวัน 10-30 จ๊อบ
-ขอดาวลูกค้าในกูเกิ้ลรีวิว
-โทรติดตามหลังซ่อมวันละ 15-45 เบอร์
-แก้ไขปัญหาประสานงานผู้เกี่ยวข้องทันทีหลังที่พบปัญหาลูกค้าคอมเพลน ขณะโทรสายนั้นๆ
-ประสานงานช่างเมื่อลูกค้าตาม หรือมารับรถ (โทร-เดินตาม)
-เสริฟอาหาร-พร้อมทำข้อมูลสั่งอาหารส่ง เก็บจานชามแก้ว ขยะบนโต๊ะ
-เติมน้ำ เสริฟขนม ดูสต็อกของว่าง
-ประสานงานลูกค้าในไลน์แอด และให้ลูกค้าใหม่เพิ่มเพื่อน
-รับนัดหมาย ลงปฏิทินนัดหมาย จัดสรรคิวอย่างละเอียด
-ดูแลความสะอาดห้องน้ำ ประสานงานแม่บ้าน
-ดูระบบภายในแก้ไขปัญหาลูกค้าคอมเพลน กับผู้เกี่ยวข้อง
-ประสานงานลูกค้าที่มาจากทุกช่องทางอื่น ที่ต้องการรับบริการต่่างๆ หรือต้องการติดต่อฝ่ายต่างๆ

ตำแหน่ง ลูกค้าสัมพันธ์

บริษัท ไพรม์มัส มอเตอร์ พระราม9

ที่อยู่บริษัท พระราม9

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
-จัดทำตารางนัดหมายลูกค้าเข้าศูนย์บริการ/คอนเฟิร์มนัด
-รับนัดหมายจากทุกช่องทาง ระหว่างวัน
-ตอบแชททุกคำถาม line Facebook call
-รับข้อร้องเรียน ประสานงานและแก้ไขโทรประสานงานกับลูกค้า ปิดเคสร้องเรียน ทั้งในระบบร้องเรียนและสื่อจากช่องทางทางอื่นๆ
-ดูแลห้องรับร้องลูกค้า จัดขนม ซื้อขนม จัดของว่าง/เติมของทุกวัน
-ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ รายละเอียดเชิงลึกของเอกสาร ข่าวสารใหม่ แก่ลูกค้าทุกช่องทาง
-รับลูกค้าที่นำรถมาเคลมประกัน ถ่ายรูปความเสียหาย รวบรวมเอกสาร ดำเนินการต่อให้ศูนย์ซ่อมตัวถังและสี คอยอัปเดตสถานะให้ลูกค้าสม่ำเสมอ
-ให้ข้อมูลลูกค้าด้านประกันภัย ในส่วนที่ทราบ
-ช่วยรับรถลูกค้าเข้า service ตรวจรอยรอบรถ อธิบายขั้นตอนคร่าวๆให้ลูกค้าทราบ
-โทรสอบถามความพึงพอใจ ดำเนินการรับเรื่อง ข้อเสนอแนะติชม และส่งต่อผู้จัดการ
-ทำรีพอทการติดตาม,นัดหมาย,ข้อร้องเรียน,รายการซื้อของรับรอง รายวัน/เดือน ส่งให้ผู้จัดการ
-ประสานงานทีมช่าง ฝ่ายขาย ฝ่ายอะไหล่ เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าหน้างาน
-จัดคิวช่าง ตกแต่งรถใหม่ และรถที่สั่งเข้าสต็อก
-พูดคุย สร้างสัมพันธ์ที่ดี กับลูกค้าที่เข้ามารับบริการ/ทางโทรศัพท์
-จัดสล็อตเวลา เปิด-ปิด การนัดหมายผ่านระบบ คอยรีเช็กระบบอยู่เสมอตลอดวัน ไม่ให้เกิดกรณีนัดหมายซ้ำ
-ถ่ายคลิป โปรโมท ศูนย์บริการ หรือโปรโมชั่นลงสื่อออนไลน์บ้าง
-ช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานในกรณีฉุกเฉินต่างๆ เกี่ยวกับเอกสาร ประสานงาน หรือกระบวนการในระบบ
-รักษามาตรฐานตามหัวข้อแสตนดาร์ด รักษาคะแนนตามเป้าที่ถูกกำหนด
-ทำความเข้าใจข่าวสารใหม่ๆ จากสื่อออนไลน์เพื่อให้ร่วงรู้ทุกสถานการณ์ และข่าวสารจากบริษัทแม่ เพื่อรองรับกรณีลูกค้าสอบถาม และเป็นข้อมูลให้ทีมงาน
-ช่วยเหลืองานอีเว้นท์โชว์รูม และศูนย์บริการ
-งานจิปาถะ ที่ได้รับมอบหมายอย่างเต็มใจ
-ยืดหยุ่นในการทำงานทุกกรณี

สถาบัน นิสสัน มอเตอร์ (ประเทศไทย)

หลักสูตร Basic cro

สถาบัน นิสสัน มอเตอร์ (ประเทศไทย)

หลักสูตร Cro services operation