ตำแหน่ง MS Service Engineer L1

บริษัท NTT Thailand Co.,LTD

ที่อยู่บริษัท 199 ถ. รัชดาภิเษก แขวง คลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ประจำ site TTB Headquarter จตุจักร
- Monitor ระบบงาน รวมถึงระบบเครือข่ายของทางธนาคารตามที่ได้รับ
มอบหมายให้เป็นไปอย่างราบรื่น
-ทำการเปิดงาน รวมถึงประสานงาน และติดตามการทำงานไปยังเจ้าหน้าที่
ที่เกี่ยวข้องทั้งภายนอก และภายในหน่วยงาน หากพบว่ามีความปกติเกิด
ขึ้นกับระบบของทางธนาคาร
• ทำรายงาน Monthly Report ของระบบงานที่ได้มีการ Monitor เพื่อส่งมอบ
ให้กับทางผู้บริหารของทางธนาคาร
• ทำหน้าที่อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

ตำแหน่ง Helpdesk , QA CallCenter , Senior

บริษัท ไทยคอลเซ็นเตอร์จำกัด

ที่อยู่บริษัท 252/5 อาคาร ทรอฟโก้ ชั้น 3 ถ.กรุงเทพกรีฑา แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ตำแหน่ง Helpdesk
มีนาคม 2558 – มีนาคม 2561

ขอบเขตการทำงาน
• รับสาย – ตอบกลับอีเมล์เพื่อรับเรื่องจากลูกค้าของทางหน่วยงานที่ติดต่อ
เข้ามาแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้น รวมถึงส่งอีเมล์ประสานงานไปยังทีมที่เกี่ยวข้อง
เพื่อทำการแก้ไขปัญหาให้กับทางลูกค้า
• ให้คำแนะนำรวมถึงอธิบายวิธีการใช้งานผลิตภัณฑ์ที่ทางหน่วยงาน
ให้บริการอยู่

เมษายน 2561 - พฤษภาคม 2561 ตำแหน่ง QA
ขอบเขตการทำงาน
• ตรวจสอบคุณภาพของการให้บริการพนักงาน Helpdesk โดยทำการ
ประเมินและวัดผล เพื่อให้เป็นไปตาม KPI ที่ทางหน่วยงานวางไว้
• ให้คำปรึกษาในกรณีที่พนักงาน Helpdesk พบปัญหาในการให้บริการ
• ทำหน้าที่อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

มิถุนายน 2561 –ธันวาคม 2561 ตำแหน่ง Senior Helpdesk
ขอบเขตการทำงาน
• ดูแล และให้คำปรึกษาเรื่องการทำงานให้กับพนักงาน
• จัดทำตารางกะ
• จัดทำข้อสอบทบทวนความรู้เรื่องผลิตภัณฑ์รวมถึงโปรเซสการทำงานให้แก่
พนักงานในทุกๆเดือน
• จัดอบรมทบทวนความรู้เรื่องผลิตภัณฑ์รวมถึงโปรเซสการทำงานให้แก่
พนักงานในทุกๆเดือน
• ประสานงานรวมถึงส่งมอบงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง ทั้งภายนอกและภายใน
หน่วยงาน เพื่อให้ทำการแก้ไขปัญหา
• ทำหน้าที่อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

ตำแหน่ง IT support, Web Admin

บริษัท ศูนย์ส่งเสริมอาชีวะศึกษาภาคใต้

ที่อยู่บริษัท 7, วิทยาลัยเทคนิคหาดใหญ่, ซอยกาญจนวนิช, ตำบลคอหงส์ อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ดูแล จัดวางเทมเพลต เขียนโปรแกรม และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับทาง
เว็บไซต์ รวมถึงทำการอัพเดทข่าวสารและกิจกรรมใหม่ๆที่ทางหน่วยงานจัด
ขึ้น
• แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับเครื่องคอมพิวเตอร์ของทางผู้ใช้งาน รวมถึงดูแล
รักษาความเรียบร้อยของเครื่องผู้ใช้งานให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ
• ดูแล และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับ server ที่หน่วยงานใช้งานอยู่
• ทำหน้าที่อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

สถาบัน เทศบาลนครหาดใหญ่

หลักสูตร การฝึกงานทางการจัดการทางเ ทคโนโลยีสารสนเทศ