ตำแหน่ง Cutmer Service Manager

บริษัท CTW Cargo บริษัทนำเข้าจากจีนมาไทย

ที่อยู่บริษัท นครปฐม

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
• บริหารทีม Customer Service (จีน–ไทย) มากกว่า 25 คน ครอบคลุมทั้ง Online และ Offline
• ดูแลลูกค้า VIP และเคสสำคัญระดับผู้บริหาร สร้างความพึงพอใจและความสัมพันธ์ระยะยาว
• ปรับปรุงกระบวนการเปิดบิล สามารถลดข้อผิดพลาดในการดำเนินงานลงประมาณ 25–30%
• วิเคราะห์ปัญหาเชิงลึก และวางระบบป้องกัน (Preventive Action) เพื่อลดการเกิดปัญหาซ้ำ
• บริหารทีม Purchase (Furniture) และทีม Claim ครบวงจร ตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ
• ควบคุม SLA การให้บริการลูกค้า โดยรักษาระดับการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงได้มากกว่า 95%
• จัดทำและนำเสนอรายงาน KPI รายเดือน เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร
• วางแผนและควบคุม Container Lead Time พร้อมประสานงานกับฝ่ายนำเข้า–ส่งออกและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• จัดประชุมประจำเดือน เพื่อติดตามผล วิเคราะห์ปัญหา และพัฒนาประสิทธิภาพทีมอย่างต่อเนื่อง

ตำแหน่ง เลขานุการผู้บริหารระดับสูง

บริษัท CTW Cargo บริษัทนำเข้าจากจีนมาไทย

ที่อยู่บริษัท นครปฐม

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
• จัดทำและแปลเอกสารภาษาไทย–จีน เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของผู้บริหารและการสื่อสารข้ามประเทศ
• บริหารตารางนัดหมายของผู้บริหาร (Calendar Management) รวมถึงการจัดลำดับความสำคัญของงานและการประชุม
• ประสานงานและจัดการประชุมตามที่ได้รับมอบหมาย รวมถึงการแจ้งเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกให้ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องรับทราบอย่างมีประสิทธิภาพ
• จัดทำรายงานการประชุม (Meeting Minutes) และสรุปสาระสำคัญเพื่อเสนอผู้บริหาร
• จัดทำบันทึก รายงาน และร่างเอกสารทางธุรกิจตามที่ได้รับมอบหมาย
• บริหารจัดการเอกสารให้เป็นระบบ สามารถค้นหาและใช้งานได้อย่างรวดเร็ว
• ดำเนินการส่งต่อเอกสารที่ได้รับการอนุมัติจากผู้บริหารไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างถูกต้องและทันเวลา
• ประสานงานระหว่างหน่วยงานภายในและภายนอกองค์กร เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น
• รับและถ่ายทอดนโยบาย คำสั่ง และแนวทางการดำเนินงานจากผู้บริหารไปยังทีมงานอย่างชัดเจน
• สนับสนุนฝ่ายขายในกรณีลูกค้าชาวจีน โดยอธิบายขั้นตอนการให้บริการ เงื่อนไข และข้อปฏิบัติต่าง ๆ รวมถึงจัดทำเอกสารสำหรับการเปิดระบบ
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย โดยเน้นความถูกต้อง รวดเร็ว และประสิทธิภาพในการทำงา

ตำแหน่ง Head office & Asst. Managing Director

บริษัท Huaxia Empolium บริษัทบุหรี่นำเข้าจากฟูเจี่ยน

ที่อยู่บริษัท นนทบุรี

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
• ตรวจสอบและบริหารจัดการเอกสารสำคัญขององค์กร ให้มีความถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นระบบ
• ประสานงานกับเอเย่นต์ คู่ค้า และลูกค้าค้าส่ง เพื่อสนับสนุนการดำเนินธุรกิจและสร้างความสัมพันธ์ทางการค้า
• ดูแลและควบคุมความเรียบร้อยของการดำเนินงานในภาพรวมของทุกแผนก เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายของผู้บริหาร
• รับผิดชอบการดูแลลูกค้าชาวจีน พร้อมสนับสนุนการสื่อสารและการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ
• ติดตามและควบคุมยอดขายของทีม Sales ให้เป็นไปตามเป้าหมายและ KPI ที่ผู้บริหารกำหนด
• ลงพื้นที่ตลาดและเข้าพบลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ เพื่อสร้างความสัมพันธ์และขยายโอกาสทางธุรกิจ
• เดินทางต่างประเทศ (จีน – ฝูเจี้ยน และกัมพูชา) เพื่อตรวจเยี่ยมโรงงานและประสานงานด้านธุรกิจ
• จัดทำและวิเคราะห์รายงานยอดขายรายเดือน รายไตรมาส และรายปี เพื่อนำเสนอผู้บริหารและใช้ในการวางแผนธุรกิจ