6 ปี
เมษายน 2558 ถึง กรกฎาคม 2561
เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ customer service , เจ้าหน้าที่พิธีการสินเชื่อ
บริษัท เงินติดล้อ จำกัด
428 อาคารอารีย์ฮิลล์ แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กทม.
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- รับสาย-ให้ข้อมูล ,รับเรื่องร้องเรียน,ทำยอดsale
- ติดตามเคสเรื่องร้องเรียนและประสานงานต่อกับส่วนงานที่เกี่ยวข้องและติดตามการแก้ไขปัญหา
- โน้มน้าวลูกค้าทำประกัน(มีบัตรนายหน้าประกันวินาศภัย,ประกันชีวิต)
- จัดทำรายงานสรุปข้อมูล Day,Week,Mount ส่งให้ผู้บริหาร
- ได้รับหน้าที่ Leader ช่วยให้ข้อมูลเพื่อนร่วมทีม สนับสนุนข้อมูลในการตอบโต้และขจัดข้อโต้แย้งของลูกค้า
- อื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
ต่อมาในวันที่ 1 พ.ค 2560 มีการโยกย้ายสานงานในองค์กรได้เลือกไปปฎิบัติงานในแผนกพีการสินเชื่อ
หน้าที่รับผิดชอบ ดังนี้
- คีย์ข้อมูลรายการโอนเงิน (โอนลอย โอน bank)
- ตรวจเช็คความถูกต้องข้อมูลรายการโอนเงินแต่ละรอบก่อน upload ให้แต่ละ bank
- โอนเงินเข้า 9904 (Disburse Complete)
- Support งานประกันของทีม ในการช่วยตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล ยอดประกัน และความคุ้มครองที่ลูกค้าจะได้รับก่อนบันทึกข้อมูล
- สรุปรายงานโอนเงินการจัดสินเชื่อ และข้อมูลการทำประกัน ส่งให้ผู้บริหาร
- อื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
มีนาคม 2557 ถึง มีนาคม 2558
Call center
แอดวานซ์คอนแทคเซ็นเตอร์ (AIS)
414 อาคารพหลโยธินเพลส แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กทม.
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
รับสาย - ตอบข้อซักถาม ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท ดูแลช่วยเหลือแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในองค์กร รับเรื่องร้องเรียนเพื่อปรับปรุงบริการ ทำยอดsale ตามTarget สรุปข้อมูลส่ง Report ทุกวัน และอื่นๆทีได้รับมอบหมาย
ตุลาคม 2555 ถึง กุมภาพันธ์ 2557
เจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้า
ซัมซุงเซอร์วิสมอร์ จำกัด
341 ถ.สุริยาตร์ อ.เมือง จ.อุบลราชธานี
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ต้อนรับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการในศูนย์บริการ แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ให้คำแนะนำในการใช้งาน รับเรื่องแจ้งซ่อม ดูแลช่วยเหลือให้ข้อมูลลูกค้า จัดทำเอกสารและประสานงานหน่วยงานต่างๆในองค์กร และจัดทำบัญชีเบื้องต้น รายรับ-รายจ่ายประจำวัน และอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย
เริ่มจาก 1 กันยายน 2561 - ณ ปัจจุบัน
บริษัท ธนาคารทหารไทย จำกัดมหาชน
ตำแหน่ง : เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์
เงินเดือน : 19400
ลักษณะงานที่ทำ : ให้บริการข้อมูลผลิตภัณฑ์ลูกค้าด้านสินเชื่อทุกอย่างของธนาคาร และทำธุรกรรม เปิดบัญชี ทำบัตร ATM ทำบัตรเครดิต และเสนอขายผลิตภัณฑ์ทางการเงิน และประกัน รวมทั้งมีบัตรนายหน้าประกันชีวิต และ บัตรนายหน้าประกันวินาศภัย