ตำแหน่ง TECHNICAL SUPPORT

บริษัท บริษัท อินเทลลิเจ้นท์คอมมิวนิเคชั่นส์เทคโนโลยี จำกัด

ที่อยู่บริษัท กทม.

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
• ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคแก่ลูกค้าทางโทรศัพท์ / อีเมล / นอกสถานที่ (onsite)
• ติดตั้งและดูแลระบบเครือข่าย และอุปกรณ์ IT ภายในองค์กร เช่น Wi-fi router, อุปกรณ์เน็ตเวิร์ก เป็นต้น
• วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาด้านการใช้งานเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์เบื้องต้น
• ประสานงานกับทีมงานเพื่อแก้ไขปัญหาเร่งด่วน
• จัดทำรายงานสรุปปัญหา และแนวทางแก้ไข
• ดูแลความพึงพอใจของผู้ใช้งาน และให้บริการด้วยความสุภาพและมีประสิทธิภาพ

ตำแหน่ง SALES SUPPORT

บริษัท บริษัท ดรีม ทอย จำกัด

ที่อยู่บริษัท กทม.

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
• ดูแลยอดขายให้บรรลุเป้าหมายของบริษัท
• ประสานงานระหว่างทีมขายพนักงาน PC, ฝ่ายการตลาด, ฝ่ายศิลป์, ฝ่ายคลังสินค้าและจัดส่ง
• ควบคุม ดูแลการทำงานของพนักงาน PC คอยซัพพอร์ทข้อมูลสินค้า ยอดขาย และข้อมูลต่างๆ ของบริษัท
• ดูแลความเรียบร้อยของพนักงาน PC และพื้นที่จุดขายให้เป็นไปด้วยความเรียบร้อยและตรงตามข้อกำหนดของบริษัท
• ดูแลมอบหมายงาน และคอยติดตามผลงานของพนักงาน PC
• จัดระเบียบวันทำงาน และวันหยุดของพนักงาน PC
• ดูแลพื้นที่จุดขายให้เป็นไปตามคอนเซ็ปต์ของทางห้าง/ร้านนั้นๆ
• ควบคุมดูแลสต็อกสินค้า ณ พื้นที่จุดขาย คอยตรวจตราและจัดให้มีการนับสต็อกทุกเดือน
• ติดต่อประสานงานกับทางห้างที่ได้รับมอบหมาย ในเครือเซ็นทรัล และโรบินสันทั่วประเทศ
• จัดทำรายงานยอดขายและรายงานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง

ตำแหน่ง KERRY SHOP MANAGER

บริษัท หจก.ตั้งใจเซอร์วิส

ที่อยู่บริษัท สมุทรปราการ

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
• ดูแลความเรียบร้อยของร้าน สั่งการ มอบหมายงาน และคอยติดตามผลงานของพนักงาน
• ดูแลธุรกิจร้านค้าให้ดำเนินไปอย่างราบรื่น
• ดูแลพนักงานเพื่อให้พนักงานปฏิบัติงานและบริการลูกค้าอย่างดีเยี่ยม
• คอยดูแลควบคุมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการเงินและตัวชี้วัดของบริษัท
• สัมภาษณ์และคัดเลือกพนักงานใหม่
• ฝึกอบรมและสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงาน
• จัดระเบียบการเข้ากะการทำงาน และวันหยุดของพนักงาน
• ควบคุมดูแลสต็อกวัสดุอุปกรณ์ต่างๆในร้านค้า
• การจัดการกับปัญหาการบริการลูกค้า เช่น ข้อร้องเรียน และข้อสงสัยต่างๆ
• การจัดทำสื่อส่งเสริมการขายและการจัดแสดงต่างๆภายในร้าน
• จัดการส่งเสริมทำโปรโมชั่นและการตลาดเพื่อธุรกิจ

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
4. บริษัท เอสพีวีไอ จำกัด (มหาชน) - ตำแหน่ง : SALES SERVICE พ.ย. 2557 – ก.ย.2560
•tabนำเสนอและขายสินค้าของ Apple และอุปกรณ์ไอที ที่ได้รับการรับรองจาก Apple Authorized Service Provider ประจำร้าน i-beat สาขาเกตเวย์ เอกมัย
•tabทำยอดขายร้านให้สำเร็จตามเป้าของแต่ละเดือนที่ทางบริษัทกำหนด
•tabดูแลหลังการขาย ตอบคำถามลูกค้า และปัญหาขอร้องเรียน ให้กับลูกค้าที่เข้ามาที่ร้าน
•tabสร้างความสัมพันธ์อันดีต่อลูกค้า


5.บริษัท ทรู ดิสทริบิวชั่น แอนด์ เซลส์ จำกัด
ตำแหน่ง Customer Service (R.R. Service)
เม.ย. 2552 - ก.ย. 2555
•tabอำนวยความสะดวกในด้านการบริการลูกค้า รับชำระค่าสินค้าและบริการในเครือทรู ให้บริการข้อมูล ตอบคำถาม และรับเรื่องเรียน ประจำ True shop สาขาพาราไดซ์ พาร์ค
•tabให้บริการหลังการขาย ขายสินค้าและบริการต่างๆให้กับลูกค้าที่เข้ามาที่ร้าน
•tabประสานงานกับสำนักงานใหญ่ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
•tabกรอกข้อมูลของลูกค้าลงในระบบตามคำร้องต่างๆที่ลูกค้าร้องขอ

สถาบัน บริษัท ทรู ดิสทริบิวชั่น แอนด์ เซลส์ จำกัด

หลักสูตร การปฏิบัติงานสำหรับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า