ลักษณะงานที่ทำ : ให้บริการงานด้านสินไหมรถยนต์ทั้งกระบวนการ ตั้งแต่การรับแจ้งเหตุตลอดจนการตกลงชดเชยค่าสินไหม
ช่วยเหลือด้านกาารขาย และเทรนนิ่งขายพนักงานใหม่
ประสานงานกับลูกค้า รวมถึงให้คำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น
ช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ประเมินราคาในการตรวจสอบการเรียกร้องว่าเป็นความจริง
ทำงานร่วมกับฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์, ฝ่ายรับประกันภัย, เจ้าหน้าที่ตรวจสอบอุบัติเหตุ และบุคลภายนอก เพื่อประมวลผลด้านสินไหม และควบคุมความเสียหาย
สร้างความมั่นใจในการชดเชยค่าสินไหม และให้การบริการที่ดีต่อผู้ถือกรมธรรม์ และผู้เสียหาย
แจ้งลูกค้าถึงสถานะและขั้นตอนของการชดเชยค่าสินไหมอย่างสม่ำเสมอ
รับผิดชอบการแก้ปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวกับการชดเชยค่าสินไหม ตลอดจนการร้องเรียนต่างๆ
- สายงานประกัน และสายเทรนนิ่งการขาย
Sales Coordiantor / marketing
Training New Sales Staffs
Providing end-to-end claims service from first claim notification through to settlement.
Liaising with the claimant and advising them on any issues that arise.
Help the claims assessors investigate the claim to ensure it is genuine.
Working with customer service centre, underwriters, surveyors and suppliers for Claim Processing and Loss Control.
Proactively addressing adverse development of our loss ratio and claims frequency.
Ensuring a fair settlement and good service for the policyholder and victims.
Informing and updating the customer of the progress of his/her claim.
Handling of issues relating to claims, including complaints.
Key role providing administrative support to customer care function.
Conduct the risk management policies and procedures to ensure they are tracked and are having the right impact.
To ensure the business we are underwriting through different channels is consistent with our targets and that we are managing channel risk.
Arrange meetings as assigned by the Executive Committee and communicate with the participants regarding the details of the meeting, such as date and time, venue, a list of participants, tentative schedule for the next meeting, etc.
Organizing and preparing agendas for and taking minutes of board meetings and annual general meetings.
Support the planning event of the International practical shooting confederation.
Dealing with and responding to high volumes of emails.
Assured inter-department communication.
Responsible for all paper work and data base system.
Computed employees wages and in charge of work planning.
Coordinated department and inter-department work and activities.
Answered telephones and directed calls to the proper recipients.
Reported directly to the vice president, marketing and advertising.
Checking prices and contracts are up to date.
Coordinated department and inter-department work and activities.
Communicating internally important feedback from customers.
เซลล์ขาย ธุรการขาย-ประสานงานทั่วไป-เสนอราคา