ตำแหน่ง ผู้ดูแลความสัมพันธ์ลูกค้าธุรกิจขนาดกลาง

บริษัท ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน)

ที่อยู่บริษัท อาคารเมืองไทยภัทร คอมเพล็กซ์ รัชดาภิเษก

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
• จัดทำแผนการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าที่อยู่ในความดูแล และลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย เพื่อเพิ่มโอกาสในการเสนอขายผลิตภัณฑ์ และการบริการของธนาคาร พร้อมกำหนดทิศทางธุรกิจขององค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ
• พัฒนากลยุทธ์ด้านการขายสำหรับกลุ่มลูกค้าแบบพอร์ต เพื่อเพิ่มยอดขาย และสามารถบรรลุเป้าหมายได้ 100% พร้อมเข้าพบลูกค้าเดิมอย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าในเชิงธุรกิจ และทำการตลาดเพื่อขยายฐานลูกค้าขององค์กรอย่างต่อเนื่อง
• ประเมินคุณสมบัติทางการเงินของลูกค้า และวิเคราะห์ความเสี่ยงด้านสินเชื่อเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด และมาตรฐานของทางธนาคาร พร้อมให้คำแนะนำด้านการขออนุมัติสินเชื่อของทางธนาคารอย่างดีเยี่ยม
• อัปเดตข้อมูลการเปลี่ยนแปลงและแนวโน้มของตลาด และอุตสาหกรรมเพื่อคาดการณ์ระดับความเสี่ยงด้านเครดิตและความเป็นไปได้ของการลงทุนในอนาคต
• รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการประเมินความเสี่ยง และกำหนดแนวทางการแก้ไขปัญหาเพื่อพัฒนากระบวนการทำงาน พร้อมประสานงานร่วมกับทีมเพื่อพิจารณาสินเชื่อทางการเงินของลูกค้า
• มีส่วนร่วมในการวางแผนงานภายใต้ความรับผิดชอบและจัดการแก้ไขปัญหาประจำวันเพื่อให้บรรลุตามเป้าหมายของบริษัทและเป้าหมายของดัชนีชี้วัดผลงาน (KPIs)

ตำแหน่ง ผู้เชี่ยวชาญงานวิเคราะห์เครดิตลูกค้าธุรกิจ

บริษัท ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน)

ที่อยู่บริษัท อาคารเมืองไทยภัทร คอมเพล็กซ์ รัชดาภิเษก

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
• พิจารณาวิเคราะห์ความเสี่ยงของสินเชื่อทางการเงิน และสินทรัพย์ พร้อมจัดทำรายงานผลการวิเคราะห์ทางการเงินของลูกค้าเพื่อนำเสนอต่อผู้บริหาร สำหรับการประเมินวงเงินสินเชื่อทางการเงินที่เหมาะสมให้เป็นไปตามมาตรฐานของธนาคารกำหนด
• ประสานงานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อวางแผน และบริหารความสัมพันธ์ของลูกค้า พร้อมสนับสนุนการทำงานของทีมความสัมพันธ์ลูกค้าผู้ประกอบการในการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย และการบริการให้เป็นไปตามแผนที่วางไว้
• ทำงานร่วมกับทีมงานเพื่อช่วยยกระดับคุณภาพการขอสินเชื่อและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการพัฒนาขั้นตอนการทำงานต่างๆ ได้อย่างดีเยี่ยม
• จัดเตรียมข้อมูลที่สำคัญ พร้อมสนับสนุน และแก้ไขปัญหาประจำวัน เพื่อสามารถบรรลุตามเป้าหมายพอร์ตของลูกค้าทั้งหมดที่อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบถึง 100%

ตำแหน่ง ผู้ช่วยผู้จัดการสาขา

บริษัท ธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน)

ที่อยู่บริษัท สาขาเดอะมอลล์งามวงศ์วาน นนทบุรี

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
• วางแผน และบริหารการจัดกิจกรรมต่างๆภายในสาขา เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายของธนาคาร และประเมินผลของการจัดกิจกรรม พร้อมให้ข้อเสนอแนะสำหรับการพัฒนากระบวนการต่างๆ อย่างเป็นระบบ
• ดูแล, สนับสนุนการปฏิบัติงานของพนักงานให้ดำเนินงานตามขั้นตอนของกระบวนการต่างๆ และประเมินผลการดำเนินงานของพนักงาน พร้อมดูแลกิจกรรมส่งเสริมการขายเพื่อให้ประสบความสำเร็จตรงตามเป้าหมายทางการตลาด
• ให้ความช่วยเหลือลูกค้าในกระบวนการต่างๆ ด้วยการให้บริการที่ดีเยี่ยม พร้อมให้การช่วยเหลือ และสนับสนุนต่อความต้องการของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
• ทำงานร่วมกับทีมที่เกี่ยวข้อง เพื่อรักษาระดับความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการให้ข้อมูลที่ละเอียดและครบถ้วน อาทิ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ด้านการธนาคาร และการให้คำปรึกษาทางการเงินอย่างดีเยี่ยม

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าอาวุโส มีนาคม 2557 – เมษายน 2558
ธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน) (สาขาเดอะมอลล์งามวงศ์วาน นนทบุรี)
• บริหารจัดการเงินสดเพื่อให้เพียงพอต่อการหมุนเวียนภายในสาขา และสอดคล้องกับนโยบายของธนาคาร พร้อมให้การสนับสนุนลูกค้าด้วยดีมาโดยตลอด
• ดูแล และสนับสนุนงานด้านการขาย และการบริการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม และสามารถบรรลุเป้าหมายได้ 100% พร้อมจัดทำแผนการทำงาน และวางแผนกำลังคนเพื่อให้ดำเนินงานกิจกรรมภายในสาขาได้เป็นอย่างดี และมีกำลังคนที่เพียงพอต่อความต้องการของลูกค้า
• รวบรวมข้อมูลที่สำคัญเพื่อบริหารจัดการความเสี่ยงให้เป็นไปตามนโยบาย และมาตรฐานขององค์กร พร้อมวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า และให้การสนับสนุนอย่างครบถ้วน จนสามารถได้รับผลตอบรับด้านการบริการได้เป็นอย่างดี

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า มิถุนายน 2555 - กุมภาพันธ์ 2557
ธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน) (สาขาเดอะมอลล์งามวงศ์วาน นนทบุรี)
• บริการด้านธุรกรรมการเงินให้กับลูกค้า อาทิ การฝาก และการถอนเงิน, การโอนเงิน, การพิจารณาสินเชื่อ พร้อมให้คำแนะนำด้านการเงินและการธนาคารแก่ลูกค้า
• ให้ข้อมูลเชิงลึกสำหรับผลิตภัณฑ์ของธนาคาร อาทิ เงินฝาก, กองทุน และประกัน เพื่อเพิ่มโอกาสด้านการขาย พร้อมแนะนำกิจกรรมของธนาคารเพื่อพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และสามารถเพิ่มยอดขายให้กับองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• เข้าพบลูกค้ารายใหญ่อย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจเป็นอย่างดี และสนับสนุนลูกค้าในกระบวนการต่างๆ พร้อมแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าอย่างมืออาชีพ

เจ้าหน้าที่ทีมสินเชื่อพนักงาน (โครงการฝึกปฏิบัติงาน) พฤศจิกายน 2553 – กุมภาพันธ์ 2554
ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) (สำนักงานใหญ่ กทม.)
• จัดเตรียมเอกสารชุดคำขอ, หลักประกันทางการเงิน และวงเงินสินเชื่อ พร้อมจัดเตรียมรายงานการวิเคราะห์อย่างครบถ้วนให้กับผู้วิเคราะห์สินเชื่อเพื่อพิจารณา
• วิเคราะห์ข้อมูล พร้อมจัดเตรียม และตรวจสอบชุดเอกสารนิติกรรมสัญญาอย่างแม่นยำก่อนนำส่งเพื่อจัดเก็บในฐานข้อมูลของธนาคาร

สถาบัน สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.)

หลักสูตร ใบอนุญาตนายหน้าประกันชีวิต เลขที่ 6203003027

สถาบัน สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.)

หลักสูตร ใบอนุญาตนายหน้าประกันวินาศภัย เลขที่ 6504007270

สถาบัน สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์

หลักสูตร ใบอนุญาต IC Complex เลขที่ 059849