ตำแหน่ง Service Representative

บริษัท Thomas Cook In Destination Management Thailand, Ltd.

ที่อยู่บริษัท 161/1 ชั้น 5 อาคาร เอสจี ทาวเวอร์ ซอยมหาดเล็กหลวง3 แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
-ติดต่อประสานงานกับเจ้าหน้าที่ต้อนรับนักท่องเที่ยวประจำสนามบิน และแผนกOperation
-ออกเยี่ยมลูกค้าตามโรงแรมที่พักภายในเขตกทม. ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับที่พัก และโปรแกรมท่องเที่ยวแก่นักท่องเที่ยวโดยใช้ภาษาเยอรมัน อังกฤษ และฝรั่งเศส
-รับเรื่องร้องเรียนจากนักท่องเที่ยวเพื่อกรอกข้อมูลลงโปรแกรมสำเร็จรูป (Cveiw) ส่งเรื่องไปส่วนกลาง เพื่อหาข้อสรุปการแก้ปัญหาข้อร้องเรียนในแต่ละเคส และแจ้งให้ทางลูกค้าทราบ ดำเนินการตามขั้นตอนที่ได้รับมอบหมายเพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ
-แนะนำสถานที่ท่องเที่ยวที่น่าสนใจต่างๆ เสนอขายexcursions โปรแกรมทัวร์ต่างๆ เพื่อสร้างรายได้ให้บริษัท และสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าชาวต่างชาติ
-สรุปยอดขายรายสัปดาห์ส่งให้ฝ่าย Operation และติดตามสอบถามความพึงพอใจของลูกค้าที่ใช้ป้องกันมิให้เกิดปัญหาในแบบเดียวกันอีก
- ออกสำรวจโรงแรมต่างๆที่มีลูกค้าของทางบริษัทเข้าพัก โดยเน้นที่ความปลอดภัย และความสะดวกสบายของผู้เข้าพักเป็นสำคัญ จัดทำรายงานส่งให้ฝ่ายต่างๆ เพื่อพิจารณาเรื่องการทำสัญญาส่งลูกค้ามาเข้าพักในปีต่อๆไป
-เข้ารับการอบรมพิเศษต่างๆเพื่อพัฒนาศักยภาพในการปฏิบัติหน้าที่ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
-ทำแบบประเมิณตนเองปีละ2 ครั้ง Midyear & End of Season

ตำแหน่ง Service Representative

บริษัท Travel Center Asia Co., LTD.

ที่อยู่บริษัท ITF Tower2 8th Floor 140/7 ถ.สีลม กทม.10500

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
-ติดต่อประสานงานกับเจ้าหน้าที่ต้อนรับนักท่องเที่ยวประจำสนามบิน และแผนกOperation
-ออกเยี่ยมลูกค้าตามโรงแรมที่พักภายในเขตกทม. ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับที่พัก และโปรแกรมท่องเที่ยวแก่นักท่องเที่ยวโดยใช้ภาษาเยอรมัน อังกฤษ และฝรั่งเศส
-รับเรื่องร้องเรียนจากนักท่องเที่ยวเพื่อกรอกข้อมูลลงโปรแกรมสำเร็จรูป (Cveiw) ส่งเรื่องไปส่วนกลาง เพื่อหาข้อสรุปการแก้ปัญหาข้อร้องเรียนในแต่ละเคส และแจ้งให้ทางลูกค้าทราบ ดำเนินการตามขั้นตอนที่ได้รับมอบหมายเพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ
-แนะนำสถานที่ท่องเที่ยวที่น่าสนใจต่างๆ เสนอขายexcursions โปรแกรมทัวร์ต่างๆ เพื่อสร้างรายได้ให้บริษัท และสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าชาวต่างชาติ
-สรุปยอดขายรายสัปดาห์ส่งให้ฝ่าย Operation และติดตามสอบถามความพึงพอใจของลูกค้าที่ใช้บริการ เพื่อทำสรุปและรายงานประสานงานกับฝ่าย Operation เพื่อพัฒนาปรับปรุงแก้ไข ข้อบกพร่อง และหาทางป้องกันมิให้เกิดปัญหาในแบบเดียวกันอีก
- ออกสำรวจโรงแรมต่างๆที่มีลูกค้าของทางบริษัทเข้าพัก โดยเน้นที่ความปลอดภัย และความสะดวกสบายของผู้เข้าพักเป็นสำคัญ จัดทำรายงานส่งให้ฝ่ายต่างๆ เพื่อพิจารณาเรื่องการทำสัญญาส่งลูกค้ามาเข้าพักในปีต่อๆไป
-เข้ารับการอบรมพิเศษต่างๆเพื่อพัฒนาศักยภาพในการปฏิบัติหน้าที่ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด

ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายต่างประเทศ (อาวุโส)

บริษัท เวิล์ดนิตติ้ง เท๊กซ์ไทล์ จำกัด

ที่อยู่บริษัท 55/7 หมู่ 6 ต.นาดี อ.เมืองสมุทรสาคร จ.สมุทรสาคร 74000

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
: -รับผิดชอบงาน และติดต่อลูกค้าต่างประเทศ
-ประสานงานในการติดต่อในการจัดทำตัวอย่างสินค้า
-รับคำสั่งซื้อจากลูกค้า
-จัดทำ BOM (Bill Of Material)
-ประสานงานในการวางแผนการผลิตและส่งมอบสินค้า
-ติดตามการผลิตและประสานงานกับลูกค้าจนถึงจัดส่งมอบสินค้าให้ตรงตามแผน

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
เริ่มจาก : กุมภาพันธ์ 2560 ถึง เมษายน 2560
บริษัท : เอ็กซ์เพิร์ทคาร์เรนท์ทัล จำกัด (EUROPCAR THAILAND)
ที่อยู่บริษัท : ชั้น 2 อาคารผู้โดยสารขาเข้า สนามบินสุวรรณภูมิ
ตำแหน่ง : ผู้ดูแลสาขา (DUTY MANAGER)
เงินเดือน : 26,000-28,0000 บาท
ลักษณะงานที่ทำ : -ดูแลความเรียบร้อยของสาขา ดูแลรถของสาขาจัดหมุนเวียนรถเพื่อปล่อยเช่า และซ่อมบำรุงตาม กำหนดระยะเวลาของรถแต่ละคัน
-รับสมัคร และสัมภาษณ์พนักงาน เสนอเรื่องเข้าส่วนกลางเพื่อขออนุมัติจัดจ้าง จัดสรรตารางการ
ทำงานของพนักงาน จัดทำรายงานวันชาด ลา มาสาย รวมท้งโอทีพนักงาน ตรวจทานและส่งเข้าแผนกบัญชีของสำนักงานใหญ่เพื่อขออนุมัติเบิกจ่าย
-ดูแลบริหารจัดการเงินสดย่อยค่าใช้จ่ายในสาขา จัดทำเอกสารด้านบัญชี เช่น บิลล้างรถ บิลน้ำมัน บัญชีลูกหนี้ ค่าเช่า ค่าบริการต่างๆ ตรวจทาน ก่อนส่งเข้าสำนักงานใหญ่เพื่อดำเนินการสั่งจ่าย/วางบิลต่อไป
-ตอบอีเมลcustomer service(ภาษาอังกฤษ) ตามที่ได้รับมอบหมาย สืบเสาะหาต้นตอของปัญหา และหนทางการแก้ไข
-เข้าประชุมที่สำนักงานใหญ่ เพื่อรับนโยบายของบริษัทมาปรับปรุงพัฒนา และนำมาบริหารการจัดการทรัพยากรมนุษย์ของสาขาของตนเองให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด

5. ประสบการณ์ทำงาน
เริ่มจาก : เมษายน 2557 ถึง ธันวาคม 2559
บริษัท : GO VACATION THAILAND
ที่อยู่บริษัท : อาคารวรวัฒน์ ถ.สีลม เขต สาทร กรุงเทพฯ
ตำแหน่ง : Transfer Guide
เงินเดือน : 30,000 - 45,000
ลักษณะงานที่ทำ : -ต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ(ภาษาเยอรมัน) ที่สนามบิน และพาไปยังเช็คอินที่พักในกรุงเทพฯ
และต่างจังหวัด รวมทั้งรับจากที่พักเพื่อไปเช็คอินที่สนามบิน
6. ประสบการณ์ทำงาน
เริ่มจาก : พฤศจิกายน 2556 ถึง กุมภาพันธ์ 2557
บริษัท : ORIENTAL CAN Co.,Ltd.
ที่อยู่บริษัท : 18/24 ม.5 ซอย ต้นสน ถ.เศรษฐกิจ1 อ.เมืองสมุทรสาคร จ.สมุทรสาคร 74000
ตำแหน่ง : เจ้าหน้าที่ขาย (ต่างประเทศ)
เงินเดือน : 28,000
ลักษณะงานที่ทำ : -ออกเยี่ยมลูกค้าเพื่อสร้างยอดขาย
-รับคำสั่งซื้อจากลูกค้าทั้งใน และต่างประเทศ ดำเนินการประสานงานกับฝ่ายต่างๆ
-จัดทำตารางสรุปPOสั่งซื้อสินเพื่อทำแผนการผลิต และจัดส่งสินค้า
-ประสานงานกับฝ่ายผลิต และฝ่ายจัดส่งสินค้าเพื่อจัดส่งสินค้าให้ทันตามกำหนด
-ดำเนินเรื่องส่งออกโดยติดต่อประสานงานกับหน่วยงานต่างๆของทางราชการ
-ติดตามและประมวลผลการผลิตในขั้นตอนต่างๆตามที่ได้รับมอบหมาย



7. ประสบการณ์ทำงาน
เริ่มจาก : มกราคม 2556 ถึง ตุลาคม 2556
บริษัท : สยามโคลทติ้งซัพพลายเออร์ จำกัด
ที่อยู่บริษัท : นิคมอุตสาหกรรมสมุทรสาคร
ตำแหน่ง : Merchandiser
เงินเดือน : 23,000
ลักษณะงานที่ทำ : -รับผิดชอบงาน และติดต่อลูกค้าต่างประเทศ
-ประสานงานในการติดต่อในการจัดทำตัวอย่างสินค้า
-รับคำสั่งซื้อจากลูกค้า
-จัดทำ BOM (Bill Of Material)
-ประสานงานในการวางแผนการผลิตและส่งมอบสินค้า
-ติดตามการผลิตและประสานงานกับลูกค้าจนถึงจัดส่งมอบสินค้าให้ตรงตามแผน
8. ประสบการณ์ทำงาน
เริ่มจาก : พฤษภาคม 2555 ถึง ธันวาคม 2555
บริษัท : AMD MOTIF Co.,Ltd.
ที่อยู่บริษัท : 135 ม.4 ต.แคราย อ.กระทุ่มแบน จ.สมุทรสาคร
ตำแหน่ง : เลขานุการผู้บริหารฝ่ายการตลาด
เงินเดือน : 15,000
ลักษณะงานที่ทำ : -ดูแลแผนกการตลาด และรายงานต่อผู้บริหาร
-รับคำสั่งซื้อจากลูกค้า ดำเนินการประสานงานกับฝ่ายต่างๆ
-จัดทำตารางสรุปPOสั่งซื้อสินเพื่อทำแผนการผลิต และจัดส่งสินค้า
-ประสานงานกับฝ่ายผลิต และฝ่ายจัดส่งสินค้าเพื่อจัดส่งสินค้าให้ทันตามกำหนด
-ติดตามและประมวลผลการผลิตในขั้นตอนต่างๆตามที่ได้รับมอบหมาย

9. ประสบการณ์ทำงาน
เริ่มจาก : ตุลาคม 2552 ถึง กันยายน 2554
บริษัท : Transorient Asia CO.,LTD.
ที่อยู่บริษัท : อาคารไทย CC ถ. สาทร เขต สาทร กทม.
ตำแหน่ง : Airport Representative
เงินเดือน : 19,000
ลักษณะงานที่ทำ : -ทำหน้าที่ต้อนรับนักท่องเที่ยวประจำสนามบิน
-ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับที่พัก และโปรแกรมท่องเที่ยว
-จัดสรรพาหนะ และติดต่อประสานงานกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
-แก้ปัญหาเฉพาะหน้าที่อาจจะเกิดขึ้นในสนามบิน และระหว่างการเดินทางสู่ที่พักของนักท่องเที่ยว
-แนะนำสถานที่ท่องเที่ยวที่น่าสนใจต่างๆ สร้างความประทับใจแก่นักท่องเที่ยวผู้มาเยือน
-แนะนำสถานที่ท่องเที่ยว และให้ข้อมูลต่างๆที่นักท่องเที่ยวต้องการทราบ

10. ประสบการณ์ทำงาน
เริ่มจาก : พฤศจิกายน 2549 ถึง พฤศจิกายน 2551
บริษัท : GO VACATION THAILAND
ที่อยู่บริษัท : อาคารวรวัฒน์ ถ.สีลม เขต สาทร กรุงเทพฯ
ตำแหน่ง : Transfer Guide
เงินเดือน : 30,000 - 45,000
ลักษณะงานที่ทำ : -ต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ(ภาษาเยอรมัน) ที่สนามบิน และพาไปยังเช็คอินที่พักในกรุงเทพฯ
และต่างจังหวัด รวมทั้งรับจากที่พักเพื่อไปเช็คอินที่สนามบิน

11. ประสบการณ์ทำงาน
เริ่มจาก : พฤศจิกายน 2546 ถึง มิถุนายน 2549
บริษัท : Gems Gallery CO.,LTD.
ที่อยู่บริษัท : ถ. พระราม6 เลียบคลองประปา แขวง และ เขต สามเสนใน กทม.
ตำแหน่ง : Sales Representative
เงินเดือน : 15000+COMM.
ลักษณะงานที่ทำ : -แนะนำ จัดแสดงสินค้า(จิวเวลรี่)โดยใช้ทักษะด้านภาษาต่างประเทศ เช่น อังกฤษ เยอรมัน ฝรั่งเศส
โน้มน้าวให้เกิดการขาย สร้างความพึงพอใจให้แก่นักท่องเที่ยวต่างชาติ และเกิดความเชื่อมั่นในตัว
สินค้า
12. ประสบการณ์ทำงาน
เริ่มจาก : มกราคม 2545 ถึง ตุลาคม 2545
บริษัท : โรงเรียนเทพพิทักษ์วิทยา จังหวัดแพร่
ที่อยู่บริษัท : ตำบลเหมืองแดง อำเภอเมือง จังหวัดแพร่
ตำแหน่ง : ครูพิเศษ (สอนภาษาอังกฤษ)
เงินเดือน : 6,000
ลักษณะงานที่ทำ : -สอนภาษาอังกฤษให้นักเรียนระดับชั้นมัธยมศึกษาตอนต้น



13. ประสบการณ์ทำงาน
เริ่มจาก : มีนาคม 2544 ถึง ธันวาคม 2544
บริษัท : International Fine Creations CO.,LTD.
ที่อยู่บริษัท : ถนนสันกำแพง อำเภอสันกำแพง จังหวัดเชียงใหม่
ตำแหน่ง : Sales Representative
เงินเดือน : 15000+COMM.
ลักษณะงานที่ทำ : -แนะนำ จัดแสดงสินค้า(จิวเวลรี่)โดยใช้ทักษะด้านภาษาต่างประเทศ เช่น อังกฤษ เยอรมัน ฝรั่งเศส
โน้มน้าวให้เกิดการขาย สร้างความพึงพอใจให้แก่นักท่องเที่ยวต่างชาติ และเกิดความเชื่อมั่นในตัว
สินค้า
14. ประสบการณ์ทำงาน
เริ่มจาก : สิงหาคม 2542 ถึง ธันวาคม 2544
บริษัท : หจก. ชามุก 99 (Food & Beverage)
ที่อยู่บริษัท : ถนนห้วยแก้ว อำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่
ตำแหน่ง : ผู้จัดการร้าน
เงินเดือน : 4,500+COMM.
ลักษณะงานที่ทำ : -รับผิดชอบดูแลความเรียบร้อยการเปิด-ปิดร้าน
-สัมภาษณ์รับสมัครงาน จัดสรรวันหยุดและการเข้าเวรพนักงาน
-ทำบัญชีรายรับ-รายจ่ายประจำวัน
-จัดทำโปรโมชั่นการตลาดเพื่อกระตุ้นยอดขาย

สถาบัน มหาวิทยาลัยราชภัฏจันทร์เกษม

หลักสูตร มัคคุเทศก์ทั่วไป (ภาษาต่างประเทศ)

สถาบัน HOKUTO Japanese-Thai Communication Point

หลักสูตร Basic Japanese 1