7 ปี
ธันวาคม 2561 ถึง เมษายน 2562
Senior Quality Control Specialist
RPSGI
Makati City, Metro Manila, Philippines
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- ตรวจสอบและควบคุมคุณภาพแชทของฝ่ายบริการลูกค้า และตรวจสอบคุณภาพสายเทเลเซล
- ฝึกอบรมพนักงานใหม่ และอบรมข้อมูลโปรโมชั่นประจำเดือนให้แก่ฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายเทเลเซล
- จัดทำรายงานการควบคุมคุณภาพประจำสัปดาห์
- แปลโปรโมชั่นและหน้าเว็บไซต์ จากภาษาอังกฤษเป็นภาษาไทย พร้อมทั้งตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลหน้าเว็บไซต์
เมษายน 2561 ถึง พฤศจิกายน 2561
Customer Service
Skyluster Technology, Inc.
Pacifica One Center, Chino Roces Ave, Makati City, Metro Manila, Philippines
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- ให้บริการข้อมูลและช่วยเหลือลูกค้าทางโปรแกรม Live Chat, Line และทางโทรศัพท์
- ตรวจสอบข้อมูลลูกค้าโดยติดต่อทางโทรศัทพ์ และเสนอโปรโมชั่น
- ทำรายงานสรุปลูกค้าใหม่ประจำวัน
- เขียนบทความอัพเดทเว็บไซต์ประจำวัน
กุมภาพันธ์ 2555 ถึง เมษายน 2561
Customer Service Coordinator
Allianz Partners Thailand
1091/335 ซอย เพชรบุรี 35 แขวง มักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- รับสายและให้บริการช่วยเหลือลูกค้า ให้ข้อมูล และรับเรื่องร้องเรียน ประสานงานไปยังฝ่ายเกี่ยวข้อง
- สอบถามความพึงพอใจหลังการบริการผ่านทางโทรศัพท์
- ประสานงานฝ่ายขาย และเช็คตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าร้องเรียนก่อนส่งฝ่ายตรวจสอบ
- จัดซื้อและส่งผลิตภัณฑ์ชดเชยให้ลูกค้า พร้อมทั้งทำสรุปรายการค่าใช้จ่ายชดเชยประจำเดือน
- ประสานงานรถเช่าและรถเสียฉุกเฉิน
- Freelance: เอเจ้นท์ให้บริการเช่าและซื้อ บ้านและคอนโดมิเนียม
- Freelance: เก็บข้อมูลภาคสนามงานวิจัยและโพล
-ร้านไปรษณีย์ Pertfect Post-901/5: พนักงานประจำร้าน ติดต่อประสานงาน บริการงานไปรษณีย์ พิมพ์งานเอกสาร รับจองตั๋ว และรับชำระค่าบริการต่างๆ