เพศ (สถานะภาพ)
หญิง (หม้าย)

สัญชาติ
ไทย

ศาสนา
อิสลาม

วันเกิด (อายุ)
17-ตุลาคม-2516    อายุ 49ปี

ส่วนสูง/น้ำหนัก
155 Cm    หนัก 60 Kg

จังหวัด (เขต)
ขอนแก่น (ไม่ระบุ)

การติดต่อที่สะดวก
โทรศัพท์

สาขาวิชาชีพ
การตลาด/การขาย

ลักษณะงานที่ต้องการ
งานประจำ (Full Time) , งานนอกเวลา (Part Time) , งานอิสระ (Freelance)

ระดับเงินเดือนที่ต้องการ
30,000บาท ขึ้นไป

แก้ไขข้อมูลล่าสุด
16 เม.ย. 2562

เข้าระบบครั้งสุดท้าย
17 เม.ย. 2562

การศึกษา จบการศึกษาแล้ว ในปี พศ. 2546

ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 18 ปี

พิมพ์ดีด
ไทย 35 คำ/นาที    อังกฤษ 45 คำ/นาที

ความสามารถการขับขี่
รถยนต์ ,รถจักรยานยนต์ ,

ยานพาหนะส่วนตัว
รถยนต์ ,รถจักรยานยนต์ ,

ความสามารถพิเศษอื่น ๆ
ทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี มีความรับผิดชอบสูง ซื่อสัตย์ ขยัน อดทน ผ่านการอบรมมาจากหลายสถาบัน โดนทางบริษัทเป็นผู้ส่งเข้ารับการอบรม

ทักษะที่ใช้ในการทำงาน
• มีทักษะการนำเสนอและทักษะในการโน้มน้าวจูงใจ ค้นหาความต้องการที่แท้จริงจากลูกค้า
• บุคลิกภาพดี มีมนุษยสัมพันธ์ดี สามารถเป็นที่ปรึกษาของลูกค้าได้ หากลูกค้ามีปัญหา จะไม่ปล่อยให้ลูกค้าต้องเผชิญปัญหาเพียงลำพัง
• สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office, Internet, E-mail ได้เป็นอย่างดี เคยผ่านการอบรม ขั้น Advance
• สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ มีความรับผิดชอบ อดทน ขยัน ซื่อสัตย์ กระตือรือร้น และละเอียดรอบคอบ
• สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ดี
• ได้รับการฝึกอบรม เช่น Problem Solving and Decision Making skills, Leadership, เทคนิคการขาย แบบมืออาชีพ และอีกหลายโปรแกรม ที่ทาง บมจ.ปูนซีเมนต์นครหลวง จัดให้ฝ่ายขาย
• เคยได้รับรางวัล Outstanding Sales Rep.2003
• พัฒนาตัวเองและเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ เสมอ เพื่อเพิ่มศักยภาพให้ตัวเอง
• สามารถทำงานภายใต้ความกดดันสูงได้
• ขยัน ซื่อสัตย์ อดทน อดกลั้น มีความรับผิดชอบ
• มีความพยายามที่จะไปให้ถึงเป้าหมายที่ได้รับมา
• รักษาผลประโยชน์ให้ทั้งบริษัท และคู่ค้า
• มีทักษะในการต่อรอง และสร้างความพึงพอใจในแก่ลูกค้า แม้จะมีเรื่องความขัดแย้ง
• เป็นผู้พูด ผู้ฟังที่ดี ใส่ใจความต้องการของลูกค้า
• ประนีประนอม เมื่อเกิดความขัดแย้ง
• ไม่มีปัญหาในการทำงานกับเพื่อนร่วมงาน ให้เกียรติทุกคนที่ได้ร่วมงานด้วย
• เชื่อฟังผู้บังคับบัญชา

ทักษะการขาย ที่ได้รับการอบรม และใช้มาโดยตลอด มีดังนี้
1. การสรรหาผู้คาดหวัง การหาลูกค้าโดยการรวบรวมข้อมูลจาก สมุดรายชื่อต่างๆ งานแสดงสินค้า สมาคมการค้า ปัจจุบันในการารายชื่อลูกค้าง่ายกว่า เมื่อก่อน สามารถหาได้ทางอินเตอร์เน็ต ในเวบไซต์ต่างๆ ที่มีชื่อเสียง ฯลฯ เพื่อหารายชื่อผู้ที่น่าจะสนใจในตัวสินค้า หรือจากการที่ลูกค้าเก่าหรือคนรู้จักแนะนำผู้ที่สนใจให้ จากนั้นจะดำเนินการติดต่อทางโทรศัพท์ จดหมาย หรือ E-mail เพื่อให้ข้อมูลเบื้องต้นและนัดพบลูกค้าต่อไป
2. การเตรียมการเพื่อเข้าหาผู้มุ่งหวัง ศึกษาข้อมูลลูกค้าก่อนเข้าพบ โดยพยายามรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าให้มากที่สุด ทั้งความต้องการและพฤติกรรมการซื้อ แล้วจึงวางแผนกลยุทธ์ในการขาย
3. การเข้าพบผู้มุ่งหวัง การเข้าพบเพื่อทำการเปิดการขาย การเข้าพบต้องทำให้ลูกค้าประทับใจในมารยาทและการแต่งกาย มั่นใจในการจะนำเสนอสินค้า และสร้างความจริงใจให้ลูกค้า เพื่อลูกค้าเปิดใจในการนำเสนอสินค้าต่อไป
4. การเสนอขาย การเสนอขายเกี่ยวกับสินค้า ซึ่งมีเทคนิคที่ต้องทำให้ลูกค้ารู้สึกสะดุดใจ นำไปสู่ความสนใจ แล้วจึงเร่งเร้าให้เกิดความต้องการเพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ ยายามสร้างความต้องการให้เกิดขึ้นกับลูกค้าโดยการรับรู้ถึงปัญหาของตนและมีวิธีการแก้ไขอย่างไร
5. การขจัดข้อโต้แย้ง ในระหว่างการขาย ลูกค้าอาจมีข้อโต้แย้งต่างๆ เช่น ไม่พอใจในราคา ยังไม่ถูกใจ หรือสินค้ามีข้อบกพร่อง เราต้องพยายามรักษาบรรยากาศให้เป็นบวกเสมอ และพยายามตอบข้อสงสัยอย่างใจเย็น อดทน และมั่นใจ
6. ปิดการขาย เป็นการสรุปให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ โดยจะเสนอทางเลือก ให้เร็วและง่ายขึ้น และอาจมีการให้ข้อเสนอพิเศษ เช่น คิดราคาพิเศษ ให้ส่วนลดหรือของแถม ทำให้ลูกค้ารับรู้ถึงความพิเศษที่ได้จากการซื้อสินค้าของเรา
7. การติดตามผล ต้องมีบริการหลังการขาย การเยี่ยมเยียนลูกค้า เพื่อสร้างความเชื่อมั่นในตราสินค้า และการบริการของเรา ไม่ใช่ ขายแล้วหายไปเลย เมื่อสั่งซื้อแล้วจะต้องมีการให้บริการต่างๆ เพิ่มเติม เช่น การส่งมอบ ติดตั้ง ให้คำแนะนำ รวมไปถึงการเยี่ยมเยียนลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจ รักษาสัมพันธภาพที่ดี ซึ่งนำไปสู่การซื้อซ้ำได้ในอนาคต และทำให้ลูกค้าไว้ใจ ในความจริงใจที่เรามี เพื่อการซื้อขายที่ยั่งยืน และเป็นที่ปรึกษาทางการขายให้แก่ลูกค้าได้
8. การรายงานผลทางการขาย เมื่อปิดการขายได้แล้ว จัดทำรายงานผลการขาย ต่อผู้บังคับบัญชาในสายงาน เพื่อทราบขั้นตอนต่างๆ
ทั้งนี้ก่อนการขายสินค้าใดๆ ก็ตาม
• มีความรู้เกี่ยวกับตัวสินค้าหรือบริการมากพอที่จะให้ข้อมูลแก่ลูกค้าได้อย่างครบถ้วน ทั้งในเรื่องราคา ส่วนลด หรือเงื่อนไขต่างๆ จะต้องแสดงออกผ่านคำพูดด้วยความมั่นใจ เพื่อให้ลูกค้าเกิดความเชื่อมั่นต่อสินค้า หรือบริการที่นำเสนอขาย
• พูดให้เป็นธรรมชาติ โดยใช้คำพูดที่สุภาพ
• หลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์แสลง หรือศัพท์เฉพาะที่ลูกค้าฟังแล้วไม่เข้าใจ
• หมั่นเสนอแนะถึงประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจากสินค้าหรือบริการ
• ตอบข้อซักถามจากลูกค้า เพื่อลูกค้าจะได้รับทราบข้อมูลสินค้าหรือบริการที่เป็นจริง จะช่วยเพิ่มโอกาสทางการขายมากขึ้น
• อดทนต่อสิ่งต่างๆ ที่มักเกิดขึ้นได้ในระหว่างการสนทนา เช่น คำตำหนิ คำร้องเรียน การปฏิเสธ การโต้แย้งในเรื่องส่วนลดของสินค้าหรือบริการ ไม่แสดงอารมณ์ฉุนเฉียวต่อลูกค้า รับฟังอย่างตั้งใจ ให้ลูกค้ารู้ว่า เราใส่ใจทุกสิ่งที่เกิดขึ้นกับลูกค้า
• สร้างสายสัมพันธ์ระยะยาว เพื่อให้ลูกค้าเก่าเกิดการซื้อซ้ำ รวมถึงช่วยบอกต่อ และชักชวนเพื่อน หรือญาติสนิทให้สนใจซื้อสินค้าด้วย
นอกจากนี้การจูงใจลูกค้าสามารถทำได้ 3 วิธีการด้วยกันคือ
• จูงใจลูกค้าด้วยเหตุผล หมายถึง การอธิบายคุณลักษณะ คุณภาพ พร้อมทั้งประสิทธิภาพของตัวสินค้าหรือบริการ โดยมีน้ำหนักเพียงพอที่จะโน้มน้าวให้ลูกค้าเกิดความเชื่อถือได้
• จูงใจลูกค้าด้านอารมณ์ คือ สินค้าและบริการของเรา ส่วนช่วยให้ลูกค้ารู้สึกดีด้านใดบ้าง เช่น เมื่อเลือกใช้สินค้า หรือบริการของเราแล้ว ลูกค้าจะมีความสง่า ภูมิฐาน มีรสนิยม นำสมัย รู้สึกสบาย หรือมีความปลอดภัยจากอันตราย เป็นต้น
• จูงใจลูกค้าด้วยระบบบริหารขององค์กร คือ มีระบบการจัดส่งสินค้าตรงเวลา ส่งสินค้าถูกต้องครบตามจำนวน มีบริการที่ดี หรือมีสินค้าให้เลือกมากมาย มีบริการหลังการขายที่เชื่อถือได้