10 ปี
สิงหาคม 2544 ถึง มีนาคม 2555
supervisor sales and marketing
โอเทนโต (ประเทศไทย) จำกัด
177/5 อาคารศุภาลัยเพลส ซอยสุขุมวิท 39 (พร้อมพงษ์) ถนนสุขุมวิท แขวงคลองตันเหนือ
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
เมษายน 2555 ถึง ธันวาคม 2559
customer service
บริษัท การ์เด้น เซ็นเตอร์ จำกัด
อ่อนนุช 17/ 1 แขวงอ่อนนุช เขตสวนหลวง กทม. 10250
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- ให้ข้อมูลสินค้าและงานบริการให้กับลูกค้า
- โทรสอบถามลูกค้า/ ติดตามงาน รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าภายในและภายนอก
- ติดต่อประสานงานภายในองค์กร และนอกองค์กร ส่งเอกสารให้ลูกค้า ตามที่ลูกค้าร้องขอ / ประสานงานภายในทีม
- โทรศัพท์ และออกเยี่ยมเยียนพบลูกค้าตามโครงการต่าง ๆ เป็นประจำทุกเดือน ดูแลลูกค้ากว่า 250 ราย
- ประสานงานตามที่ลูกค้าแจ้ง ติดตามงาน และแจ้งกลับลูกค้า จนงานสำเร็จลุล่วง
- จัดทำใบเสนอราคางานขายสินค้าและงานบริการของบริษัท และส่งของให้ลูกค้า
- มอบของขวัญ การ์ดอวยพร ให้ลูกค้าตามเทศกาลต่าง ๆ
- ให้บริการลูกค้าในการจองคิวเข้าให้บริการ แจ้งวันที่ เวลา รายชื่อ ทะเบียนรถ
- ประเมินผลความพึงพอใจของลูกค้าทุกราย
- เก็บรวบรวมรายละเอียดข้อมูลลูกค้าทุกราย
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีและความพึ่งพอใจสูงสุดในการบริการแก่ลูกค้า
งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย
- นำเสนองานขายทุกประเภทที่เกี่ยวกับธุรกิจของบริษัท/ส่งของ
- เป็นผู้จัดทำบันทึกรายงานประชุมต่างๆ ของบริษัท และเป็นผู้ประสานงานต่าง ๆ ภายในองค์กร สายงาน, ฝ่าย, แผนกต่าง ๆ
เช่น บันทึกการประชุมผลการดำเนินงานของบริษัทจากทุกหน่วยงาน ส่งผู้บริหารระดับสูง (กรรมการผู้จัดการ และรองกรรมการผู้จัดการ) ผู้จัดการสายงาน ผู้จัดการฝ่ายและผู้ที่เกี่ยวข้อง,
- เป็นผู้ติดตามงาน บันทึกและสรุปงานติดตาม รายงานประชุม KPI ประจำเดือนจากทุกหน่วยงาน ส่งอาจารย์ที่ปรึกษา
ส่งผู้บริหารระดับสูง ผู้จัดการสายงาน ผู้จัดการฝ่ายและผู้ที่เกี่ยวข้อง
- ติดตามผลการดำเนินงานจากทุกหน่วยงานและสรุปงานติดตามต่าง ๆ ที่เป็นปัญหาคงค้างรายสัปดาห์ ของบริษัท ส่งรองกรรมการผู้จัดการเพื่อติดตามงานเร่งด่วน และแก้ไขปัญหาให้ทันเวลา
- เป็นผู้ช่วยอาจารย์ที่ปรึกษาหลายๆท่านเกี่ยวกับการปรับปรุงการทำงาน ด้านต่าง ๆของบริษัท เตรียมข้อมูล สรุปรายงาน สรุปผลการทำงาน ประสานงาน ติดตามงานต่างจากทุกหน่วยงาน
- เป็นผู้ช่วย QMR ในการเตรียมจัดทำระบบ ISO 9001 : 2008 ติดตามงาน ประสานงานกับทุกหน่วยงานภายในองค์กร
- คิดและออกแบบ แบบฟอร์มการใช้งานเอกสารใหม่ๆ เพื่อให้สะดวกแก่การทำงาน และสามารถเก็บเป็นหลักฐานในการปฏิบัติงาน และได้มีการนำแบบฟอร์มดังกล่าวบันทึกเข้าระบบ
- ควบคุม แจก แบบฟอร์มเอกสารงานส่วนกลางของบริษัท/ ประสานงานทุกหน่วยงาน
- รับผิดชอบเกี่ยวกับการทำข้อมูลจัดทำข้อมูลสินค้าและบริการโปรโมท และอัพเดท ผ่านช่องทาง websiteของบริษัท และเพจ Facebook. ของบริษัท
- อัพเดท แคตตาล้อคสินค้า/ อัพเดทโปรไฟล์นำเสนองานบริการและสินค้าทั้งหมดของบริษัท
- เป็นตัวแทนนำเสนอโปรไฟล์บริษัท กับผู้บริหาร และฝ่ายจัดซื้อ ลูกค้าโครงการขนาดใหญ่ (เมื่อเข้าประมูลงาน)
- เป็นตัวแทนขององค์กร ในการทำ Project Leadership Development By Action Learning (LDA Project)
(โครงการปลูกผักออแกนิค ระยะเวลา 6 เดือน)
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
มกราคม 2560 ถึง มิถุนายน 2564
งานขายและการตลาด Sales support
บริษัท การ์เด้น เซ็นเตอร์ จำกัด
อ่อนนุช 17/ 1 แขวงอ่อนนุช เขตสวนหลวง กทม. 10250
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- ให้ข้อมูลสินค้าและงานบริการให้กับลูกค้า นำเสนองานขายทุกประเภทที่เกี่ยวกับธุรกิจของบริษัท/ส่งของ
- อัพเดท แคตตาล้อคสินค้า/ อัพเดทโปรไฟล์นำเสนองานบริการและสินค้าทั้งหมดของบริษัท
- วางแผนการขาย ศึกษารายละเอียดของสินค้า และงานบริการ ศึกษาข้อมูลคู่แข่ง
- เป็นตัวแทนนำเสนอโปรไฟล์บริษัท กับผู้บริหาร และฝ่ายจัดซื้อ ลูกค้าโครงการขนาดใหญ่ (เมื่อเข้าประมูลงาน)
- ให้บริการลูกค้าในการจัดทำสัญญางานบริการ งานว่าจ้าง ต่าง ๆ ของบริษัท (เสนอราคา, ติดตามเรื่องการต่อสัญญา การอนุมัติราคา, การต่อสัญญา)
- จัดทำใบวางบิล ใบแจ้งหนี้ (ออกใบ invoice)
- รายงานผลการขายสินค้า (สรุปงานอนุมัติงานขายสินค้า และบริการ ของบริษัทฯ, สรุปลูกค้าอนุมัติจ้างงานบริการใหม่ และลูกค้ายกเลิกงานบริการ ของบริษัท
- สรุปรายละเอียดลูกค้าการปรับราคา/ การเสนอขอปรับราคา
- สรุปรายละเอียดลูกค้าเมื่ออนุมัติงานขายสินค้าและบริการ และยกเลิกงานบริการของบริษัทส่งผู้ที่เกี่ยวข้อง
- รับผิดชอบเกี่ยวกับการทำข้อมูลจัดทำข้อมูลสินค้าและบริการโปรโมท และอัพเดท ผ่านช่องทาง websiteของบริษัท, web nana garden, Line และเพจ Facebook. ของบริษัท
- จัดทำแผนการทำงานให้บริการลูกค้ารายวันทั้งเดือน ของฝ่ายปฏิบัติการทั้งบริษัท
- ให้บริการลูกค้าในการจองคิวเข้าให้บริการ แจ้งวันที่ เวลา รายชื่อ ทะเบียนรถ
- สรุปการตารางการทำงานประจำเดือน เส้นทางการการใช้รถ ของฝ่ายปฏิบัติการทั้งบริษัท ส่งผู้บริหารและผู้ที่เกี่ยวข้อง
งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย
- เป็นผู้จัดทำบันทึกรายงานประชุมต่าง ๆ ของบริษัท และเป็นผู้ประสานงานต่าง ๆ ภายในองค์กร สายงาน, ฝ่าย, แผนกต่าง ๆเช่น บันทึกการประชุมผลการดำเนินงานของบริษัทจากทุกหน่วยงาน ส่งผู้บริหารระดับสูง (กรรมการผู้จัดการ และรองกรรมการผู้จัดการ) ผู้จัดการสายงาน ผู้จัดการฝ่ายและผู้ที่เกี่ยวข้อง,
- เป็นผู้ติดตามงาน บันทึกและสรุปงานติดตาม รายงานประชุม KPI ประจำเดือนจากทุกหน่วยงาน ส่งอาจารย์ที่ปรึกษา
ส่งผู้บริหารระดับสูง ผู้จัดการสายงาน ผู้จัดการฝ่ายและผู้ที่เกี่ยวข้อง
- เป็นผู้ช่วยอาจารย์ที่ปรึกษาหลายๆท่านเกี่ยวกับการปรับปรุงการทำงาน ด้านต่าง ๆ ของบริษัท เตรียมข้อมูล สรุปรายงาน สรุปผลการทำงาน ประสานงาน ติดตามงานต่างจากทุกหน่วยงาน
- ควบคุม แจก แบบฟอร์มเอกสารงานส่วนกลางของบริษัท/ ประสานงานทุกหน่วยงาน
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย