ตำแหน่ง ผู้จัดการศูนย์ซ่อมสีและตัวถัง

บริษัท บริษัท ไลฟ์ อะ คาร์ เซอร์วิส จำกัด

ที่อยู่บริษัท 80 ถ.บรมราชชนนี แขวงศาลาธรรมสพน์ เขตทวีวัฒนา กรุงเทพฯ 10170

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ตรวจสอบความเรียบร้อยภายในศูนย์บริการ
- ให้คำแนะนำที่ดีในการปฏิบัติงานกับผู้ใต้บังคับบัญชา
- ตรวจสอบและควบคุมการดำเนินงาน ให้อยู่ภายใต้มาตรฐานที่กำหนด
- ควบคุมดูแลเครื่องมือและอุปกรณ์ในศูนย์บริการ
- วางแผนงานการทำงานในแต่ละเดือนตามเป้าที่ตั้งไว้ ให้ผู้ใต้บังคับบัญชานำไปปฏิบัติเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนด
- ควบคุมการปฏิบัติงานของผู้ใต้บังคับบัญชาให้ปฏิบัติงานบรรลุเป้าหมายจำนวนรถเข้าซ่อม และรายได้ศูนย์บริการ
- สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าในการเข้ามารับบริการ
- ควบคุมค่าใช้จ่ายภายในศูนย์บริการที่กำหนด
- ตรวจสอบรายงาน รายได้ประจำวัน และดูแลความถูกต้องเรียบร้อยด้านการเงิน

ตำแหน่ง ผู้จัดการศูนย์บริการ

บริษัท บริษัท ออโต้ เนชั่น (ประเทศไทย) จำกัด (ศูนย์รถยนต์ฟอร์ด)

ที่อยู่บริษัท 224 ถ. ติวานนท์ ตำบล บางกะดี อำเภอเมืองปทุมธานี ปทุมธานี 12000

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ตรวจสอบความเรียบร้อยภายในศูนย์บริการ
- ให้คำแนะนำที่ดีในการปฏิบัติงานกับผู้ใต้บังคับบัญชา
- ตรวจสอบใบสั่งซ่อมทุกวัน
- ให้คำแนะนำด้านข่าวสารเทคนิค กิจกรรม และแคมเปญต่างๆ
- ตรวจสอบและควบคุมการดำเนินงาน ให้อยู่ภายใต้มาตรฐานที่ฟอร์ดกำหนด
- ควบคุมดูแลเครื่องมือและอุปกรณ์ในศูนย์บริการ
- วางแผนตั้งเป้าหมายในแต่ละเดือนให้ผู้ใต้บังคับบัญชานำไปปฏิบัติเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนด
- ควบคุมการปฏิบัติงานของผู้ใต้บังคับบัญชาให้ปฏิบัติงานบรรลุเป้าหมายจำนวนรถเข้าซ่อม และรายได้ศูนย์บริการ
- สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าในการเข้ามารับบริการ
- ควบคุมค่าใช้จ่ายภายในศูนย์บริการที่กำหนด
- ตรวจสอบรายงาน รายได้ประจำวัน และดูแลความถูกต้องเรียบร้อยด้านการเงิน

ตำแหน่ง หัวหน้าที่ปรึกษาด้านบริการ

บริษัท บริษัท ออโต้ แกลเลอรี่ ปทุมธานี จำกัด (ศูนย์รถยนต์ฟอร์ด)

ที่อยู่บริษัท 111 หมู่ 3 ต.บ้านฉาง อ.เมืองปทุมธานี จ.ปทุมธานี 12000

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ต้อนรับและสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าที่เข้ามาติดต่องานซ่อม
- รับฟังความต้องการของลูกค้า วิเคราะห์ปัญหาและประเมินราคาซ่อมเบื้องต้น และเขียนรายงานการซ่อมที่ลูกค้าต้องการ
- นัดหมายลูกค้าที่เข้ารับบริการ ร่วมถึงเวลาเข้าซ่อม ประเมินเสร็จ ความพร้อมของอะไหล่
- ติดตามความคืบหน้าของงานที่ลูกค้าแจ้ง และแจ้งลูกค้าให้ทราบเป็นระยะ
- ตรวจสอบงานที่ได้ซ่อม และสภาพรถให้เรียบร้อยก่อนส่งมอบให้ลูกค้า
- อธิบายรายละเอียดงานซ่อมให้ลูกค้าทราบโดยละเอียด และแนะนำบริการครั้งต่อไป
- ดูแลทีมงานที่ปรึกษาด้านบริการให้ผ่านการตรวจมาตรฐานการทำงานของฟอร์ดทุกๆไตรมาส
- ดูแลทีมงานที่ปรึกษาด้านบริการให้เสนอขายงานตาม KPI ที่กำหนด

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
เริ่มจาก ตุลาคม 2555 ถึง เมษายน 2559
บริษัท นารา กรุงเทพ จำกัด (ศูนย์รถยนต์ฟอร์ด)
88/8 หมู่ 3 ถนนพหลโยธิน ต.คลองหนึ่ง อ.คลองหลวง จ.ปทุมธานี 12120
ตำแหน่งที่ปรึกษาด้านบริการ
เงินเดือน 18000
ลักษณะงานที่ทำ
- ต้อนรับและสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าที่เข้ามาติดต่องานซ่อม
- รับฟังความต้องการของลูกค้า วิเคราะห์ปัญหาและประเมินราคาซ่อมเบื้องต้น และเขียนรายงานการซ่อมที่ลูกค้าต้องการ
- นัดหมายลูกค้าที่เข้ารับบริการ ร่วมถึงเวลาเข้าซ่อม ประเมินเสร็จ ความพร้อมของอะไหล่
- ติดตามความคืบหน้าของงานที่ลูกค้าแจ้ง และแจ้งลูกค้าให้ทราบเป็นระยะ
- ตรวจสอบงานที่ได้ซ่อม และสภาพรถให้เรียบร้อยก่อนส่งมอบให้ลูกค้า
- อธิบายรายละเอียดงานซ่อมให้ลูกค้าทราบโดยละเอียด และแนะนำบริการครั้งต่อไป

เริ่มจาก กุมภาพันธ์ 2552 ถึง เมษายน 2555
บริษัท เอ็มแซด ออโต้เทค จำกัด (ศูนย์รถยนต์มาสด้า)
ตำแหน่งที่ปรึกษาด้านบริการ
เงินเดือน 13000
ลักษณะงานที่ทำ
- ต้อนรับและสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าที่เข้ามาติดต่องานซ่อม
- รับฟังความต้องการของลูกค้า วิเคราะห์ปัญหาและประเมินราคาซ่อมเบื้องต้น และเขียนรายงานการซ่อมที่ลูกค้าต้องการ
- นัดหมายลูกค้าที่เข้ารับบริการ ร่วมถึงเวลาเข้าซ่อม ประเมินเสร็จ ความพร้อมของอะไหล่
- ติดตามความคืบหน้าของงานที่ลูกค้าแจ้ง และแจ้งลูกค้าให้ทราบเป็นระยะ
- ตรวจสอบงานที่ได้ซ่อม และสภาพรถให้เรียบร้อยก่อนส่งมอบให้ลูกค้า
- อธิบายรายละเอียดงานซ่อมให้ลูกค้าทราบโดยละเอียด และแนะนำบริการครั้งต่อไป

เริ่มจาก กรกฎาคม 2564 ถึง พฤศจิกายน 2564
บริษัท อาร์เอ็มเอ ซิตี้ มอเตอร์ส์ จำกัด (ศูนย์รถยนต์ฟอร์ด)
9/99 ถ.นครอินทร์-ราชพฤกษ์ อ.บางกรวย จ.นนทบุรี 11130
ตำแหน่งที่ปรึกษาการขาย
เงินเดือน 10000
ลักษณะงานที่ทำ
-ให้คำปรึกษาลูกค้าที่ต้องการซื้อรถใหม่ป้ายแดง
- วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าในการทำเรื่องจัดไฟแนนซ์
- ตรวจสอบความเรียบร้อยรถใหม่ก่อนส่งมอบลูกค้าจริง

สถาบัน ศูนย์ฝึกอบรมฟอร์ด

หลักสูตร ที่ปรึกษาด้านบริการมืออาชีพ PSA1 , PSA2

สถาบัน ศูนย์ฝึกอบรมฟอร์ด

หลักสูตร ผู้จัดการศูนย์บริการมืออาชีพ , PSvM A - การฝึกสอนเพื่อพัฒนาทักษะการบริหารการปฏิบัติงานบริการ