ตำแหน่ง Project Manager

บริษัท บริษัท สมาร์ทโฮม อิเลคทรอนิค จำกัด

ที่อยู่บริษัท 66 ซอย ศรีนครินทร์ 24 แขวง/เขต สวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- เป็นสัญญาบริการโปรเจคเคเอฟซี (400+ สาขา) รับผิดชอบอุปกรณ์และระบบของไอทีทั้งหมด ซึ่งมีข้อกำหนดตามเงื่อนไข SLA
- รวบรวม เงื่อนไข ความต้องการและข้อกำหนดของลูกค้า เพื่อทำเป็นโครงสร้างการปฏิบัติงาน วางแผนและดำเนินงานให้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเวลา (SLA)
- บริหารจัดการทีมในความรับผิดชอบให้มีประสิทธิภาพ ส่งเสริมการพัฒนาทักษะและความชํานาญ ศึกษาโซลูชั่นที่เหมาะสมและตอบสนองความต้องการ
- ควบคุม ดูแล การดำเนินการให้อยู่ใน scope และเงื่อนไขตามที่ลูกค้าต้องการ
- ดูแล ควบคุมทุกฝ่ายให้ปฏิบัตงานตาม process ทั้ง Call center,Helpdesk,Admin,Engineer,Inventory,Backend รวมทั้งแก้ไขปัญหาที่เกิดกับทุกภาคส่วน
- บันทึกข้อมูล วิเคราะห์ พัฒนา แก้ไขปรับปรุงพร้อมทั้งหาเทคโนโลยีเพื่อช่วยให้เกิดประโยชน์สูงสุด ลดภาระต่ำสุด
- จัดทำบันทึกและรายงานแสดงผลปฏิบัตงานตามความต้องการลูกค้าและบริษัท (Daily,Weekly,Monthly)
- ประสานงานทั้งภายนอกภายใน เพื่อพัฒนา แก้ไข ปรับปรุงให้ระบบงานมีความยืดหยุ่นและอยู่ในขอบเขต
- วางแผนงานในการใช้อุปกรณ์ที่มีจำกัด ให้สอดคล้องกับปริมาณงานและสามารถหมุนเวียนได้ โดยให้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเวลาของลูกค้า
- ทดสอบ วิเคราะห์ HW/SW/Solution ใหม่ที่เข้ากับระบบตามความต้องการของลูกค้า

ตำแหน่ง Engineer Onsite Service

บริษัท บริษัท พิสิษฐ์ โพส เซอร์วิส จํากัด

ที่อยู่บริษัท 669/79, 80 ซอยปุณณวิถี 23 ถนนสุขุมวิท 101 แขวงบางจาก เขตพระโขนง กทม 10260

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- สัญญาบริการงานวัตสัน/ลอว์สัน/7-11 ดูแลอุปกรณ์ทั้งระบบ ทั้ง HW/SW
- ดูแล บํารุงรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เกี่ยวกับการขาย (POS) ของลูกค้าในสัญญา
- แก้ปัญหา/แก้ไข ระบบเกี่ยวกับการขาย Server,Client,Network,Application Winpos,Storeline,SQL backup & restore,WIFI,Access point,handheld,People counter,Thermal Printer,Scaner,IP Phone
- ติดตั้งระบบการขาย/New store/Network/Setup Server
- ให้คําปรึกษา แนะนํา หาแนวทางแก้ไขปัญหาหน้างานให้กับช่างเซอวิส
- ควบคุมดูแลงาน ให้อยู่ภายในระยะเวลากําหนด

ตำแหน่ง Network Operation Center (NOC)

บริษัท บริษัท จัสมินอินเตอร์เนชั่นแนล จำกัดมหาชน

ที่อยู่บริษัท 200 ม.4 จัสมิน ทาวเวอร์ ชั้น 7 ถ.แจ้งวัฒนะ ปากเกร็ด จ.นนทบุรี 11120

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ทำงานภายในส่วนของ Network operation center (NOC)
- ติดตั้ง ดูแลซ่อมบำรุง อุปกรณ์ Tranmistion การสื่อสัญญาณแสงผ่าน Fiber optic
- ดูแลลูกค้าที่เช่าซื้อโครงข่าย และ Service
- รับแจ้งจากลูกค้าเมื่อเกิดปัญหา และจัดทีม Service
- ติดต่อประสานงานกับ Partner/Provider เพื่อทำการแก้ไขปัญหา
- วิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาและทำการแก้ไข
- Monitor ระบบของโครงข่าย/เครือข่าย อยู่ตลอดเวลา
- จัดทำบันทึกประจำวันเพื่อรายงานและสรุปประจำสัปดาห์/เดือน

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
จาก พฤศจิกายน 2546 ถึง มีนาคม 2550
บริษัท ดิจิตอล สกรีนเพลย์
อาคาร 22 ศูนย์ IT ม.ราชภัฎพระนคร ขว.อนุสาวรีย์ ข.บางเขน กทม. 10220
ตำแหน่ง Technician
ลักษณะงานที่ทำ
- เจ้าหน้าที่พัฒนาและดูแลระบบ ทั้งฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ เน็ตเวิร์ค
- ดูแลการใช้งาน ให้คำแนะนำ แก่ User ในการใช้งานและแก้ไขปัญหาต่างๆที่เกิด
- พัฒนา,ปรับปรุงแก้ไข HW/SW/Network ให้ใช้งานได้ดีอยู่เสมอ
- ตรวจเช็ค/ซ่อม/แก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นทั้ง HW/SW/Network
- พัฒนาปรับปรุง สื่อการเรียนการสอน 13 รายวิชา ผ่านระบบ E-learning