ตำแหน่ง Guest Experience Manager / Personal Assistant to GGM

บริษัท Asia Airport Hotel

ที่อยู่บริษัท 99 2 ถนนพหลโยธิน ตำบลคูคต อำเภอลำลูกกา จังหวัดปทุมธานี 12130

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- สนับสนุนงานของผู้บริหารทั้ง 4 โรงแรม ตามที่ได้รับมอบหมาย(โรงแรมเอเชียแอร์พอร์ท, โรงแรมเอเชียชะอำ, โรงแรมดาร์เลย์เชียงใหม่และโรงแรมราชพฤกษ์ ลานนา บูทีค)
- รับผิดชอบบริหารจัดการภาพรวมของทีมหลายแผนกในโรงแรมและงาน Operationโดยเน้นการวางแผน การประสานงาน และติดตามผลการดำเนินงานให้เป็นไปตามมาตรฐานของโรงแรม
- ตรวจสอบมาตรฐานอาหารเช้า การควบคุมอาหารเช้า และงานประชุมของโรงแรมเอเชียแอร์พอร์ท (Quality Control)
- ตรวจเช็คความเรียบร้อยงานแผนก Banquet งานจัดเลี้ยงต่าง, งานประชุมสัมนา หรืองานกิจกรรมต่างๆในโรงแรม ให้เป็นไปตามมาตรฐาน QC และรายงานฝ่ายบริหารรับทราบ
- จัดทำคู่มือขั้นตอนมาตรฐานการทำความสะอาดห้องพักของแผนกแม่บ้านทั้ง 4 โรงแรม (Housekeeping Standard Procedure)
- จัดทำคู่มือระเบียบควบคุมการขายห้องพักและคู่มือปฏิบัติงานทั้ง 4 โรงแรม
- การปรับภาพลักษณ์บางส่วนในโรงแรมร่วมกัน Interior เช่น การปรับมุม Welcome Drink, มุมบริการลูกค้า ตกแต่งห้อง Showroom
- Support งานในแผนก Banquet, FB, Restaurant, งาน Event, Lobby Lounge ตามที่ได้รับมอบหมาย
- Guest Experience Manager รับคำติชมจาลูกค้า แก้ปัญหาเฉพาะหน้าในกรณีที่มีลูกค้าติชมและต้องการความช่วยเหลือ ติดตามประสิทธิภาพการพัฒนา และรายงานฝ่ายบริหาร ตามระยะเวลาที่กำหนด เก็บรวมรวมความคิดเห็นจากลูกค้า
- ประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง เพื่อพัฒนาและปรับปรุงการให้บริการ และติดตามผลก่อนรายงานฝ่ายบริหารทราบ
- วางแผนการดำเนินงานของแผนกบริหารลูกค้า, รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่เข้าพักในโรงแรม
- งานต้อนรับและรับรองแขก VIP ของฝ่ายบริหาร
- ประสานงานกับทุกส่วนงานในโรงแรมและติดต่อประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ ทั้งภายในและภายนอก
- ตรวจสอบข้อมูลต่าง ๆ การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดขึ้น และรายงานปัญหาให้กับผู้บริหารหรือผู้เกี่ยวข้อง
- จัดทำสรุปงานต่าง ๆ Report ตามที่ได้รับมอบหมาย
- Sustainability & Waste Management Process วางแผนและดำเนินการ ระบบบริหารจัดการขยะอย่างยั่งยืน
- จัดเตรียมและประสานงานกิจกรรมออกบูธขายห้องพัก ขายอาหาร เพิ่มยอดขายให้โรงแรม
- ประสานงานเรื่องการ Training ต่างๆ เช่น Staff Meeting, อบรมพนักงาน, ประสานงานและเข้าร่วมกิจกรรม CSR ต่างๆของโรงแรม, เตรียมความพร้อมการประเมิน การตรวจโรงแรม เช่น Green Health Hotel 2025
- ตรวจเช็คราคาขายห้องพักช่องทาง OTA ให้เป็นไปตาม Rate Plan ที่กำหนด
- วิเคราะห์ วางแผนแนวทางการเพิ่มยอดขายให้กับห้องอาหารโรงแรมในเครือร่วมกับฝ่ายประชาสัมพันธ์

ตำแหน่ง Secretary to VP / Business Development

บริษัท บริษัท สามารถคอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)

ที่อยู่บริษัท 99/1 หมู่ 4, อาคารซอฟแวร์ปาร์คถ.แจ้งวัฒนะ ตำบลคลองเกลือ อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- บันทึกรายงานการประชุม,จัดตารางนัดหมาย, จองห้องประชุม แจ้งวัน เวลาของผู้บริหารตามที่ได้รับมอบหมาย
- ประสานงานกับทีมเลขานุการ ส่วนงานต่างๆ นัดประชุม และแจ้งผู้บริหารทราบ
- ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ทั้งภายในและภายนอก
- ตรวจสอบข้อมูลต่างๆก่อนเข้าถึงผู้บริหาร รับเรื่องแทนผู้บริหาร , ตรวจดูความเรียบร้อยเอกสารสำคัญก่อนให้ทีมผู้บริหารลงนามในเอกสาร
- จัดทำสรุปงานต่างๆ Report ตามที่ได้รับมอบหมาย ค่ารักษาพยาบาล, ค่าซ่อมรถ, ค่าน้ำมัน, ค่าทางด่วน
- คณะทำงาน การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ของกลุ่มบริษัทสมารถ (DPO Working Team) นัดประชุม ประสานงานส่วนงานที่เกี่ยวข้องและบันทึกการประชุม
- จัดทำเอกสาร Purchase Request (เอกสาร PR) สำหรับการซื้ออุปกรณ์ต่างๆในฝ่าย เช่น นามบัตรของพนักงาน, คอร์สเรียนและการฝึกอบรม
- จัดเตรียมสัญญาต่างๆในแผนก IT เช่น สัญญา Data Center ระบบต่างๆ Server ที่ใช้บริการในฝ่าย สัญญา SMSS ประสานงานฝ่ายบัญชี, ฝ่ายกฎหมาย การเบิกอากรแสตมป์
- ลงทะเทียนการเข้าอบรมให้กับพนักงานและผู้บริหารฝ่าย IT
- Renovate Office for IT Project นำเสนอแนวคิดรูปแบบของ Officeประสานงานกับทีมสถาปนิก สอบถามเรื่องงบประมาณ และทีมงานออกแบบที่เกี่ยวข้อง
- จัดกิจกรรมต่างๆในฝ่าย IT เช่น การประเมิน 5 ส. กิจกรรมงานเลี้ยงปีใหม่
- พิธีกรในงานประชุมสรุปผลงานของฝ่าย IT
- แจ้งกิจกรรมหรือข่าวสารต่างๆที่สำคัญให้กับพนักงานในฝ่ายรับทราบ
- เบิกค่าทำงานล่วงเวลาพนักงาน ขอสิทธิ์การเข้า – ออกประตูของพนักใหม่, เบิกค่ารักษาพยาบาลของพนักงานในฝ่าย IT
- เบิกอุปกรณ์เครื่องเขียน เบิกยาเข้าแผนก แจ้งซ่อมอุปกรณ์สำนักงานชำรุดกับฝ่ายอาคารและฝ่าย Facility ลิฟท์ , ซ้อมอพยพหนีไหม้ การเข้าตรวจสอบห้อง Server , การฉีดยาฆ่าแมลงประจำเดือน หรือแจ้งเหตุต่างๆจากฝ่ายอาคาร
- อัพเดทรายชื่อพนักงานเข้าออกในแผนก แนะนำพนักงานใหม่ให้พนักงานในฝ่ายทราบ
- ลงทะเบียนเอกสาร Tracking Number ของทุกแผนกและส่งต่อผู้ที่เกี่ยวข้อง แจ้ง Daily Report Document ให้ผู้บริหารฝ่าย IT รับทราบ
- ตรวจสอบข้อมูลเอกสารต่างๆเช่น Memo การขออนุมัติ การเบิกเงินของพนักงานในฝ่าย ก่อนนำเสนอผู้บริหารลงนาม
- แนะนำให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ของบริษัท เช่น Software การให้บริการในเบื้องต้น ให้กับลูกค้าที่ทำการสอบถาม, รับเรื่องจากบริษัทที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ส่งข้อมูลให้ทีม Managers รับทราบ
- การพัฒนาธุรกิจการบริการของฝ่าย IT แนะนำในมุมมองของ User เพื่อการพัฒนาและปรับปรุงการใช้งานให้เหมาะสม
- ประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสาร กิจกรรมต่างๆ ในบริษัท เช่น ประชาสัมพันธ์โครงการเรียนสมาธิที่สถาบันจิตตานุภาพ การบริจาคหนังสือเพื่อเด็กยากไร้และการทำบุญของแผนก IT กิจกรรมต่างๆให้ กิจกรรมสามารถ(รักษ์)โลก
- ประสานงานกับหัวหน้าของแต่ละทีมในฝ่าย IT เรื่องต่างๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
- บันทึกข้อมูลผู้มาติดต่อ เข้า – ออกบุคคล/ยานพาหนะ ประทับตราบัตรจอดรถ

ตำแหน่ง พนักงานต้อนรับ, ประชาสัมพันธ์

บริษัท Siam Winery Trading Plus Co., Ltd.

ที่อยู่บริษัท 174/1-4 Viphavadee-Rangsit Soi 78 Viphavadee-Rangsit Rd. Sanambin, Don Muang Bangkok 10210, Thailand

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ต้อนรับแขกไทยและต่างประเทศ ที่มาติดต่อในบริษัท
- รับโทรศัพท์สายนอกและโอนสายให้ตามแผนก
- ดูแลห้องประชุม การจองห้อง และประสานงานผู้ที่รับผิดชอบห้องประชุม
- ประสานกับระหว่างแผนกต่างๆ เรื่องการจำหน่ายไวน์, การออกงานแสดงสินค้า, กิจกรรมโปรโมทสินค้า ประชาสัมพันธ์ การออกอีเว้นท์นำเสนอผลิตภัณฑ์ตามความเหมาะสม
- Wine Tester ทดสอบรสชาติของไวน์ ก่อนเริ่มการผลิต
- ส่งข้อมูลทีมเซลล์ขายแต่ละจังหวัด แต่ละโซนภาค ให้กับลูกค้าที่สนใจผลิตภัณฑ์
- แนะนำให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ของบริษัทกับแขกที่ทำการสอบถาม
- อัพเดทข้อมูลพนักงาน เบอร์โทรศัพท์ และส่งข้อมูลให้ทุกแผนก
- ประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสาร กิจกรรมต่างๆ ในบริษัท
- ปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมาย
- กิจกรรมงานตามสถานที่ต่างๆ เช่น โรงแรม สำหรับจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายหรือการพบลูกค้า ตามความเหมาะสม

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
Miracle Grand Convention Hotel เริ่มจาก: เดือนมิถุนายน 2555 - เดือนมกราคม 2556
ตำแหน่ง: Guest Service Agent, Business Center Officer
ลักษณะงานที่ทำ
- ต้อนรับแขกชาวไทยและต่างประเทศ ที่ติดต่อกับโรงแรม
- งานต้อนรับและรับรองแขก VIP
- แนะนำห้องพักในโรงแรมให้กับแขกที่สนใจจองห้องพัก
- Check in - Check out ห้องพัก และสรุปรายงานประจำวัน
- แจ้งข้อมูลการเข้าของแขกชาวต่างชาติผ่านระบบให้กับตำรวจตรวจคนเข้าเมืองรับทราบ
- ถ่ายเอกสาร รับ-ส่ง โทรสาร และส่งให้แผนกต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- ตรวจสอบ E-mail ที่ส่งผ่าน [email protected] และส่งต่อข้อมูลให้แผนกที่เกี่ยวข้อง
- เตรียมห้องพักของแขกและจัดเตรียม Key Card ของวันถัดไป
- การจองห้องพักผ่าน website รวมถึงการติดต่อสอบถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินให้แก่ผู้มาติดต่อ

Achieve Training & Development Institute (ATDI) เริ่มจาก: เดือนเมษายน 2554 - เดือนพฤษภาคม 2554
ตำแหน่ง: Customer Service (นักศึกษาฝึกงาน)
ลักษณงานที่ทำ
- การสื่อสารกับลูกค้าและนักเรียน แนะนำข้อมูลของสถาบัน หลักสูตรภาษาอังกฤษ
- เตรียมข้อมูล รายละเอียดการสมัครสอบคัดเลือกพนักงานต้อนรับของแต่ละสายการบิน
- เตรียมเอกสาร Airline Information เอกสารหลักสูตรการเรียนแต่ละคลาส สำหรับใช้ในการประชาสัมพันธ์กับนักเรียนทางสถาบัน

สถาบัน บริษัท AIA

หลักสูตร เข้าอบรมกับบริษัท AIA หลักสูตร PRO-AGENT@CAMP by Jakkrawal Spirit รุ่นที่ 3

สถาบัน มหาวิทยาลัยรังสิต

หลักสูตร • โครงการ RSU Trendy Workshop 2007 ค้นหาสุดยอดพิธีกร มหาวิทยาลัยรังสิต

สถาบัน John Robert Powers

หลักสูตร อบรมพัฒนาบุคลิกภาพ การวางตัว โดย วิทยากรจากสถาบัน John Robert Powers