9 ปี
สิงหาคม 2561 ถึง มีนาคม 2562
Senior IT Support (Software)
บริษัท วีสมาร์ท จำกัด
27 ซอย รามคำแหง 11 แขวง หัวหมาก เขต บางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- บริหารควบคุมทีมงาน Support บริการลูกค้า ให้ทำงานสำเร็จลุล่วง และมีประสิทธิภาพ
- วิเคราะห์ปัญหาและข้อผิดพลาดในโปรแกรม
- รับแจ้ง requirement จากลูกค้า แล้วประสานงานไปยังฝ่ายโปรแกรมเมอร์
- ให้บริการคำแนะนำการใช้งาน Software ที่พัฒนาโดยบริษัท
- ทำการ Tester Software ที่ Support หากตรวจพบปัญหาโปรแกรม แจ้งประสานงานให้ฝ่ายโปรแกรมเมอร์ทำการ fix bug
- แก้ไขข้อมูลเมื่อเกิดปัญหาการใช้งานโปรแกรม โดยใช้ MySQL query,update database
- ทำการสรุปปัญหาของ Software ที่ Support ให้คณะทีมบริหารทราบ
พฤษภาคม 2555 ถึง มิถุนายน 2560
เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการลูกค้า (Call Center & Software Quality Assurance Officer )
บริษัทซีเนียร์คอม จำกัด
2991/41 บริษัทซีเนียร์คอม จำกัด ซอยลาดพร้าว 101/3 ถนนลาดพร้าว คลองจั่น บางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- ให้บริการคำแนะนำการใช้งาน Software ของบริษัท เช่น โปรแกรมทางด้านบัญชี, การขาย, สต็อก
- รับแจ้ง requirement จากลูกค้า แล้วประสานงานไปยังฝ่ายโปรแกรมเมอร์
- ทำการ Tester Software ที่ Support หากตรวจพบปัญหา แจ้งประสานงานให้ฝ่ายโปรแกรมเมอร์แก้ไข
- link team viewver เข้าไปแนะนำการใช้งานและแก้ไขข้อมูลให้ลูกค้าเมื่อลูกค้าเกิดปัญหาการใช้งานโปรแกรม โดยใช้ sql ในการ query,update database
- ทำการสรุปปัญหาของ Software ที่ Support ให้คณะทีมบริหารทราบ
มกราคม 2550 ถึง กรกฎาคม 2552
พนักงานธนาคาร (teller)
ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน)
9 ถนนรัชดาภิเษก แขวงจตุจักร เขตจตุจักร กทม. 10900
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- บริการลูกค้าหน้าเคาเตอร์ เช่น รับฝาก-ถอนเงิน ,โอนเงิน, เปิด-ปิดบัญชี, รับชำระค่าบริการต่าง ๆ, ออกแคชเชียร์เช็ค, แลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ, ทำบัตร ATM,
- ให้คำแนะนำทางด้านเงินฝาก สินเชื่อ และผลิตภัณฑ์ของธนาคาร
- สรุปยอดบัญชีธนาคารทุกสิ้นวัน