15 ปี
สิงหาคม 2553 ถึง ตุลาคม 2565
Performance Development Manager
บริษัท สังคมสุขภาพ จำกัด
104/34 หมู่ 1 ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพฯ 10210
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
Internal Audit Operation Project
1.รับผิดชอบในการวางแผนการดำเนินการตรวจติดตาม และตรวจมาตรฐานร้าน ผลิตภัณฑ์ และการปฏิบัติงานของสาขา และพนักงานร้านสาขาทั่วประเทศ ทั้งผ่านการสังเกตการณ์จากกล้องวงจรปิดในแต่ละวัน และสุ่มลงพื้นที่
2.วางแผนงาน ขั้นตอน และวางแผนงานตรวจสอบประจำปี ประจำเดือน
ปฏิบัติการตรวจติดตาม ตามแนวทางการตรวจสอบร้านสาขาของบริษัท และโปรแกรมการตรวจสอบ
3.จัดทำรายงานสรุปผลการตรวจติดตามประจำวัน และประจำเดือน เอกสารประกอบต่างๆ พร้อมเสนอวิธีการแก้ไขในสิ่งที่ตรวจพบแก่ผู้บริหาร
4.สรุปผลการตรวจสอบ วิเคราะห์และประเมินผลคุณภาพงานตรวจติดตาม จัดทำรายงานผลการตรวจติดตามนำเสนอต่อผู้บริหาร
Marketing Plan Promotion & Campaign Project
1.รับผิดชอบในการวางแผนในการผลักดันการขาย กลุ่มสินค้า Promotion / สินค้าสร้าง Value องค์กร
2.วางแผน Marketing Plan ร่วมกับฝ่ายจัดซื้อ/สื่อสารการตลาด Forecast สินค้าล่วงหน้า เพื่อสรุป Theme สินค้าแต่ละดือน
3.สรุป Target รายสาขา + Plan การสั่งซื้อรายสาขาร่วมกับผจก.เขต + และกำหนดรูปแบบ Display
4.จัดทำสื่อชุดข้อมูลความรู้สินค้า และสอบวัดผล
5.Monitor การสั่ง+ยอดขาย+Stock รายสัปดาห์
6.กำหนด Target สำหรับช่องทางการขายประจำปี/เดือน ทุกสาขา และ Monitor การยอดขายรายสัปดาห์
7.สรุปผลรายงานยอดขาย ข้อเสนอแนะและปรับปรุงแก้ไข พร้อมแนวทางพัฒนา รายสาขาเทียบ MoM/YoY และรายงานต่อผู้บริหาร ทุก (เดือน/ไตรมาส/ปี)
8.วิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์ทางเศรษฐกิจและสภาพแวดล้อมทางการแข่งขัน ตลอดจนพฤติกรรมของลูกค้า เพื่อนำมาพัฒนาแผนกลยุทธ์ของร้านสาขา
Training Operation (Hard Skill)
1.รับผิดชอบ มาตรฐานขั้นตอนการปฏิบัติงานภายในร้านทุกตำแหน่ง
2.กำหนดโครงสร้างหลักสูตร Training Roadmap
3.ออกแบบ Flow ขั้นตอนการการปฎิบัติงานทั้งกระบวนการ ทุกระดับตามตำแหน่ง
4.ออกแบบการสอบวัดผลตัวชี้วัดคุณภาพแต่ละจุดงาน
5.ดำเนินการฝึกอบรมและเป็นวิทยากรในการฝึกอบรมให้กับสาขา
6.ดำเนินการสนับสนุนเกี่ยวกับการพัฒนาบุคลากรและการปฏิบัติงานตามมาตรฐานของสาขาที่บริษัทกำหนด
7.จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง แบบทดสอบ Pretest-Posttest
8.จัดทำคู่มือฝึกอบรม Online-Offline เพื่อลดขั้นตอนในการอบรม และเพื่อเข้าใจพื้นฐานก่อนเข้าอบรม
9.ติดตาม ประเมินผลการฝึกอบรม เพื่อพัฒนาพนักงานในสาขา
10.สนับสนุน ฝึกอบรมพนักงาน สำหรับการเปิดสาขาใหม่ เพื่อให้ได้มาตรฐานตามที่บริษัทกำหนด
11.รวบรวมจัดทำการประเมินและติดตามผลการฝึกอบรม
12.ดำเนินการทำโปรเจคเกี่ยวกับการพัฒนาสาขาและบุคลากร
13.ดำเนินการจัดกิจกรรมเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในองค์กร
14.การบริหารจัดการพนักงานที่มีศักยภาพ (Talent) และการวางแผนเพื่อการทดแทนในอนาคต (Succession Plan) เสนอต่อผู้บริหาร
Develop Quality Sale & Service
1.รับผิดชอบมาตรฐานการบริการ และ การดูแลคุณภาพสินค้า
2.วางแผนการขั้นตอนปฏิบัติงาน ทุกตำแหน่ง (ระดับพนักงาน/ผจก.ร้าน/ผจก.เขต) ระบบปฏิบัติการขายร่วมกับฝ่าย
3.กำหนดมาตรฐาน KPI สำหรับฝ่ายเพื่อใช้เป็นข้อปฏิบัติและ วัดผลประเมินตาม KPIs โดยใช้ Checklist มาตรฐานต่างๆ ในการควบคุมและตรวจสอบระบบงานร้านและระบบบริหารร้านทั้งหมด เช่น ยอดขาย/ต้นทุน/สูญเสีย/Complaint/การพัฒนาคน/วินัย(การปฏิบัติงานและการเงิน)
4.กำหนดมาตรฐาน การดูแลคุณภาพสินค้า การจัดวางสินค้า ตาม Facing/Planogram และกลุ่มสินค้าพิเศษที่กำหนดตาม Concept องค์กร
Shopper Service Project
1.รับผิดชอบในการวางแผนบริการเพื่อเพิ่มความสะดวก สำหรับช่องทางการขาย Shopper Service
2.วางแผนงาน ขั้นตอน ระบบการขายร่วมกับฝ่าย Programmer
3.กำหนดมาตรฐานการสื่อสารลูกค้า,การคัดเลือกสินค้า การแพ็ค,ขั้นตอนออกใบเสนอราคา,ใบสรุปยอดเงิน, บันทึกการขาย,ใบคุม Order,Label,การบันทึกการขาย,การชำระเงิน,การใช้งาน Application,บริการหลังการขาย,หลักเกณฑ์เงื่อนไขการรับคืนสินค้า
4.กำหนด JR/JD ในการจัดหาพนักงาน
5.จัดทำคู่มือและสื่อการสอนพร้อม Training พนง.
6.กำหนด Target สำหรับช่องทางการขายประจำปี/เดือน ทุกสาขา และ Monitor การยอดขายรายสัปดาห์
7.สรุปผลรายงานยอดขาย ข้อเสนอแนะและปรับปรุงแก้ไข พร้อมแนวทางพัฒนา รายสาขาเทียบ MOM และรายงานต่อผู้บริหาร ทุก (เดือน/ไตรมาส/ปี)
ธันวาคม 2549 ถึง กรกฎาคม 2553
ฝ่ายบุคคล
บริษัท ฟูจิไฮดรอลิค จำกัด
จ.ปทุมธานี
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
1.สรรหาและคัดสรรบุคลากร (Recruitment, Selection & Introduction) ลงประกาศรับสมัครงาน คัดกรองผู้สมัครเบื้องต้น 2.นัดหมายสัมภาษณ์งาน ปฐมนิเทศพนักงาน และติดตามความคืบหน้าหลังรับเข้าทำงาน
3.ดูแลงานฝึกอบรมทั้งระบบ (จัดอบรม - หาคอร์ส - จัดทำแผน - ติดตาม - ส่งเอกสารราชการ)
4.ดูแลการประเมินผลการปฏิบัติงานพนักงาน
5.จัดเก็บฐานข้อมูลพนักงานต่างๆ เช่น สถิติ (ขาด,ลา,มาสาย),ปรับเงินเดือน,ใบเตือน,โปรโมท ต่างๆ
6.วิเคราะห์ข้อมูล Turnover Buget ในการทำ Manpower และข้อมูลอื่นๆ ตามแนวคิดผู้บริหาร เพื่อสนับสนุนกลยุทธ์การพัฒนาองค์กร
7.จัดทำเงินเดือน (Payroll) ค่าล่วงเวลา ทุกเดือน เสนอผู้บริหาร
8.ร่วมประชุม โครงสร้างองค์กร ให้เป็นไปตามความเหมาะสมกับวัฒนธรรมขององค์กร
9.จัดเก็บ JD และ KPI ทุกแผนก ของบริษัทฯ
10.ดูแลสวัสดิการพนักงาน (ประกันสังคม+อุบัติเหตุ,Uniform,ของเบิกเยี่ยมไข้)
11.จัดทำภาษีบุคคลธรรมดา ภงด 1,1ก นำส่งประกันสังคม
ดูแลงานด้านบุคคล สรรหาบุคลากรที่มีคุณสมบัติ และมีความสามารถตรงกับโครงสร้างของบริษัทฯ มาร่วมงานและสัมภาษณ์งาน จัดทำประวัติของพนักงานดูและเรื่องสัญญาจ้างงานและบุคคลค้ำประกัน จัดทำแบบประเมินพนักงานทดลองงาน,ประเมินพนักงานประจำปี ทำเงินเดือนพนักงานในโปรแกรมระบบ Soft Craft และจัดทำเวลาเข้า-ออกของพนักงานบันทึกสถิติการขาด ลา มาสาย ของพนักงาน ติดต่อประสานงานเกี่ยวกับสวัสดิการของพนักงานกับหน่วยงานประกันสังคมส่งเงินสมทบประกันสังคมของพนักงาน แจ้งชื่อพนักงาน เข้า ออก ทำภาษีเงินเดือนของพนักงาน (1,1ก) ดูแลเกี่ยวกับทรัพย์สินของบริษัท ดูแลเกี่ยวประกันภัยรถยนต์,พรบ.,ภาษีรถยนต์ภายในบริษัท ดูแลเกี่ยวกับ Memo ภายในบริษัท และ Memo ภายนอก จัดซื้อเกี่ยวกับอุปกรณ์เครื่องใช้สำนักงาน ติดต่อหน่วยงานเช่น การติดตั้งเบอร์โทรศัพท์ จัดทำการท่องเที่ยวประจำปี ฯลฯ
มกราคม 2549 ถึง ธันวาคม 2549
Sale Coordinator
บริษัท ไทยคาร์โก้ แอนด์ โลจิสติกส์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
รามอินทรา
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
1.จองพื้นที่ Booking Space สำหรับจัดส่งสินค้าทางเครื่องบิน
2.รับPO(Purchase Order) จากลูกค้า ตรวจสอบดูรายละเอียดสินค้าอะไรแต่ละ Shipment
3.จัดทำรายละเอียดรายการสินค้าที่ ลูกค้า Orderมาทาง E-Mail/ทาง Faxเพื่อให้แผนกจัดส่ง เตรียมสินค้าเพื่อจัดส่งให้ลูกค้า 4.ทำInvoice/Packing ส่งให้ Shipping เพื่อเดินพิธีการ
5.ทำเอกสารใบผ่านเกษตร Certificate และทำเกี่ยวกับรายละเอียดราคาสินค้าแต่ละ Shipment เพื่อส่ง Invoice ให้ลูกค้า