หน้าที่แก้ไขปัญหาการใช้งานอินเทอร์เน็ตให้แก่ลูกค้าทางโทรศัพท์ ในกรณีที่ลูกค้าเปิดเว็บไซต์ไม่ได้ รวมทั้งแนะนำการ set up router,LAN ,Hub, switch, WiFi, Air-card, I phone, I pad โทรศัพท์มือถือ และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานอินเทอร์เน็ต ตั้งค่าต่าง ๆ ของเครื่องคอมฯเบื้องต้น เพื่อให้การใช้งานอินเทอร์เน็ตได้มีประสิทธิภาพที่สุด ดูแลจนลูกค้าสามารถใช้งานได้
ไม่ได้ระบุ
application support
anxir
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
Moniter network ให้ลูกค้า ว่า link ที่ลูกค้าใข้งานมีปัญหาหรือเปล่า แก้ไขปัญหาเบื้องต้นและประสานกับช่างและผู้ดูแลเพื่อเข้าไปแก้ไขปัญหาที่เดิดขึ้นให้แก่ลูกค้่ จัดทำ report ให้แก่ลูกค้าแจ้งถึงปัญหาต่างๆที่พบเจอในส่วน link ของลูกค้าในแต่ละวัน สัปดาห์และเดือน