บริษัท Thai-Fi เป็นบริษัทผู้ให้บริการ internet หรือ ISP และระบบ IP TV โดยในตอนแรกผมได้เข้ามาทำงานในตำแหน่ง IT Support ก็ได้ทำเกี่ยวกับการ Support ระบบ internet ของโรงแรมต่างๆ รวมทั้ง support back office ของโรงแรมต่าง อาทิเช่น Chatrium Hotel, Sukothai Hotel, Metropoliten Bankok, Ascott และโรงแรมในเครือ Oakwood และโรงแรมอื่นๆ โดยการ support ในส่วนใหญ่จะเป็นการ support แขกผู้เข้ามาพักหรือบ้างโรงแรมก็จะ support back office ร่วมไปทั้งการ maintenance อุปกรณ์ต่างในโรงแรม และหลังจากทำงานในตำแหน่ง IT Support มาได้ 1 ปี ก็ได้ความไว้วางใจ จากหัวหน้าให้ขึ้นมาทำหน้าที่ network installation โดยหน้าที่นี้ก็จะทำเกี่ยว การวางระบบและการติดตั้งอุปกรณ์ ต่างๆ เช่น การconfig access point, switch layer 2, router ฯลฯ ลักษณะงานทั้งหมดก็จะมีประมาณนี้