7 ปี
สิงหาคม 2561 ถึง สิงหาคม 2562
เจ้าหน้าที่สนับสนุนฝ่ายขาย
บริษัท เซาท์อิสไทยแลนด์ จำกัด
390/6-7-8 ถนนสุขุมวิท แขวงคลองเตย เขตคลองเตย จ.กรุงเทพมหานคร 10110
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ติดต่อประสานงานขายภายในแผนก กับพนักงานขาย และแผนกอื่นๆ ในสำนักงาน
ทำใบเสนอราคางานโครงการ และส่งใบเสนอราคาให้กับลูกค้า เช่นโครงการของแลนด์ แอนด์ เฮาส์
ติดตามประสานงานโครงการกับลูกค้า และให้ข้อมูลตอบข้อสอบถามจากลูกค้า
วางแผน stock สินค้า และวางแผนจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า
ทำรายงานสรุปยอดขายประจำเดือน / รายงานการประชุม
วางแผนยอดขาย แต่ละไตรมาส
ปฏิบัติตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างานและกรรมการผู้จัดการ
ธันวาคม 2557 ถึง พฤษภาคม 2561
ผู้ช่วยผู้จัดการลูกค้าสัมพันธ์
บริษัท เจ้าพระยามหานคร จำกัด
909/1 ชั้น 6 ห้อง 601-602, ถนนสมเด็จพระเจ้าตากสิน แขวงดาวคะนอง, เขตธนบุรี กรุงเทพมหานคร 10600
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
รับผิดชอบในการประสานงานในการติดต่อกับลูกค้า และสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าตรวจสอบความถูกต้องและเรียบร้อยของโครงการที่จะโอนให้ลูกค้า และดูแลงานด้านบริการหลังการขาย
ตรียมความพร้อมและตรวจความถูกต้องของเอกสารสัญญาจะซื้อจะขาย และตรวจความครบถ้วนของอุปกรณ์ต่างๆ ในการส่งมอบห้องชุด
ประสานงานเพื่อให้งานแจ้งซ่อมเรียบร้อยก่อนโอน และหลังโอนกรรมสิทธิ์
ตรวจรับมอบห้องก่อนโอนเพื่อที่จัดนัดหมายลูกค้า ตรวจห้องและรับโอนกรรมสิทธิ์
รับเรื่องร้องเรียนต่างๆ จากลูกค้า ให้คำแนะนำกับลูกค้า พร้อมประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแจ้งข้อร้องเรียนและนัดหมายลูกค้าเพื่อดำเนินการแก้ไข
จัดทำรายงานทั้งหมดเกี่ยวกับการบริการลูกค้าเช่น เรื่องลูกค้าร้องเรียน
จัดทำสัญญาจะซื้อจะขายและส่งมอบสัญญาให้กับลูกค้า
จัดทำแผนสร้างความสัมพันธ์ที่ดี การบริหารงานลูกค้าสัมพันธ์
การควบคุมงบประมาณการจัดกิจกรรม กิจกรรมสร้างความสัมพันธ์กับลูกบ้าน
การสร้างความพึงพอใจในการให้บริการ
การตรวจข้อมูลเชิงลบในเว็บไซต์และสร้างทัศนคติที่ดีด้านบวกในเว็บไซด์
การให้ความรู้ความเข้าใจในเรื่องการดูแลรักษา และซ่อมแซมที่อยู่อาศัย
การจัดการฐานข้อมูลลูกค้า เพื่อใช้ในงานบริหารลูกค้าสัมพันธ์
มิถุนายน 2552 ถึง กุมภาพันธ์ 2556
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า สังกัดฝ่ายการตลาด
โอ อาร์ ซี พรีเมียร์ จำกัด
1749 ซอยลาดพร้าว 94 แขวงพลับพลา แขตวังทองหลาง กรุงเทพมหานคร 10310
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
-ประสานงานกับฝ่ายขาย จัดทำใบเสนอราคา
-ติดตาม ออเดอร์ คอนกรีต เจรจากับลูกค้าให้ข้อมูลตอบข้อซักถาม และแก้ไขปัญหา และข้อร้องเรียนของลูกค้า