ตำแหน่ง Call Center Officer / Team Leader

บริษัท AIS Call Center

ที่อยู่บริษัท

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
-บริหารทีมพนักงาน ให้คำปรึกษา แก้ไขปัญหา และพัฒนาคุณภาพการบริการของทีม
-ให้บริการลูกค้าผ่านช่องทาง Email, Social Media (Facebook, Pantip ฯลฯ), Call Inbound และ Call Outbound
-ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาให้กับทีมขาย (Sale Corporate)

-Managed team members, provided guidance, and ensured high-quality customer service performance
-Assisted customers through Email, Social Media (Facebook, Pantip, etc.), and both Inbound and Outbound calls
-Supported Corporate Sales teams by providing consultation and internal problem-solving

ตำแหน่ง Customer Service Officer

บริษัท CardX Contact Center

ที่อยู่บริษัท

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
-ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์บัตรเครดิต บัตรกดเงินสด และสินเชื่อส่วนบุคคลแก่ลูกค้า
-รับเรื่องร้องเรียนและร่วมแก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างมืออาชีพ ผ่านช่องทาง Voice Inbound
-เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์และบริการของ CardX กับตลาด เพื่อให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และเหมาะสมแก่ลูกค้า

-Provide information on credit cards, cash cards, and personal loan products to customers
-Handle customer complaints and coordinate to resolve issues effectively via Voice Inbound channel
-Analyze and compare CardX products and services with market offerings to deliver useful and appropriate advice to customers