ตำแหน่ง Admin &​ Crm Supervisor

บริษัท บ. ยัง เอจ คอร์เปอร์เรชั่น จำกัด

ที่อยู่บริษัท หลักสี่ บางเขน กทม

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- พัฒนาทีม โดยการอบรมให้มีทักษะด้านการขายและความรู้ในสินค้าและบริการของบริษัทอยู่เสมอ
- บริหารทีม ทั้งทีม CRM และ ทีม Admin เพื่อให้ในทีมสามารถดูแล ให้คำปรึกษาลูกค้า รวมถึงสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า และสามารถแก้ไขข้อโต้แย้งที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ และวางแผนบริหารทีมให้ได้ยอดขายตรงตามที่บริษัทตั้งไว้
- ทำงานด้านการดูแลทีม CRM เพื่อให้เป็นไปตามเป้าหมายที่ทางบริษัทกำหนด
- ความคุมการทำงาน ให้พนักงานปฏิบัติตามมาตรฐานการขายตามนโยบายที่ทางบริษัทกำหนด
- บริหารจัดการทรัพยากรที่มี ให้เกิดประสิทธิภาพและผลตอบแทนสูงสุด
- แก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้า และเตรียมพร้อมกับปัญหาที่อาจเกินในอนาคต วิเคราะห์ปัญหา และหาทางแก้ไขพร้อมนำเสนอกลยุทธ์ต่อที่ประชุม
- ให้คำปรึกษา แนะนำการทำงานเทรนงานและผลิตภัณฑ์ต่างๆ ให้พนักงานได้

ตำแหน่ง Telesale Supervisor

บริษัท Nicecall.,Co.Ltd

ที่อยู่บริษัท บางเขน กทม.

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
-วางแผนการทำงานของทีม Telesales และกระตุ้นยอดขายทีม
-สรุปยอดขาย ประจำวันของทีม
Monitor การทำงานของพนักงาน ให้ได้ยอดขายตามเป้าหมาย
-ประชุมทีม เพื่อกระตุ้นยอดขายในทีม วางแผนการทำงาน พร้อมรับฟังปัญหา
-เคลียร์ปัญหาลูกค้า Complain
ประสานงานและแก้ไขปัญหาต่างๆของพนักงาน ในกรณีที่เจอปัญหาที่ต้องประสานงานแผนกต่างๆ
-สรุป Report ยอดขายประจำวันและประจำเดือน

ตำแหน่ง E-commerce Customer service

บริษัท บ.เกรียงไทยวัฒนา​ กรุ๊ป จำกัด

ที่อยู่บริษัท บางบอน กทม.

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
-​ดูแลและให้บริการลูกค้าที่มาจากทางออนไลน์ทุกช่องทาง
- ติดตามการจัดส่งสินค้าให้เป็นไปตามความต้องการของลูกค้า
-รับเรื่องเคลม และซ่อมแซม สินค้าของบริษัท

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
ชื่อสถานที่ทำงาน บริษัท เกียร์เฮด จำกัด
ระยะเวลา : 1 ปี 2 เดือน (04/2555- 06/2556)
ตำแหน่ง : Customer​ service
รายละเอียดการทำงาน : -​ให้ข้อมูลอุปกรณ์ จัดทำใบเสนอราคา อุปกรณ์ที่ใช้ในการออกกองถ่าย
- ประสานงานภายในบริษัท ทั้งอุปกรณ์และเจ้าหน้าที่ออกกองถ่ายให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า
-ออกกองถ่ายหน้างาน ดูแลความเรียบร้อยให้งานสำเร็จไปได้ด้วยดี
-รับคำติชม และแก้ปัญหาให้ลูกค้า