ตำแหน่ง Quality Analyst and Support

บริษัท TDCX Thailand

ที่อยู่บริษัท United Center สีลม

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
working with Social Media Account
-Coach and mentor new hire representative (‘Reps’)
-Support ‘Team Leader’ in communicating process and policy changes effectively to operations teams.
-Investigate and resolve issues that are reported on social media such as requests for account support and reports of potentially abusive content
-Gather, analyze and utilize relevant data to develop ways to improve the overall user experience on the site
-Enforce Project's Terms of Use by carefully monitoring reports of abuse on the site
Review the reported content within agreed turnaround times and standards of quality

ตำแหน่ง Passenger service lead agent

บริษัท ิBangkok Flight Services

ที่อยู่บริษัท ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ออกบัตรโดยสาร ให้สายการบิน Jet Airways, Fly dubai, Indigo, Myanmar National Airlines
- ควบคุมดูแลให้การเดินทางเที่ยวบินทั้งขาเข้าและขาออกไม่ให้เกิดการล่าช้า และดำเนินไปได้ด้วยดีที่สุด
- เตรียมการตรวจสอบสถานะเที่ยวบิน, ลูกเรือ และข้อมูลผู้โดยสารที่รับผิดชอบ
- ทำการออกบัตรที่นั่งและ ติดแท็กกระเป๋าให้ผู้โดยสารในไฟท์นั้นๆ
- ตรวจสอบความถูกต้องของหนังสือเดินทาง เอกสารการเดินทางต่างๆ รวมถึง วีซ่าของผู้โดยสาร
- ดูเเลให้ข้อมูลที่สำคัญแก่ผู้โดยสาร ทั้งเรื่องความปลอดภัยบนเครื่องบินและสิ่งของต้องห้าม
- ประสานงานกับฝ่ายต่างๆที่เกี่ยวข้องให้ดำเนินไปได้อย่างไม่ล่าช้าและถูกต้อง
- เตรียมการดูแลผู้โดยสารขาเข้าหากมีไฟท์ต่อที่ระยะเวลาสั้น และจัดกำลังคนให้มีการรับส่งให้ทันเวลา
- จัดกำลังคนในการรับเครื่องขาเข้า และคอยควบคุมดูแลงานที่ประตูทางออกขึ้นเครื่อง
- เก็บไฟล์เอกสารแต่ละเที่ยวบิน และอัพเดทจำนวนผู้โดยสารทั้งขาเข้าและขาออกบันทึกลงใน ระบบIATA

ตำแหน่ง PASSENGER SERVICE AGENT(พนักงานบริการผู้โดยสารภาคพื้นดิน)

บริษัท บริษัท ไทยแอร์พอร์ตส์ กราวด์ เซอร์วิสเซส จำกัด

ที่อยู่บริษัท บริษัท ไทยแอร์พอร์ตส์ กราวด์ เซอร์วิสเซส จำกัดที่ตั้งสำนักงานใหญ่222 หมู่10 คลังสินค้า4 ถนน วิภาวดีรังสิต แขวง สีกัน เขต ดอนเมือง กรุงเทพฯ 10210----------------------------------------สถานที่ป

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
กองบริการพิเศษ ( LPTG )
1.ให้ข้อมูลในการเดินทาง,ความสะดวกสะบายในการเดินทาง แก่ผู้โดยสาร Special Case ให้เดินทางโดยสวัสดิภาพและปลอดภัย เช่น UMNR, YP, WCHR, WCHS, WCHC,Sitting Sick Passenger, Non-English passenger and 1st Time Travel Passenger.
2.จัดเตรียมเอกสารใบสำคัญต่างๆเพื่อแจ้งรายละเอียดในFlightบินว่ามีCaseอะไรบ้างให้ กัปตัน และ หัวหน้าลูกเรือ ทราบ
3.ช่วยดูแลเรื่อง Load Positon ของผู้โดยสาร คนสำคัญ ระดับ CIP, VIP และ VVIP ให้พี่ที่ทำCASEนี้ทราบ
เพื่อความสะดวกในการส่ง TELEXไปยัง สถานีปลายทาง
4.ส่งTELEXทุกครั้งที่ Boarding ผู้โดยสารเรียบร้อยแล้ว

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
 ปี พ.ศ. 2553บริษัท พี พี เอ็ม แมนเน็จเมนต์
ตำแหน่ง: ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายอาคาร นิติบุคคล อโศกเพลส คอนโดมิเนี่ยม รายละเอียดงาน:
- จัดทำรายงานประจำเดือน
- ควบคุมการทำงาน ของแม่บ้าน และ ร.ป.ภ.
- สรุปตารางการเข้าทำงานประจำเดือน
- ช่วยจัดเอกสารการประชุม และ รับเรื่องร้องเรียน ของผู้พักอาศัย และคอยอำนวยความสะดวก

สถาบัน AMSS(TAGS)

หลักสูตร TDM035(Passenger Service CourseX

สถาบัน AMSS(TAGS)

หลักสูตร SCT014(Security Awareness

สถาบัน AMSS(TAGS)

หลักสูตร ENG003(English For Passenger Terminal Staff)