ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 19 ปี
เมษายน 2566 ถึง พฤษภาคม 2568
ตำแหน่ง IT Support Manager
บริษัท BNF Holding co,.ltd
ที่อยู่บริษัท 120/199-200 ออฟฟิศ BNF ซอยราชปรารภ 3 ถนนราชปรารภ แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400
เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ลักษณะงานที่ทำ ดูแลระบบ POS,CCTV และอุปกรณ์ IT ทั้งหมดให้กับร้านอาหารในเครือ BNF (ส้มตำเจ๊แดงสามย่าน,Sekai no Yamachan,Ikkousha Ramen,Uchidaya Ramen)
1.รับผิดชอบของส่วนหน้าร้านตั้งแต่การเปิดสาขาใหม่ จัดหาอุปกรณ์คอม POS และระบบ CCTV
ประเมินงานหน้าสาขาใหม่เพื่อชี้จุดการเดินสายระบบกล้อง CCTV ให้กับทีมติดตั้ง
ติดตั้ง POS และส่วนที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและทดสอบระบบให้พร้อมใช้งานก่อนวันเปิดร้าน
ดูแลแก้ไขระบบ Backoffice และ Support อุปกรณ์หน้าร้านเวลาเกิดปัญหา (ปัจจุบันประมาณ 70 สาขา)
2.ดูแลรับผิดชอบระบบหลังบ้าน Backoffice ในการทำราคาและ Promotion ใหม่ๆให้กับร้านอาหารทุกแบรนด์ ประสานงานทั้งฝ่าย MKT และ Account ในการขึ้น Promotion
3.ดูแลในส่วนของ Office คอย Support พนง แผนกต่างๆตามการร้องขอทั่วไป เช่น ปริ้นไม่ได้ สแกนไม่เข้า Internet ไม่ Online
4.จัดหาและต่อรองราคา License ต่างๆของระบบการขายหน้าร้านให้เพียงพอต่อการใช้งานและวางแผนสำหรับสาขาใหม่ๆที่จะเปิดในอนาคต
5.จัดหาและต่อรองราคาระบบ Cloud ต่างๆให้กับระบบบัญชีและแผนกต่างๆ
6.ปรับปรุงแก้ไขระบบการจัดการ Asset ของบริษัทให้เป็นระเบียบ (ส่วนของไอที)
7.ประชุมกับผู้บริหาร ให้ความเห็นหรือข้อเสนอแนะ แนวทางการวางระบบ,ค่าใช้จ่าย,ผลกระทบ ต่างๆกับหน้าสาขาหรือส่วนของ Office
กุมภาพันธ์ 2565 ถึง มีนาคม 2566
ตำแหน่ง Supervisor (Application Support)
บริษัท WAWIO technology co,.ltd
ที่อยู่บริษัท 48/13 อาคารปรีชาคอมเพล็กซ์ ชั้นที่ 3 ซ.รุ่งเรือง สามเสนนอก ห้วยขวาง กรุงเทพ 10310
เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ลักษณะงานที่ทำ Application Support (Restaurant POS) Customers in USA Base
รับสายลูกค้าทางโทรศัพท์ (3CX)
รับแจ้งปัญหาทางโปรแกรม และ Remote Support แก้ไข (TeamViewer,Supremo)
เปิด Ticket การทำงานตรวจเช็ค SLA&PSP ของลูกค้า
จัดทำ Manual การใช้งานเป็นภาษาไทยเบื้องต้น
ทดสอบ Function ใหม่ๆของโปรแกรม
ให้คำปรึกษาและถ่ายทอดความรู้เกี่ยวกับระบบการทำงานของโปรแกรม ให้กับทีม Support ของบริษัท
Product ที่รับผิดชอบ
- POS WAWIO
- Restaurant program (4Soft)
- EDC ( Pax,CloverFlex)
- Thermal Printer Epson,Bixolon,Star
- 3rd Party online integration (Doordash,ubereats,grubhub)
มิถุนายน 2562 ถึง มกราคม 2565
ตำแหน่ง Technician Support
บริษัท Ap Advantrade co.,ltd - Boxlight-Thailand
ที่อยู่บริษัท 86/1 ชั้น 6 และ ชั้น 14 โซนบี อาคารไทยวีรวัฒน์ ถนนกรุงธนบุรีแขวงบางลำภูล่าง เขตคลองสาน กรุงเทพฯ 10600
เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ลักษณะงานที่ทำ ดูแล แก้ไข และพัฒนาระบบ Product ทั้งหมดของบริษัท
ซ่อมแซม Hardware Product และอุปกรณ์ต่างๆที่เกี่ยวข้องให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ติดตั้ง Product และอุปกรณ์ต่างๆที่เกี่ยวข้อง
Service Support หลังการขายทั้ง โทรศัพท์ / video call / Remote /onsite
ติดต่อประสานงานกับลูกค้า และ Supplier ที่อยู่หน้างาน
Training การใช้งาน Product และ Software ให้แก่ลูกค้า
Product ที่ดูแลได้แก่
Boxlight interactive flat panel display.
Boxlight interactive Projector ( Short Throw and Ultra Short throw )
Boxlight Mimio Frame.
Interactive classroom solution or Smart Classroom.
อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องอื่นๆ อาทิเช่น
Digital wireless speaker.
Mimioview ( Visualizer )
Mimiovote ( Classroom Collaborate device )
Mimiopad ( wireless control device )
Computer ETC.
ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ BizServ Solution Co.,Ltd
55/100 ซ.ลาดพร้าว 88 แขวงพลับพลา เขตวังทองหลาง กทม 10310
Technician
ทำงานร่วมกับ PTT ICT รับผิดชอบดูแลทางด้าน H/W POS หน้าลานจ่าย Brand iEi , ETC Maintenance อุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆทั้งหมดเช่น EDC , Card Reader ,Dot Printer , Ctrl Card
ซ่อมและลงโปรแกรมใหม่ให้กับเครื่อง Back Office และ POS หน้าลานจ่าย ดูแลเครื่อง POS ให้ Mcdonald Brand PAR , Panasonic ลักษณะงานตรวจสอบแก้ไขเปลี่ยน Part ใหม่หรือซ่อมให้เครื่องใช้งานได้ปรกติ
ทำงานร่วมกับ SoftwareHouse ต่างๆ ดูแลเครื่อง POS Brand SENOR ลูกค้าที่ดูแล Foodland , บุญถาวร , Tom n' Toms Coffee และอีกหลายๆบริษัท และ OnsiteService ให้ลูกค้าต่างๆ