16 ปี
เมษายน 2557 ถึง พฤษภาคม 2558
AE
บริษัท คิวแอดเวอร์ไทซิ่ง จำกัด
45/78 ซ.งามวงค์วาน4 ถ.งามวงค์วาน บางเขน อำเภอเมือง จ.นนทบุรี 11000
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ขายสื่อสิ่งพิมพ์ เช่นป้าย banner ไวนิล โปรโชว์ แคตตาล็อค หาลูกค้าใหม่ๆ
สิงหาคม 2551 ถึง มีนาคม 2557
เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์/การตลาด
บริษัท พระนครโอโตเซลส์ จำกัด
108 หมู่ 2ถ.วิภาวดีรังสิต แขวงลาดยาว เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
เขียนข่าว-ส่งข่าว,จัดกิจกรรมต่างๆ เช่นเวลาเปิดตัวรถยนต์รุ่นใหม่ๆ,ติดต่อประสานงานกับสื่อมวลชนในเรื่อง Test รถ,รายงานสรุปข่าวประจำเดือน
พฤษภาคม 2550 ถึง กรกฎาคม 2551
ลูกค้าสัมพันธ์
บริษัท พระนครฮอนด้าออโตโมบิลจำกัด(สาขาวิภาวดี)
110 หมู่ 2 ถ.วิภาวดีรังสิต แขวงลาดยาว เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
โทรและคีย์ติดตามลูกค้าที่นำรถเข้ามาใช้บริการ,รับเรื่องร้องเรียนจากสำนักงาน,รับเรื่องร้องเรียนและประสานงานติดตามแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า,แก้ไขข้อมูลลูกค้า,ขายประกันภัยรถยนต์,รายงานลูกค้าร้องเรียนประจำเดือน
บริษัทของขวัญคลีนิก เวชกรรม จำกัด ระยะเวลาการทำงาน ปี 2558 ถึงปัจจุบัน
ตำแหน่ง CRM Management & Client Coordination
เงินเดือน 35,000 + ค่าตำแหน่ง + ค่าเดินทาง
ลักษณะงานที่ทำ
ผู้เชี่ยวชาญด้าน CRM การประสานงาน การเจรจาต่อรอง และการจัดทำสัญญา มีประสบการณ์ทำงานกว่า 10 ปี ในบริษัทเอกชน เชี่ยวชาญการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานราชการและกระทรวง ช่วยในการปิดดีลและดูแลเอกสารทางธุรกิจให้เป็นไปตามกฏหมายและเงื่อนไขหรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ
1.บริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ( CRM ) และเป็นตัวกลางประสานงานระหว่างลูกค้า ทีมภายใน และผู้บริหาร เมื่อเกิดปัญหาร้องเรียน หรือการคืนเงิน (กรณีลูกค้าร้องเรียนไปยังหน่วยงานๆ จัดทำเอกสารชี้แจงพร้อมทั้งไปเจรจากับลูกค้า) เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ เช่น สคบ. , กระทรวงพาณิชย์ , แพทยสภา ,ศาล
2.จัดทำบันทึกข้อตกลง เอกสารต่างๆ
3.จัดทำเอกสารข้อปฏิบัติตัวการเข้าใช้บริการต่างๆที่ใช้ในภายคลินิก
4.ช่วยเหลืองานแผนกอื่นๆและงานที่ผู้บริหารมอบหมาย
5.รวบรวมข้อมูลลูกค้า เพื่ิอจัดส่ง SMS แจ้งโปรโมชั่น หรือข่าวสารของบริษัท
6.ดูแลเรื่อง Product ต่างๆของทางบริษัท ในช่องทางออนไลน์
7..ดูโปรโมชั่นของคู่แข่ง
8.การขอใบอนุญาตต่างๆ ของกระทรวงสาธารณสุข เช่นเปิดคลินิก / ขอห้อง OR / ยื่นเรื่องแก้ไขแบบแปลนคลินิก
9.ดำเนิการเขียนขั้นตอน และดูแลระบบ Telemedicine ปรึกษาแพทย์ออนไลน์
10.การต่อใบอนุญาตสถานพยาบาลประจำปี
11.เจรจาต่อรองเงื่อนไขทางธุรกิจและสัญญา เพื่อให้บริษัทได้รับประโยชน์สูงสุดและลดความเสี่ยง
12.จัดทำตรวจสอบ และแก้ไขสัญญาทางธุรกิจ รวมถึงเอกสารที่เกี่ยวข้องกับกฏหมาย
13.จัดการดูแลเรื่องโปรโมชั่นภายใน การเปลี่ยนโปรหรือขอซิม ของเครือข่าย DTAC
14.ดูแลเอกสารและกระบวนการให้ผ่านการอนุมัติได้อย่างถูกต้อง
15.ประสานงานกับศูนย์การค้าเรื่องต่างๆ ที่สาขาแจ้งมา และเจรจาขอส่วนลดพื้นที่ หรือดูพื้นที่เพิ่มเติม
16. วางแผนงาน จัดงานปีใหม่ประจำปี Staff party