ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 12 ปี
พฤษภาคม 2560 ถึง กุมภาพันธ์ 2566
ตำแหน่ง Sale Operation Supervisor
บริษัท BB Smartcar co.,ltd
ที่อยู่บริษัท 780, สี่แยกมไหสรรค์ ถนนรัชดาภิเษก-ท่าพระ แขวงบุคคโล เขตธนบุรี กรุงเทพ, 10600,
เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ลักษณะงานที่ทำ - จัดการดูแลการขายสินค้าหน้าร้านและออนไลน์ รวมถึงการบริการลูกค้าด้านอื่นๆ
- รับผิดชอบงานขาย การปิดการขาย การจองมัดจำ ทางโทรศัพท์ แชท ออนไลน์โซเชีบลมีเดียทุกช่องทาง
-วางแผนการโทรในเเต่ละวัน รับรายชื่อจากทีมการตลาด วางเเผนเป้าหมายการขายรายเดือน
- โทรหาลูกค้าที่เคยเข้ามาเยี่ยมชมหน้าร้าน แจงโปรโมชั่น กระตุ้นการตัดสินใจซื้อ และลูกค้าเก่าที่เคยซื้อไปเเล้ว
- ดูเเลดำเนินการด้านเอกสาร สัญญาเช่าซื้อ
- ติดต่อประสานงานกับไฟแนนซ์ ความคืนหน้าของเเต่เคสการขาย ยอดจัด เครดิต
- จัดกิจกรรม Live สดแจกของรางวัล แนะนำสินค้าเเต่ละรุ่น ถาม-ตอบ
- จัดกิจกรรมการขาย สร้างโปรโมชั่นจูงใจ ณ จุดขาย งานอีเวนท์ตั้งบูธ
- ทำรูปภาพ ตัดต่อตกแต่งรูปภาพสินค้า โปรโมททางสื่อออนไลน์ ออฟไลน์
- ประสานงานกับทีมจัดซื้อและสต๊อคอัพเดทจำนวนรถเข้าใหม่เเต่ละรุ่นล่าสุด
- แสวงหสลูกค้าใหม่ๆ จากช่องทาง online / offline
- เก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้าเก่า ติดตามนำเสนอสินค้าใหม่ๆ โปรโมชั่น
- แบ่งงานกระจายงานให้กับทีมงานฝ่ายขาย ใ้หเป็นไปตามเป้าหมาย
- เรียนรู้ทำความเข้าใจเกี่ยวกับจุดเด่นของสินค้าทุกรุ่นเพื่อเป็นข้อมูลในการนำเสนอลูกค้า
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับไฟแนนซ์
-แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ที่เกิดขึ้นหน้างาน การติดต่อสื่อสาร การเเจ้งราคาอัพเดท กรณีสินค้ามีปัญหาประสานงานกับทีมงานช่างซ่อม การขนส่ง ส่งมอบรถ และการบริการหลังการขาย
-ช่วยดันเคสลูกค้าให้จัดไฟแนนซ์ผ่าน ให้ลูกค้าไดรับการอำนวยความสะดวกและพอใจสูงสุด
-วิเคราะห์เก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อและความต้องการของลูกค้า นำไปใช่ประโยชน์ต่อไป
-วิเคราะห์ยอดขาย ติดตามการขายและทำรายงานการขาย
-ปรับปรุงแผนการขายวิธีการขายให้สอดคล้องกับสถาณการณ์
-ประสานงานกับทีมงานการตลาด เกี่ยวกับสื่อโฆษณา ประชาสัมพันธ์
-ประสานงานกับฝ่ายต่างภายในเเต่ภายนอกองค์กร
- ติดตามผลและประเมินผลความพึงพอใจของลูกค้าแต่ละรายที่ซื้อไปการบริการหลังการขายต่างๆ พร้อมวิเคราะห์ถึงปัญหาใหม่ๆในเเต่ละเคสที่พบเจอและช่วยทีมงานฝ่ายต่างๆหาแนวทางการแก้ไขพัฒนาปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น
-สนับสนุนและดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขายช่องทางอื่นๆเพื่อสร้างภาพลักษณ์ ชื่อเสียง ความเชื้อมั่น ไว้วางใจของลูกค้า และเพิ่มยอดขาย
-จัดทำเอกสารอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับการขาย
- ทำรายงานสรุป ผลงานการขายให้ผู้จัดการทราบ
กุมภาพันธ์ 2557 ถึง เมษายน 2560
ตำแหน่ง Marketing Executive เจ้าหน้าที่การตลาด
บริษัท บริษัท เอสเอสอี คอเปอเรชั่น จำกัด
ที่อยู่บริษัท 54 ซอย เพชรบุรี 47 แขวง บางกะปิ เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ลักษณะงานที่ทำ - วางแผนติดต่อประสานงานทั้งภายใน-ภายนอก บรีฟงานกับทางเอเจซี่
- ดูแลเรื่องการประชาสัมพันธ์ โฆษณา สร้างการรับรู้ และภาพลักษณ์
- สร้างความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทพันธมิตร บริษัท หน่วยงาน ต่างๆ
- ดูแล Social Media เว้ปไซด์ เพจ การตอบแชท ให้ข้อมูล โพตส์บทความรูปภาพ วีดีโอต่างๆ
-ดูแลเกี่ยวกับสื่อสิ่งพิมพ์ Print media ทั้งหมดเพื่อส่งต่อให้กับฝ่ายขายนำไปใช้งาน
-คิดคอนเทนส์ใหม่ๆ เนื้อหา สั้นกระชับ รูปแบบการนำเสนอแปลกๆ เพื่อดึงจุดสนใจ น่าติดตาม
-ติดต่อกับกราฟิค ดีไซส์ ระยะเวลาไทมไลน์ สำหรับรูปภาพ โลโก้ วีดีโอ ใบปลิว แผ่นพับ โบว์ชัวร์ สื่อสิ่งพิมพ์ ต่างๆ
-ตรวจสอบความถูกต้องและแก้ไข Artwork เบื้องต้น สี รูปแบบ ลักษณะ
–ติดตามข่าวสารและความเคลื่อนไหวของคู่แข่ง
-สร้างโปรโมชั่นการส่งเสริมการขาย ลด แลก แจก แถม เพื่อกระตุ้นการตักสินใจซื้อ
-เข้าร่วมแคมเปญใหญ่กับทาง Market place
-จัดทำสินค้าพรีเมี่ยมของที่ระลึก ไว้สำหรับแจกลูกค้าในงานอีเว้นท์ต่างๆ
-สอบถามข้อมูลลูกค้าจากฝ่ายขาย ฟีดแบค ผลการตอบรับ หลังจากทำโปรโมชั่น
-บริหารจัดการใช้งบประมาณทางการตลาดที่มีให้เกิดผลประโยชน์สูงสุด
-วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายของสินค้าแต่ละชนิด วางแผนการสื่อสารกับลูกค้ากลุ่มนั้นๆ นำเสนอความน่าสนใจของตัวสินค้าให้ตรงตามความต้องการของผู้บริโภค-อัพเดทเทรน กระเเส ตลอดเวลา
-วิเคราะห์คู่เเข่งขัน เเนวโน้มสภาพตลาด
-จัดกิจกกรมการตลาด งานอีเวนท์
-ศึกษาและพัฒนาความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หาช่องทางจำหน่ายสินค้าใหม่ๆ
-จัดเก็บหลักฐานข้อมูลและจัดทำรายการต่างๆ เพื่อนำเสนอผู้บังคับบัญชา
-ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายผู้บังคับบัญชา
มกราคม 2554 ถึง มกราคม 2557
ตำแหน่ง Sale Online & Admin Coordinator
บริษัท บริษัท ทริปเปิ้ลสกาย จำกัด
ที่อยู่บริษัท 188 ถนน สุขุมวิท แขวง คลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110
เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ลักษณะงานที่ทำ -ดูแลและช่วยประสานงานกับทีมขาย
-ตอบแชทลูกค้าและปิดการขายสินค้าช่องทางออนไลน์ทุกPlatfrom ทุกช่องทาง เกี่ยวกับบริการหลังการขาย ปัญหาการใช้งานสินค้า
-ดูแลอัปเดทข้อมูลสินค้า ราคาและโปรโมชั่น แคมเปญต่างๆ ในแต่ละเดือน
-ประสานงานกับลูกค้า และซัพพลายเออร์
-ประสานงานและดำเนินการด้านเอกสาสำคัญการซื้อขาย
-ประสานงานกับฝ่ายคลังในการเบิกจ่ายสินค้า
-ประสานงานกัยฝ่ายบัญชีเรื่องยอดเงิน
- ติดต่อประสานงานกับตัวแทนจำหน่ายทั้งใหม่และเก่า ประชาสัมพันธ์ ข่าวสารต่างๆ อัพเดทข้อมูลสินค้า แจ้งเกี่ยวกับรายละเอียดการขาย แนะนำการขายตามช่องทางต่างๆ ตารางอบรม เทรนงาน ให้กับกลุ่มตัวแทน และให้คำแนะนำในการขายกับกลุ่มตัวแทน
- ติดต่อทำนัด Meeting ประชุมกับตัวแทนทั้งรายเก่าและรายใหม่ พร้อมจัดเตรียมเอกสาร และการบันทึกรายงานการประชุม
-ดูแลเอกสารสัญญาการซื้อขายต่างๆ
-ดูแลเอกสารใบสำคัญรับ/จ่าย
-ดูแลใบแจ้งหนี้ ใบกำกับภาษี ใบเสร็จรับเงิน
-ดูแลเอกสารใบเสนอราคา
-ดูแลประสานงานกับฝ่ายคลังสินค้าและขนส่งเรื่องการการจัดส่งสินค้า ตรวจสอบเอกสาร พร้อมแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้ากับลูกค้า
- คอยดูแล ความเรียบร้อย ของเว็บไซต์ ประสานงานกับผู้จัดทำเว็ปไซด์ และ Application ลงข้อมูล อัพเดทเผยแพร่ข่าวสารต่างๆ และตรวจสอบปัญหาในการใช้งาน
-โทรศัพท์/ส่งอีเมลนำเสนอขายสินค้าให้กับกลุ่มลูกค้าบริษัท
-โพสต์แชร์ Content ตามช่องทางออนไลน์ Social Media ต่างๆ
-สนับสนุนงานด้านออนไลน์ต่างๆ
- จัดทำบิลใบเบิกจ่ายค่าคอมของตัวแทนแต่ละท่าน
- จัดทำตารางยอดขายรายวันและรายเดือน
- ติดต่อซัพพลายเออร์ทำสื่อสิ่งพิมพ์ โบวชัวร์ แคตตาล๊อต
- ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานภายใน/ภายนอก/ฝ่ายขาย/ลูกค้า
- ลงข้อมูลขายสินค้าตาม เว็ปไซด์ต่างๆ และทาง Line@ ,Facebook ,เว็บไซต์บริษัท เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายมากที่สุด
-สรุปยอดขายทุกสัปดาห์/เดือน และของแต่ละช่องทาง ส่งให้กับทางผู้จัดการขาย
-ทำรหัสสินค้าให้สินค้าแต่ละตัว พร้อมจัดประเภท แยกหมวดหมู่ให้กับสินค้า เพื่อใช้ในการทำรายงานการขาย
-ทำกราฟอัตราการเจริญเติบโตของยอดขายสินค้า จัดอันดับแรงคกิ้งสินค้าขายดี ของแต่ละประเภทเเละหมวดหมู่
-วิเคราะห์สินค้าตามกระเเสนิยมปัจจุบันของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายออนไลน์ช่วยออกแบบแคมเปญ
-สรุปยอดขายทุกสัปดาห์/เดือน และของแต่ละช่องทาง ส่งให้กับทางผู้จัดการขาย