ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ประสานงาน

บริษัท บริษัท รักษาความปลอดภัยไจแอนท์ กรุ๊ป จำกัด

ที่อยู่บริษัท 71/31 Boromaratchachonnani Rd. Arun Amarin, Bangkok Noi Bangkok 10700

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1). รับผิดชอบสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างลูกค้าใหม่ของบริษัทฯ
1.1 จัดเก็บและบันทึกข้อมูลของลูกค้าใหม่บริษัทฯในระบบ
1.2 ติดตามความพึงพอใจของลูกค้าใหม่กับทางผู้ว่าจ้างทางโทรศัพท์
1.3 วัดและประเมินผลความพึงพอใจของลูกค้าใหม่กับพนักงานรักษาความปลอดภัยของบริษัท
1.4 ออกจดหมายขอบคุณลูกค้าใหม่เพื่อสร้างความพึงใจลูกค้าสูงสุด
2). รับผิดชอบรับเรื่องร้องเรียนลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ของบริษัทฯ
2.1 รับสายลูกค้า คัดกรองสาย และส่งสายต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
2.2 รับเรื่องข้อร้องเรียนจากลูกค้า (ร้องเรียน,ติชม,แนะนำ)
2.3 ส่งเรื่องกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของลูกค้า
2.4 ติดตามดูแลข้อร้องเรื่องของลูกค้าในระหว่างการแก้ไขปัญหา
2.5 รายงานผลการแก้ไขปัญหากับทางลูกค้าและฝ่ายบริหาร
2.6 บันทึกและจัดเก็บข้อมูลรายงานปัญหาและแนวทางแก้ไขเพื่อเป็นข้อมูล
3). รับผิดชอบสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างลูกค้าเก่าของบริษัทฯ
3.1 ออกแบบประเมินความพึงใจลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าเพื่อประเมินความพึงพอใจ
3.2 จัดเก็บและสรุปภาพรวมความพึงพอใจของลูกค้าต่อพนักงานรักษาความปลอดภัย
3.3 รายงานผลประเมินความพึงพอใจกับทางฝ่ายบริหาร
4). รับผิดชอบกิจกรรมด้านงานการรับผิดชอบสังคม (CSR)
4.1 จัดทำแผนการจัดกิจกรรม CSR ของบริษัทฯ
4.2 จัดทำแผนส่วนร่วมในกิจกรรม CSR ของบริษัทผู้ว่าจ้าง
4.3 เข้าประชุมร่วมกับลูกค้าเพื่อรับฟังปัญหาต่างๆเพื่อนำมาปรับปรุงและแก้ระบบงาน
5). จัดทำแผนงาน
5.1. จัดทำแผนงานประจำวัน ให้แก่เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ
5.2. จัดทำแผนงานเร่งด่วน ให้ผู้ที่ได้รับมอบหมายดำเนินการ

ตำแหน่ง Product Foreigner

บริษัท SB Furniture

ที่อยู่บริษัท Central plaza pinklao

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
-Gave the information about furniture to customers
-Guided and solved queries of customers
-Explained the product to foreigners

ตำแหน่ง Cashier

บริษัท Super K Company

ที่อยู่บริษัท Supreme complex

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
-Balanced cash drawer at the end of the shift
-Made adjustments as needed and prepared the bank deposit for the next day
-Trained and assisted to new cashiers

สถาบัน Dhurakij Pundit University

หลักสูตร Career Preparation Center

สถาบัน Dhurakij Pundit University

หลักสูตร Certificate of Achievement

สถาบัน Dhurakij Pundit University

หลักสูตร Certificates in effective Communication