ตำแหน่ง Leader

บริษัท อีซี่บาย จำกัด มหาชน

ที่อยู่บริษัท บริษัท อีซี่ บาย จำกัด (มหาชน) อาคาร รสา ทู ชั้น 8-11 เลขที่ 1818 ถนนเพชรบุรี แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.ให้ข้อมูลในสิ่งที่ลูกค้าต้องการสอบถาม
2.ประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กร เช่น ลูกค้าติดตามผลการสมัครบัตร,ติดตามผลการเพิ่มวงเงิน,ติดต่อชำระหนี้ ฯลฯ
3.ตอบคำถามลูกค้าผ่านทาง Website,E-mail,Facebook,YouTube,Pantip
4.Training new staff อบรมพนักงานใหม่เพื่อให้ความรู้แก่พนักงานทั้งทฤษฎีและปฏิบัติก่อนพนักงานจะลงปฎิบัติงานจริง ระยะเวลาการอบรม 30 วัน
5.จัดอบรมพนักงานภายในฝ่ายทุกๆ 3 เดือน เพื่อทบทวนความรู้เก่าและให้ความรู้ใหม่ เมื่อบริษัทฯ มีการ Update ข้อมูลอยู่เสมอ
6.ให้ความรู้แก่พนักงานสาขา(New staff) ที่เข้ามาเยี่ยมชมสำนักงานใหญ่
7.ตรวจสอบความถูกต้องของระบบ IT ก่อนขึ้นระบบใช้งานจริง เมื่อบริษัทฯ จัดทำโครงการใหม่ๆ
8.จัดทำคู่มือการใช้งานทุกประเภทภายในฝ่ายทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
9.จัดทำเอกสารต่างๆ ตามคำร้องขอของลูกค้า ที่มาจากสาขาและทางโทรศัพท์
10.จัดกิจกรรมสันทนาการภายในฝ่ายตามที่ได้รับมอบหมาย
11.เจรจากับลูกต่อจากพนักงานสาขาหรือหน่วยงานอื่นๆ เพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่ลูกค้าต้องการ

สถาบัน บมจ.อีซี่บาย

หลักสูตร การสื่อสารเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

สถาบัน บ.ยูนิแอร์ คอร์เปอเรชั่น จำกัด

หลักสูตร การบริหารและการจัดการทรัพยากรมนุษย์

สถาบัน บมจ.การบินไทย

หลักสูตร การพัฒนาบุคลิกภาพ