- โทรติดตามลูกหนี้ตามรายชื่อที่ได้รับมอบหมาย เพื่อแจ้งยอดค้างชำระและกำหนดวันชำระ - ให้คำแนะนำช่องทางการชำระเงิน และเจรจาหาแนวทางปิดบัญชี - บันทึกผลการติดตามลงในระบบอย่างถูกต้องและครบถ้วน - ประสานงานกับทีม Field / ทีมกฎหมาย เมื่อลูกหนี้มีความเสี่ยงผิดนัดชำระ - ปฏิบัติงานตามมาตรฐานบริษัท และอยู่ในกรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

- ลงพื้นที่ตามที่ได้รับมอบหมาย เพื่อติดตามหนี้กับลูกหนี้ถึงที่อยู่จริง - ตรวจสอบข้อมูลที่อยู่ ป้ายบ้าน ผู้พักอาศัย และความเคลื่อนไหวของลูกหนี้ - แจ้งยอดค้างชำระ อธิบายเงื่อนไขการชำระ พร้อมเจรจาหาแนวทางปิดบัญชี - ส่งมอบหนังสือแจ้งเตือน และบันทึกผลการปฏิบัติงานผ่านระบบบริษัท - ประสานงานร่วมกับทีมโทรติดตาม ทีมสืบทรัพย์ และฝ่ายกฎหมายในกรณีเร่งด่วน