1. ต้อนรับพร้อมให้คำปรึกษากับลูกค้าในการเข้ารับบริการภายในศูนย์บริการ 2. วางแผน ติดต่อ และจัดลำดับการนัดเข้าซ่อม 3. วิเคราะห์ตรวจหาข้อบกพร่องของรถยนต์ และให้คำแนะนำเบื้องต้นแก่ลูกค้า 4. นำเสนอผลิตภัณฑ์ อุปกรณ์ตกแต่ง และบริการดูแลรักษารถ 5. จัดให้มีการทดสอบรถร่วมกับลูกค้า พร้อมจัดทำรายละเอียดของงานซ่อม 6. ประเมินราคางานซ่อมเข้าระบบการเคลมประกัน

หน้าที่ความรับผิดชอบ 1. รับผิดชอบโทรและรับโทรศัพท์ เพื่อนัดหมายคิวการซ่อมรถยนต์ให้กับลูกค้า 2. โทรสอบถามคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าที่เข้ามารับบริการของบริษัท พร้อมจัดทำรายงาน ประจำวัน/สัปดาห์/เดือน 3. ดูแลและให้การต้อนรับให้คำแนะนำการเข้าใช้บริการกับบริษัทให้กับลูกค้า 4. ประสานงานในส่วนงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายนอกและภายในบริษัท พร้อมทั้งติดตามงาน 5. รับผิดชอบดูแลรับและสรุปปัญหาข้อร้องเรียนต่างๆเพื่อให้บริษัทนำไปปรับปรุงแก้ไข

1. ให้คำปรึกษากับลูกค้าที่เข้ามารับบริการ แนะนำถึงรายละเอียดต่างๆ ของรถไฟฟ้า BYD แต่ละรุ่นรวมถึงราคาและโปรโมชั่น 2. ทำการเสนอขาย และทำการปิดการขาย 3. ใช้ Social Media เพื่อเป็นช่องทางในการเสนอขายรถยนต์ให้แก่ลูกค้า 4. ประชาสัมพันธ์โปรโมชั่น หรืออัพเดตข่าวสารต่างๆ เพื่อดึงดูดลูกค้าผ่านทาง Social Media 5. ดูแลให้บริการลูกค้าก่อนละหลังการขาย

1. วิเคราะห์ปัญหาด้านเทคนิคเกี่ยวกับรถยนต์ไฟฟ้า 2. รับผิดชอบตรวจเช็คระบบและสภาพรถใหม่ก่อนส่งมอบลูกค้า 3. ตรวจรับรถใหม่ให้เป็นไปตามมาตราฐานของบริษัท 4. จัดทำรายงานการซ่อม 5. งานอื่นๆในส่วนงานที่เกี่ยวข้องและได้รับมอบหมาย

- วิเคราะห์ปัญหาด้านเทคนิคเกี่ยวกับรถยนต์ไฟฟ้า - รับผิดชอบตรวจเช็คสภาพรถตามระยะ และซ่อมรถให้กับลูกค้า - จัดทำรายงานการซ่อม - งานอื่นๆในส่วนงานที่เกี่ยวข้องและได้รับมอบหมาย

วิเคราะห์ปัญหาด้านเทคนิคเกี่ยวกับรถยนต์ไฟฟ้า รับผิดชอบตรวจเช็คระบบและสภาพรถ แผนกศูนย์บริการ และ แผนกซ่อมตัวถังและสี ซ่อมบำรุงรถที่เข้าใช้บริการให้เป็นไปตามมาตราฐานของบริษัท จัดทำรายงานการซ่อม งานอื่นๆ ในส่วนงานที่เกี่ยวข้องและได้รับมอบหมาย

ให้คำปรึกษากับลูกค้าที่เข้ามารับบริการ แนะนำถึงรายละเอียดต่างๆ ของรถไฟฟ้า BYD แต่ละรุ่นรวมถึงราคาและโปรโมชั่น ทำการเสนอขาย และทำการปิดการขาย ใช้ Social Media เพื่อเป็นช่องทางในการเสนอขายรถยนต์ให้แก่ลูกค้า ประชาสัมพันธ์โปรโมชั่น หรืออัพเดตข่าวสารต่างๆ เพื่อดึงดูดลูกค้าผ่านทาง Social Media ดูแลให้บริการลูกค้าก่อนละหลังการขาย

ต้อนรับพร้อมให้คำปรึกษากับลูกค้าในการเข้ารับบริการภายในศูนย์บริการ วางแผน ติดต่อ และจัดลำดับการนัดเข้าซ่อม วิเคราะห์ตรวจหาข้อบกพร่องของรถยนต์ และให้คำแนะนำเบื้องต้นแก่ลูกค้า นำเสนอผลิตภัณฑ์ อุปกรณ์ตกแต่ง และบริการดูแลรักษารถ จัดให้มีการทดสอบรถร่วมกับลูกค้า พร้อมจัดทำรายละเอียดของงานซ่อม ประเมินราคางานซ่อมเข้าระบบการเคลมประกัน

-รับผิดชอบโทรและรับโทรศัพท์ เพื่อนัดหมายคิวการซ่อมรถยนต์ให้กับลูกค้า -โทรสอบถามคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าที่เข้ามารับบริการของบริษัท -จัดทำรายงาน ประจำวัน/สัปดาห์/เดือน -ดูแลและให้การต้อนรับให้คำแนะนำการเข้าใช้บริการกับบริษัทให้กับลูกค้า -ประสานงานในส่วนงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายนอกและภายในบริษัท -ติดตามงาน รับผิดชอบดูแลรับและสรุปปัญหาข้อร้องเรียนต่างๆเพื่อให้บริษัทนำไปปรับปรุงแก้ไข

-ให้คำปรึกษากับลูกค้าที่เข้ามารับบริการ แนะนำถึงรายละเอียดต่างๆ ของรถไฟฟ้า BYD แต่ละรุ่นรวมถึงราคาและโปรโมชั่น -ทำการเสนอขาย และทำการปิดการขาย -ใช้ Social Media เพื่อเป็นช่องทางในการเสนอขายรถยนต์ให้แก่ลูกค้า -ประชาสัมพันธ์โปรโมชั่น หรืออัพเดตข่าวสารต่างๆ เพื่อดึงดูดลูกค้าผ่านทาง Social Media -ดูแลให้บริการลูกค้าก่อนละหลังการขาย

1. ให้คำปรึกษากับลูกค้าที่เข้ามารับบริการ แนะนำถึงรายละเอียดต่างๆ ของรถไฟฟ้า BYD แต่ละรุ่นรวมถึงราคาและโปรโมชั่น 2. ทำการเสนอขาย และทำการปิดการขาย 3. ใช้ Social Media เพื่อเป็นช่องทางในการเสนอขายรถยนต์ให้แก่ลูกค้า 4. ประชาสัมพันธ์โปรโมชั่น หรืออัพเดตข่าวสารต่างๆ เพื่อดึงดูดลูกค้าผ่านทาง Social Media 5. ดูแลให้บริการลูกค้าก่อนละหลังการขาย

-เก็บเงิน และเปิดบิลใบเสร็จ ใบกำกับภาษี -จัดทำรายงานการเงิน ประจำวัน -งานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง ที่ได้รับมอบหมาย

- วางแผน ยิง และปรับแคมเปญ Meta Ads, TikTok Ads, Google Ads (Search / PMax / YouTube) เพื่อสร้าง lead ให้ทุกสาขา - ทำ SEO ทั้ง on-page, technical และ content ให้เว็บไซต์ติดอันดับคีย์เวิร์ดรถ EV / BYD - ดูแลและอัปเดตเว็บไซต์ ทำ landing page สำหรับแคมเปญ - ติดตั้งและดูแล tracking (GA4, GTM, Meta Pixel/CAPI, TikTok Pixel, Google Conversion) - รายงาน CPL, conversion และคุณภาพ lead จนถึงยอดขาย ผ่าน Looker Studio คุณสมบัติที่ต้องมี

-รับผิดชอบโทรและรับโทรศัพท์ เพื่อนัดหมายคิวการซ่อมรถยนต์ให้กับลูกค้า -โทรสอบถามคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าที่เข้ามารับบริการของบริษัท -จัดทำรายงาน ประจำวัน/สัปดาห์/เดือน -ดูแลและให้การต้อนรับให้คำแนะนำการเข้าใช้บริการกับบริษัทให้กับลูกค้า -ประสานงานในส่วนงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายนอกและภายในบริษัท -ติดตามงาน รับผิดชอบดูแลรับและสรุปปัญหาข้อร้องเรียนต่างๆเพื่อให้บริษัทนำไปปรับปรุงแก้ไข

-ดูแลเอกสาร เบิก-จ่าย อะไหล่ -ควบคุม สต๊อก อะไหล่รถยนต์ -ตรวจสอบความเรียบร้อย/ความถูกต้อง ของจำนวนอะไหล่คงเหลือและอะไหล่นำเข้าใหม่ -รายงาน/แจ้ง ปัญหาต่าง ๆ แก่ผู้บังคับบัญชา -จัดทำรายละเอียดสรุปการ รับเข้า/เบิกจ่าย อะไหล่รถยนต์

-วิเคราะห์ปัญหาด้านเทคนิคเกี่ยวกับรถยนต์ไฟฟ้า -รับผิดชอบตรวจเช็คระบบและสภาพรถ แผนกศูนย์บริการ และ แผนกซ่อมตัวถังและสี -ซ่อมบำรุงรถที่เข้าใช้บริการให้เป็นไปตามมาตราฐานของบริษัท -จัดทำรายงานการซ่อม -งานอื่นๆ ในส่วนงานที่เกี่ยวข้องและได้รับมอบหมาย

-ต้อนรับพร้อมให้คำปรึกษากับลูกค้าในการเข้ารับบริการภายในศูนย์บริการ -วางแผน ติดต่อ และจัดลำดับการนัดเข้าซ่อม -วิเคราะห์ตรวจหาข้อบกพร่องของรถยนต์ และให้คำแนะนำเบื้องต้นแก่ลูกค้า -นำเสนอผลิตภัณฑ์ อุปกรณ์ตกแต่ง และบริการดูแลรักษารถ -จัดให้มีการทดสอบรถร่วมกับลูกค้า พร้อมจัดทำรายละเอียดของงานซ่อม

-รับผิดชอบงานรับประกันคุณภาพ: ดูแลการเคลมชิ้นส่วน หรือซ่อมแซมสินค้าที่เกิดความเสียหายภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน -ตรวจสอบอะไหล่และสินค้า: ตรวจสอบว่าชิ้นส่วนหรือสินค้าที่ต้องการเคลมอยู่ในเงื่อนไขของวารันตีหรือไม่ -ดำเนินการส่งเคลม: ดำเนินการส่งเรื่องเคลมไปยังผู้ผลิตหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องผ่านระบบที่กำหนด -ประสานงาน: ติดต่อประสานงานกับลูกค้า ฝ่ายขาย ฝ่ายเทคนิค และหน่วยงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อให้กระบวนการเคลมเป็นไปอย่างราบรื่น -บริการหลังการขาย: จัดการบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น บริการช่

-ควบคุมและดูแลการปฏิบัติงานตามใบสั่งงานซ่อม ให้เป็นไปตามขั้นตอนมาตรฐานของบริษัทฯ -ตรวจสอบคุณภาพงานซ่อมของช่าง ทดสอบรถร่วมกับลูกค้า ร่วมวิเคราะห์และแก้ปัญหางานซ่อม -กำหนด และวางแผนการซ่อม รวม่ถึงให้คำปรึกษาแนะนำแก้ไขปัญหาต่างๆของผู้ใต้บังคับบัญชา -ประสานงานกับหน่วยงานทั้งภายนอกและภายในที่เกี่ยวข้องกับส่วนงานที่รับผิดชอบ -ควบคุมทีมงานให้อยู่ภายใต้ระเบียบข้อบังคับของบริษัทให้เป็นไปด้วยความเรียบร้อย

-จัดทำเอกสาร PDI Cheacklist ให้ช่างเพื่อเช็ครถใน Stock รถใหม่ -จัดเก็บกุญแจและอุปกรณ์รถ แยกกุญแจหลัก, กุญแจสำรอง -ทำ Excel Google Sheet คุมรถเข้า-ออก ออกใบ PO อุปกรณ์ตกแต่งตามใบสั่งงานของเซลล์ -ติดต่อประสานงานกับสำนักงานใหญ่ -ควบคุมป้ายแดง การเบิกคืน สาขาลาดพร้าว