จังหวัด กรุงเทพมหานคร (เขตดอนเมือง)

อัตราค่าจ้าง 30,000-50,000 บาท

รูปแบบงาน งานประจำ (Full Time)

อัตรา 3 อัตรา

รายละเอียดงาน
รายละเอียดหน้าที่งาน:
1. ตอบคำถามลูกค้า ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม ติดตามการแก้ไขปัญหาของลูกค้า;
2. บันทึก feedback และข้อเสนอแนะต่างๆของลูกค้า
3. บริหารจัดการกลุ่มคอมมูนิตี้ของลูกค้า จัดกิจกรรมต่างๆ
4. ดูแลกลุ่มคอมมูนิตี้ของลูกค้าในแต่ละช่องทาง social ให้มีประสิทภาพ
5. ปรับและเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการลูกค้า ปรับประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
6. งานอื่นๆ ที่หัวหน้ามอบหมาย

เวลาทำงาน:
ทำงานเป็นกะ มีกะเช้า และกะเย็น
กะเช้า 8.00-17.00 น. กะเย็น 16.30-23.30 น.
ทำงานไม่แว้นวันหยุดและวันหยุดนักขัตฤกษ์

สวัสดิการงาน
เงินเดือนต่อเดือน 30,000~50,000 บาท (เงินเดือนขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและผลงานส่วนบุคคล)
วันหยุดเดือนละ 4 วัน ปรับตามสถานการณ์จริง

岗位职责：
1.负责日常客户咨询.信息查询.疑难问题解答及回访；
2.负责记录.分类并整理客户反馈的问题及意见；
3.负责品牌的社群管理，提升用户的活跃跟转化；
4.建立良好的沟通及社群管理规则，打造有粘性的高质量社群；
5.根据客户服务实际，不断优化服务话术和服务流程，不断提升工作效率和客户满意度；
6.完成领导安排的其他相关工作。

岗位要求：
1.具客服相关经验
2.口齿清晰、抗压性高、良好沟通能力
3.普通话流利，能基本英语应对技巧尤佳
4.熟练操作电脑办公软件，对虚拟货币有一定认识或有互联网平台客服经验优先

工作时间：
工作时段需排班，有分早晚班
早班时间为8:00-17:00、晚班为16:30-23:30
假日及法定假日需配合排班

工作待遇
月薪30,000~50,000泰铢 （固定或变动薪资因个人资历或绩效而异）
每月休息4天，根据实际情况调休

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. อ่าน เขียน พูด ฟังภาษาจีนได้อย่างดี ไม่จำกัดสัญชาติ จีนหรือไทยก็ได้
2. มีประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้า
3. มีความไหวพริบในงาน มีความอดทนต่องาน สามารถรับความกดดันได้ และมีทักษะในการสื่อสารที่ดี
4. มีทักษะภาษาอังกฤษขั้นพื้นฐานจะพิจารณาเป็นพิเศษ
5. มีความรู้เกี่ยวกับ Cryptocurrency หรือทำงานบนแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ต จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สถานที่ปฏิบัติงาน
เขตดอนเมือง

วิธีการรับสมัครงาน
ตำแหน่งงานนี้บริษัทหยุดรับหรือ ปิดรับสมัครแล้ว

เวลาทำงาน:
ทำงานเป็นกะ มีกะเช้า และกะเย็น
กะเช้า 8.00-17.00 น. กะเย็น 16.30-23.30 น.
ทำงานไม่แว้นวันหยุดและวันหยุดนักขัตฤกษ์

สวัสดิการงาน
วันหยุดเดือนละ 4 วัน ปรับตามสถานการณ์จริง