จังหวัด กรุงเทพมหานคร (เขตบางกะปิ)

อัตราค่าจ้าง พิจารณาตามประสบการณ์

อัตรา 1 อัตรา

รายละเอียดงาน
- วางแผนการทำงานเพื่อแนะนำสอนงานให้กับพนักงานลูกค้าสัมพันธ์ของแต่ละสาขา
- ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของ พนักงานศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ส่วนกลางและพนักงานลูกค้าสัมพันธ์แต่ละสาขา ประสานงานลูกค้าและส่วนงานที่เกี่ยวข้อง
- ส่งเสริมและพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชา ให้มีใจรักงานบริการเพื่อให้เกิดความประทับใจ บริการหลังการขาย การรับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า
- ตรวจสอบกระบวนการ การปฏิบัติงานที่ถูกต้องของผู้ใต้บังคับบัญชารวมถึงพนักงานลูกค้าสัมพันธ์แต่ละสาขา ทำตามกระบวนการที่ถูกต้องครบถ้วนหรือไม่
- ติดตามตรวจสอบปัญหาที่เกิดจากลูกค้าร้องขอเข้ามาที่สาขา อาทิ ใบปัญหาแจ้งซ่อม,แจ้งคืนสินค้า,แจ้งคืนเงิน ตรวจว่าได้รับบริการจบกระบวนการหรือยัง
- สรุปรายงาน KPI ข้อร้องเรียนหรือปัญหาที่พบ เกี่ยวกับลูกค้า ให้ผู้บริหารรับทราบตามรอบที่กำหนด

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. ชาย - หญิง
2. อายุ 25 ปีขึ้นไป
3. วุฒิปริญญาตรี
4. มีประสบการณ์ด้านบริหารงานลูกค้าสัมพันธ์ อย่างน้อย 2 ปีขึ้นไป
5. มีใจรักงานบริการ
6. มีความอดทนสูงสามารถรับแรงกดดันได้ดี
7. มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี ยิ้มแย้มแจ่มใส
8. ทัศนคติเชิงบวกต่อองค์กรและหน่วยงานอื่นๆ

สวัสดิการ
สวัสดิการ : ประกันสังคม, โบนัส ,วันหยุดพักร้อน,วันหยุดประเพณี,วันลางานศพและเงินช่วยเหลือ(ตามนโยบายบริษัท),การปรับค่าจ้างประจำปีตามผลงาน ,กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
รายได้ส่วนปฏิบัติการขาย : ค่าคอมมิชชั่น , Incentive , ค่าทักษะผลงาน (ค่านั่งเครื่องแคชเชียร์,ค่าทักษะในงานติดตั้งเฟอร์นิเจอร์ สาขาพัทยา),เงินช่วยเหลือการเดินทางสาขาพัทยา และสาขาราชพฤกษ์(ตามนโยบายบริษัท) และอื่นๆ

สถานที่ปฏิบัติงาน
สำนักงานใหญ่

วิธีการรับสมัครงาน
ตำแหน่งงานนี้บริษัทหยุดรับหรือ ปิดรับสมัครแล้ว