วางนโยบายและแน้วโน้มเทคโนโลยีต่อองค์กร เช่นระบบคอมพิวเตอร์ต่างๆในบริษัท -- ดูแลระบบ network/ Server / window server ทั้งภายในและภายนอกอาคาร -- จัดทำและบำรุงรักษา hardware software -- วิเคราะห์ ตรวจสอบ แก้ไขปัญหาให้คำปรึกษากับผู้ใช้งานด้านhardware software -- มีความรู้ด้านsocialnetwork line@ facebook -- เข้าใจในระบบบารโค้ด เช่น QRCODE,EAN13 CODE128 -- สร้างรายงาน/เขียนโปรแกรมได้ โดยใช้crystal reportได้ -- มีความรู้ความเข้าใจในระบบซื้อขายสินค้า POS -- มีความรู้ความเข้าใจในระบบงานโปรแก

เปิดรับนักศึกษาฝึกงาน เพื่อสนับสนุนการทำงานในฝ่ายต่างๆ ติดต่อประสานงาน รวบรวมและจัดเก็บข้อมูล/เอกสาร

- ติดตั้ง / โอนย้ายอุปกรณ์ End Device (PC , Printer, Scanner, IP Phone, Multifunction, etc.) - สามารถตรวจสอบอาการ และ ซ่อม PC, Notebook , Printer, Scanner ได้ - สามารถลงระบบปฏิบัติการ OS ต่างๆ [Windows , IOS, Android] , ติดตั้ง Application ได้

- จัดวางเลย์เพื่อออกแม่พิมพ์เพลท off-set - ปรับแก้ข้อความ หรือตำแหน่งชิ้นงาน - สั่งปรินท์ดิจิตอล

- วางแผนและดูแลระบบคอมพิวเตอร์และเครือข่ายในบริษัท - แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า - ประสานงานกับทางตัวแทนบริษัทผู้วางระบบ MS Dynamic AX

- Develop / Customize ERP Application under by company requirements - ERP Application Helpdesk - Other tasks as assigned by the Manager - Ensuring the assignments will be finished within deadline

• Identifying hardware and software solutions. • Troubleshooting technical issues. • Installing and configuring hardware and software. • Speaking to customers to quickly get to the root of their problem. • Providing timely and accurate customer feedback. • Following up with clients to ensure the problem is resolved • Providing support in the form of procedural documentation. • Managing multiple cases at one time. • Testing and evaluating new technologies.

ตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน : จัดการการร้องขอบริการที่ Service Desk ไม่สามารถดำเนินการแก้ไขได้ หรือเป็นปัญหาระดับสูง ต้องรีบแก้ไขโดยด่วน ภายใต้ข้อตกลงระดับการบริการ หรือ Service Level Agreements (SLA) และจัดทำรายงานสรุปให้หน่วยงาน IT ที่เกี่ยวข้อง รวมไปถึงการทำ Incident Management ส่งให้ส่วนงานพัฒนาระบบงานเทคโนโลยีสารสนเทศแก้ไขต่อไป หน้าที่และความรับผิดชอบ : IT Service Desk ; - รับแจ้งและประสานงาน - ให้คำปรึกษาข้อมูลการใช้งาน และแก้ปัญหาเบื้องต้นกับผู้ใช้บริการ - ประสานงานและติดตามการแก้ปัญ

วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน : ดูแลอุปกรณ์และระบบคอมพิวเตอร์ให้พร้อมใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง โดยยึดถือหลักพร้อมใช้ สะดวก และรวดเร็ว ตรวจสอบการใช้งานให้เป็นไปตามระเบียบการใช้งานคอมพิวเตอร์ รับแจ้ง แก้ไขปัญหาและให้บริการ รวมทั้งให้คำแนะนำวิธีการดูแลรักษาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์เบื้องต้น ตลอดจนเรียนรู้และนำเทคโนโลยีใหม่มาประยุกต์ใช้งานให้เต็มประสิทธิภาพ หน้าที่และความรับผิดชอบ : Operator Support; - เตรียมอุปกรณ์คอมพิวเตอร์พร้อมระบบพื้นฐาน ติดตั้ง ถอดถอนอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และโปรแกรม - ปฏิบัติงาน PM ตาม

รายละเอียดงานและหน้าที่ความรับผิดชอบ - IT Maintenance & Operation Support : เตรียมอุปกรณ์คอมพิวเตอร์พร้อมระบบพื้นฐานติดตั้ง ถอดถอนอุปกรณ์ คอมพิวเตอร์และโปรแกรม - IT Services Improvement : ดูแลและตรวจสอบการใช้งานให้เป็นไปตามระเบียบการใช้งานคอมพิวเตอร์ ดูแลและตรวจสอบการใช้งานให้เป็นไปตามระเบียบการใช้งานคอมพิวเตอร์ เช่น การดูแลและตรวจสอบการทำงานระบบ Batch และ Script - Incident & Problem Management : รับแจ้งแก้ไขปัญหาจัดการแก้ไขปัญหาและให้บริการ ลดการเกิดปัญหา ติดตามผลการแก้ไขตามคำร้อง ให้ค