1.ดูแลการส่งของกำนัลให้แก่ลูกค้า (Customer campaign fulfillment)
2.จัดเตรียมไฟล์รายชื่อ mapping loan ID เพื่อส่งให้พรูเด็นเชียล (Prepare file of mapping loan id that buy credit life to send to Prudential)
3.ประสานงานกับพรูเด็นเชียลเกี่ยวกับคำร้องการคุ้มครอง (Co-ordinate with Prudential on credit shield claim)
4.เตรียมการคืนเงินให้กับลูกค้า (Prepare credit shield refund to customer credit card)
5.ประสานงานเรื่องร้องเรียนเพื่อตอบกลับทุกช่องทางการขาย (Co-ordinate of complaint case and follow up