ข้อมูลส่วนตัว สำหรับสมาชิกเท่านั้น หญิง (โสด) ไทย ไทย 20-กุมภาพันธ์-2528 อายุ 41ปี 165 Cm หนัก 60 Kg ไม่มี ข้อมูลการติดต่อ สำหรับสมาชิกเท่านั้น สมุทรปราการ (เมืองสมุทรปราการ) สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น โทรศัพท์ , Email , ไลน์ไอดี ข้อมูลทั่วไป อักษรศาสตร์/ศิลปศาสตร์/มนุษย์ศาสตร์ งานประจำ (Full Time) 35,000บาท ขึ้นไป 23 พ.ค. 2569 23 พ.ค. 2569 JobTH.com | ประวัติการศึกษาสูงสุด จบการศึกษาแล้ว ในปี พศ. 2551 ปริญญาตรี มหาวิทยาลัยศรีปทุม ปริญญาตรี ภาษาอังกฤษสื่อสารธุรกิจ 2.38 มัธยมศึกษาต้น-ปลาย โรงเรียนสมุทรปราการ มัธยมศึกษาตอนปลาย(ม.6) ศิลป์-ภาษา 2.80 ประวัติการทำงาน 0 ปี กุมภาพันธ์ 2556 ถึง พฤษภาคม 2569 หัวหน้างานอาวุโส บริษัท โตโยต้า สุวรรณภูมิ จำกัด 62/2 ม.9 ถ.เทพารักษ์ กม.19 ต.บางปลา อ.บางพลี จ.สมุทรปราการ สำหรับสมาชิกเท่านั้น - ให้คำปรึกษาและดูแลปัญหาด้านคอลเซ็นเตอร์ - รับสายโทรเข้า โทรออก และตอบข้อซักถาม ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการนัดหมายนำรถเข้ารับบริการ และผลิตภัณฑ์ของบริษัท ทั้งทางโทรศัพท์และออนไลน์ - ตรวจสอบ ติดตาม ผลักดันKPI คอลเซ็นเตอร์ให้บรรลุเป้า - ทำงานร่วมกับบริการ และการตลาดในการจัดโปรโมชั่นดึงดูดลูกค้าเพื่อเพิ่มยอดรถเข้ารับบริการ - ฝึกอบรม และพัฒนาในส่วนงานคอลเซ็นเตอร์ - สอบถามความพึงพอใจลูกค้าหลังเข้ารับบริการ - สนับสนุน รับเรื่อง และดูแลลูกค้า กรณีลูกค้าร้องเรียน - แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และประสานงานไปยังส่วนงานต่างๆทั้งภายใน และภายนอกองค์กร - สนับสนุน และวิเคราะห์ความพึงพอใจลูกค้าจากการสำรวจ cs survey - จัดทำรายงานสรุปผลต่อผู้บริหาร เมษายน 2554 ถึง กุมภาพันธ์ 2556 หัวหน้าประชาสัมพันธ์ บริษัท รดาเรียลเอสเตรท จำกัด (นวรัตน์ รีสอร์ตแอนด์ เซอร์วิส อพาร์ทเมนต์) 19/49 ม.7 ซ.วัดสลุด ถ.บางนาตราด กม.9 ต.บางแก้ว อ.บางพลี จ.สมุทรปราการ สำหรับสมาชิกเท่านั้น - ดูแลและจัดการระบบการจองที่พักทั้งบนเว็บไซด์และของบริษัทฯ - ดูแลจัดการภายใน เช็คอิน เช็คเอาท์ อาหารเช้า และให้ข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียงกับลูกค้ารายเดือน และรายวัน - ดูแลต้อนรับ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าให้กับลูกค้า - ตรวจสอบเอกสาร ตอบอีเมล์ของลูกค้า - จัดทำรายงาน และดูแลระบบเงินเดือนของพนักงาน มกราคม 2553 ถึง กุมภาพันธ์ 2554 เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ บริษัท โตโยต้า แอทยูไนเต็ด (สาขาบางปู) 55 ม.1 ถ.สุขุมวิท ต.ท้ายบ้าน อ.เมือง จ.สมุทรปราการ สำหรับสมาชิกเท่านั้น - รับสาย โอนสาย ไปยังแผนกต่างๆ - รับเรื่อง ประสานงาน และดูแลปัญหากรณีลูกค้าร้องเรียน - ร่วมส่งมอบรถยนต์ใหม่กับฝ่ายขาย - ดูแลและต้อนรับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการภายในศูนย์บริการ - โทรติดตามสอบถามความพึงพอใจหลังเข้ารับบริการและหลังการขาย - รับนัดหมายรถยนต์เข้ารับบริการ - จัดทำสรุปรายงานส่งทางผู้บริหาร ประวัติการฝึกอบรม ธันวาคม 2566 ถึง ธันวาคม 2566 ศูนย์ฝึกอบรมสุวินทวงศ์ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด CR Intensive ไม่ได้ระบุ ศูนย์ฝึกอบรมสุวินทวงศ์ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด คอลเซ็นเตอร์ระดับสูง(Master Call Center)/คอลเซ็นเตอร์ระดับต้น(Basic Call Center) ไม่ได้ระบุ ศูนย์ฝึกอบรมสุวินทวงศ์ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด ลูกค้าสัมพันธ์ระดับสูง (Master CR) , ลูกค้าสัมพันธ์ระดับต้น (Basic CR) ความสามารถ ความสามารถทางภาษา พูด (ดี) อ่าน (ดี) เขียน (ดี) พูด (พอใช้) อ่าน (พอใช้) เขียน (พอใช้) ไทย 35-40 คำ/นาที อังกฤษ 40-45 คำ/นาที รถยนต์ , รถยนต์ , โครงการ / ผลงาน / เกียรติประวัติ / บุคคลอ้างอิง - รางวัลรองชนะเลิศอันดับ 2 การแข่งทักษะการแก้ไขปัญหาแบบโตโยต้า (SGA) แบบทีม ปี 2561 - รางวัลชมเชย การแข่งขันทักษะการบริการลูกค้าโตโยต้า (Skill Contest) ปี 2557 ประเภทพนักงานลูกค้าสัมพันธ์ สำหรับสมาชิกเท่านั้น |