ตำแหน่ง Advisor II, Technical Support Specialist

บริษัท Concentrix CVG Malaysia Sdn Bhd

ที่อยู่บริษัท Level UP, NU Tower Sentral, 2, Jalan Tun Sambanthan, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ

• Provided Level 1-2 support for Dell hardware and software, resolving 30+ tickets/day with > 95% SLA compliance
• Conducted remote diagnostics and guided users through system setup, network configuration, OS installation, and application issues
• Escalated complex incidents to L3 teams; coordinated cross-functional communication and follow-ups to ensure timely resolution
• Authored and maintained 15+ knowledge-base articles and troubleshooting guides, reducing repeat incidents by 20%

ตำแหน่ง Advisor I, Technical Support Specialist

บริษัท Concentrix CVG Malaysia Sdn Bhd

ที่อยู่บริษัท Level UP, NU Tower Sentral, 2, Jalan Tun Sambanthan, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
Delivered first‑line technical support via phone, email,
and chat for enterprise customers
• Diagnosed and remediated issues across Windows,
Linux, and network infrastructures
• Achieved customer satisfaction rating of > 90%
through empathetic communication and clear guidance

ตำแหน่ง Technical Sales Representative

บริษัท Copper Wired Co., Ltd.

ที่อยู่บริษัท 159/6 Saemmit Tower Building, Room No. 201-202, 2nd Floor, Sukhumvit 21 Road (Asok, Khwaeng Khlong Toei Nuea, Watthana, Krung Thep Maha Nakhon 10110

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
• Advised small‑to‑medium business clients on IT
products (desktops, printers, peripherals) and accessories
• Exceeded quarterly sales targets by 15% through
technical demonstrations and needs analysis