ตำแหน่ง Manager dtac hall Siam Paragon

บริษัท True Corporation

ที่อยู่บริษัท

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.การบริหารจัดการทีมงาน:

ควบคุมและดูแลการทำงานของพนักงานในศูนย์บริการ เช่น พนักงานขาย พนักงานบริการลูกค้า ให้สามารถบริการลูกค้าได้ตามมาตรฐานที่กำหนด

ฝึกอบรมและพัฒนาทักษะของพนักงานเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพ และถูกต้อง รวดเร็ว

2.การดูแลลูกค้า:

ตรวจสอบการบริการลูกค้าให้มีความพึงพอใจสูงสุด

แก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

3.การขายสินค้าและบริการ:

บริหารจัดการการขายโทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์เสริม บริการเสริม ต่างๆ ตามเป้าหมายที่ได้รับ

วางแผนกับทีมงาน และดำเนินกลยุทธ์การขายเพื่อเพิ่มยอดขายให้กัสาขาตามเป้าหมายที่ได้รับ

4.การดูแลสต็อกสินค้า:

ตรวจสอบและเช็คสต็อกสินค้าให้เพียงพอ และจัดการเรื่องการ Forecast สินค้าให้เพียงพอต่อการจำหน่าย

วางแผนให้มีสินค้าคงคลังในปริมาณที่เหมาะสมเพื่อให้สามารถให้บริการลูกค้าได้ตลอดเวลา

5.การควบคุมค่าใช้จ่ายและงบประมาณ:

ควบคุมค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานให้เป็นไปตามงบประมาณที่กำหนดจากส่วนกลาง

วิเคราะห์และรายงานผลการดำเนินงานของสาขาต่อผู้ดูแลโซน

6.การติดตามและประเมินผลการดำเนินงาน:

ติดตามการปฏิบัติงานของพนักงานและศูนย์บริการอย่างสม่ำเสมอ

ประเมินผลการบริการและการขายของพนักงานภายในสาขาเพื่อนำไปปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพการบริการ

7.การอัพเดตเกี่ยวกับเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ:

ติดตามข่าวสารและการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีใหม่ในตลาดโทรศัพท์มือถือ

อัพเดตข้อมูลให้กับทีมงานเพื่อให้สามารถให้คำแนะนำที่ถูกต้องแก่ลูกค้าได้ถูกต้อง