ตำแหน่ง Operator(Communication agent)

บริษัท RHG

ที่อยู่บริษัท สุขุมวิท 27

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ทำงานในแผนก Front ตำแหน่ง Communication agent เป็นงานลักษณะ ประสานงานและบริการลูกค้า โดยเป็นการสื่อสารภาษาอังกฤษ 90% โดยเป็นการช่วยเหลือลูกค้าเพื่อความสะดวกสบายและความสบายใจแก่ลูกค้า อย่างถึงที่สุดตลอดช่วงการเข้าพักภายในโรงแรม โดยเป็นการทำงานผ่านทางโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์เป็นหลักอาทิ เช่น การดำเนินการจองที่พัก ห้องอาหาร ฟิตเนส และความต้องการใช้บริการต่างๆภายในโรงแรม และบันทึกข้อมูลลงฐานข้อมูล TM30 ให้แก่สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง และทำ DOPA ส่งข้อมูลจากโรงแรมให้แก่กรมการปกครอง กระทรวงมหาไทย เพื่อความปลอดภัยแก่ทางลูกค้าและตัวของโรงแรมในขณะ มีการเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น ซึ่งช่วยในการค้นหาบุคคลและเพื่ออำนวยความสะดวกแก่หน่วยงาน ภาครัฐที่จะเข้ามาช่วยเหลือดูแล ปกป้องได้อย่างสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น โดยการทำงานนี้หัวใจในการทำงานคือการ สื่อสาร Service mind และ Hospitality เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด หากเกิดอะไรขึ้นสิ่งที่เราจะนึกถึงควรเป็นลูกค้าที่เข้าพักเสมอ