ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 3 ปี

กันยายน 2565 ถึง กุมภาพันธ์ 2568

ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่พัฒนาทรัพยากรมนุษย์

บริษัท บริษัท ด๊อกเตอร์ มันนี่ จำกัด

ที่อยู่บริษัท เลขที่ 12 ถนนมิตรภาพ อ.เมือง จ.พิษณุโลก 65000

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1. การสรรหาและคัดเลือกบุคลากร
* วางแผนอัตรากำลังและกำหนดคุณสมบัติของพนักงานที่ต้องการ
* ประกาศรับสมัครงานผ่านช่องทางต่างๆ
* คัดกรองใบสมัครและสัมภาษณ์ผู้สมัคร
* จัดทำสัญญาจ้างและดำเนินการเรื่องเอกสารที่เกี่ยวข้อง
2. การบริหารค่าตอบแทนและสวัสดิการ
* กำหนดโครงสร้างเงินเดือนและค่าตอบแทน
* ดูแลเรื่องสวัสดิการต่างๆ เช่น ประกันสุขภาพ ประกันสังคม กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
* จัดทำและจ่ายเงินเดือนให้กับพนักงาน
3. การฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร
* จัดทำแผนการฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
* จัดอบรมให้ความรู้และทักษะที่จำเป็นในการทำงาน
* ประเมินผลการฝึกอบรมและนำผลมาปรับปรุง
4. การบริหารผลการปฏิบัติงาน
* กำหนดตัวชี้วัดผลงาน (KPI) ของพนักงาน
* ประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน
* ให้ข้อเสนอแนะและให้คำปรึกษาแก่พนักงานเพื่อพัฒนาผลงาน
5. การบริหารจัดการข้อมูลบุคลากร
* จัดเก็บและดูแลข้อมูลส่วนตัวของพนักงาน
* จัดทำรายงานข้อมูลบุคลากรต่างๆ
6. การปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน
* ศึกษาและปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานที่เกี่ยวข้อง
* ดูแลให้การจ้างงานเป็นไปอย่างถูกต้องตามกฎหมาย

พฤษภาคม 2565 ถึง สิงหาคม 2565

ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

บริษัท โพลสตาร์ ลูบริแคนท์

ที่อยู่บริษัท ต.ปากโทก อ.เมือง จ.พิษณุโลก 65000

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
* การให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ:
* ตอบคำถามและให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของบริษัทแก่ลูกค้า ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล แชท หรือโซเชียลมีเดีย
* แก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจ
* ให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการใช้งานสินค้าหรือบริการ แก้ไขปัญหาทางเทคนิค หรือให้คำแนะนำอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
* การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า:
* สร้างความประทับใจให้ลูกค้าด้วยการบริการที่สุภาพ เอาใจใส่ และมีประสิทธิภาพ
* สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อให้พวกเขากลับมาใช้บริการอีกครั้ง
* สร้างความภักดีในแบรนด์ให้กับลูกค้า โดยการมอบประสบการณ์ที่ดีและน่าจดจำ
* การประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆ:
* ประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆ ภายในบริษัท เช่น ฝ่ายขาย ฝ่ายผลิต หรือฝ่ายเทคนิค เพื่อให้การบริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น
* ส่งต่อข้อมูลหรือข้อคิดเห็นของลูกค้าไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อนำไปปรับปรุงสินค้าหรือบริการ
* การจัดการข้อมูลลูกค้า:
* บันทึกข้อมูลการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า รวมถึงปัญหาหรือข้อร้องเรียนต่างๆ ลงในระบบ
* วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า เพื่อนำไปปรับปรุงการบริการ หรือพัฒนาสินค้าและบริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า
* ติดตามข่าวสารและเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานบริการลูกค้า เพื่อนำมาปรับใช้ในการทำงาน
* ติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งยอดหนี้ค้างชำระ และกำหนดวิธีการชำระเงิน
* ติดตามความคืบหน้าของการชำระเงิน และบันทึกข้อมูลลงในระบบ
* เจรจาต่อรองกับลูกค้าเพื่อหาแนวทางการชำระหนี้ที่เหมาะสม
* วิเคราะห์และประเมินข้อมูลหนี้สิน:
* วิเคราะห์ข้อมูลหนี้สินของลูกค้า เพื่อประเมินความเสี่ยงและแนวทางการติดตามหนี้
* จัดลำดับความสำคัญของลูกหนี้ เพื่อให้การติดตามหนี้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
* ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง:
* ประสานงานกับหน่วยงานภายในบริษัท เช่น ฝ่ายขาย ฝ่ายบัญชี เพื่อให้การติดตามหนี้เป็นไปอย่างราบรื่น
* จัดทำรายงานสรุปผลการติดตามหนี้สิน
* รายงานปัญหาและอุปสรรคในการติดตามหนี้สิน

เมษายน 2563 ถึง กุมภาพันธ์ 2565

ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ศูนย์ดำรงธรรม

บริษัท ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดเลย

ที่อยู่บริษัท ต.กุดป่อง อ.เมือง จ.เลย 42000

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
รับเรื่องราวร้องทุกข์ ร้องเรียน:
* รับเรื่องราวร้องทุกข์ ร้องเรียน และปัญหาความเดือดร้อนของประชาชน ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์, ไปรษณีย์, เว็บไซต์, หรือเดินทางมายื่นเรื่องด้วยตนเอง
* บันทึกข้อมูลเรื่องราวร้องทุกข์ ร้องเรียน ลงในระบบอย่างถูกต้องและครบถ้วน
* ให้ข้อมูลและคำแนะนำแก่ประชาชนเกี่ยวกับขั้นตอนการร้องเรียน
* วิเคราะห์และประเมินเรื่องราว:
* วิเคราะห์และประเมินเรื่องราวร้องทุกข์ ร้องเรียน เพื่อพิจารณาความเกี่ยวข้องและขอบเขตของปัญหา
* จัดลำดับความสำคัญของเรื่องราวร้องทุกข์ ร้องเรียน เพื่อให้การแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
* ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง:
* ประสานงานกับหน่วยงานภาครัฐ องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น และหน่วยงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อส่งต่อเรื่องราวร้องทุกข์ ร้องเรียน ให้ได้รับการแก้ไขอย่างเหมาะสม
* ติดตามความคืบหน้าของการแก้ไขปัญหาจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง
* ให้ความช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกแก่ประชาชน:
* ให้ความช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกแก่ประชาชนในการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
* ให้คำปรึกษาและคำแนะนำแก่ประชาชนเกี่ยวกับแนวทางการแก้ไขปัญหา
* ติดตามและประเมินผลการแก้ไขปัญหา:
* ติดตามและประเมินผลการแก้ไขปัญหาจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
* รายงานผลการแก้ไขปัญหาให้ประชาชนทราบ
* ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย:
* ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา