ข้อมูลส่วนตัว สำหรับสมาชิกเท่านั้น ชาย (โสด) ไทย พุทธ 29-มิถุนายน-2527 อายุ 40ปี 174 Cm หนัก 66 Kg ได้รับการยกเว้น เนื่องจากจับได้ใบดำ ข้อมูลการติดต่อ สำหรับสมาชิกเท่านั้น ปทุมธานี (คลองหลวง) สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น โทรศัพท์ , Email ข้อมูลทั่วไป การโรงแรม/ท่องเที่ยว งานประจำ (Full Time) 35,000บาท ขึ้นไป 30 ม.ค. 2568 30 ม.ค. 2568 JobTH.com | ประวัติการศึกษาสูงสุด จบการศึกษาแล้ว ในปี พศ. ไม่ได้ระบุ ปริญญาตรี มหาวิทยาลัยศรีปทุม ปริญญาตรี ศิลปศาสตร์ 2.79 มัธยมศึกษาต้น-ปลาย โรงเรียนสตรีวิทยา 2 ม.6 อังกฤษ-คณิต 2.50 ประวัติการทำงาน 0 ปี มกราคม 2554 ถึง กันยายน 2567 Senior Training ทรู คอร์ปอเรชั่น 18 อาคารทรู ทาวเวอร์ แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310 สำหรับสมาชิกเท่านั้น - วางแผน ออกแบบ ปรับปรุง หลักสูตร และจัดทำหลักสูตร Mobile (Call Center & Shop) ในรูปแบบ Inclass & Online - วางแผน และ และจัดทำหลักสูตร Adhoc, New Project ,New System และประสานงานกับแผนกอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น Marketing , IT & Develop Team , Operation , Product & Process เพื่อรวบรวมข้อมูล วางแผน เพือจัดทำหลักสูตร New Project & Verify เพื่อให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ - เป็นผู้ควบคุมดูแล Annual Re-Verify ประจำปี (4ครั้ง/ปี) ทั้ง Call Center และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต่างๆ จัดทำวีดีโอเพื่อใช้งานในการอบรมพนักงานสำหรับหลักสูตรต่างๆ , New System , New Product รวมถึงพัฒนาหลักสูตรการอบรมต่างๆ แบบ E-learning และนำขึ้นระบบ E-learning และระบบ Knowledge เช่น การใช้งานระบบ CRM , Application และโปรแกรมในการทำงาน ต่างๆ แก้ไข / ปรับปรุง / อัพเดท ข้อมูลให้ทันต่อเหตุการณ์ และ เพื่อให้พนักงานช่วยเหลือ ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ - Follow Up and Evaluate and Improve ให้พนักงานทำงานได้อย่างถูกต้อง และมีประสิทธิภาพ มกราคม 2552 ถึง ธันวาคม 2554 Senior CM Representative (Consult) ทรู คอร์ปอเรชั่น 18 อาคารทรู ทาวเวอร์ แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310 สำหรับสมาชิกเท่านั้น ให้คำปรึกษาปัญหา โปรโมชั่น , ค่าบริการ บริการหลังการขายต่างๆ และขั้นตอนการประสานงานและช่วยเหลือต่างๆ อินเทอร์เน็ตไม่ได้ , ช้า ให้คำปรึกษา และ Test ข้อมูลต่างๆ IVR , ข้อมูลโปรโมชั่น , บิลค่าบริการ บริการหลังการขายต่างๆ รวมไปถึงปัญหาการใช้งานต่างๆ Support ตั้งค่า & แก้ไขปัญหาให้ลูกค้านอกสถานที่ เช่น วิทยาลัยป้องกันราชอาณาจักร์ (วปอ.) และงานเปิดตัว iPhone ต่างๆ ผลิตคู่มือเพื่อให้พนักงานรู้วิธีทำงาน Mindmap เรื่องโปรโมชั่น ขั้นตอนการทำงาน บริการหลังการขาย และการแก้ไขปัญหาต่างๆ ขึึ้นระบบเพื่อให้พนักงานให้พนักงานสามารถช่วยเหลือลูกค้าได้ ผลิตวีดีโอขั้นตอนการใช้งานต่างๆ เช่น วิธีการแก้ไขปัญหาเน็ตเบื้องต้นบนมือถือ , แนะนำการใช้งานแอพพลิเคชั่น หรือ ระบบต่างๆ และขั้นตอนการปฏิบัติงานต่างๆ บรีฟข้อมูล Update ใหม่ๆ ให้พนักงาน เช่น โปรโมชั่นใหม่ แคมเปญใหม่และ Top ISSUE และ วิธีการแก้ไขปัญหาต่างๆ ให้ทันต่อเหตุการณ์ และ รีบรีฟพนักงานในเรื่อง Knowledge & Quality พฤศจิกายน 2549 ถึง ธันวาคม 2551 CM Representative ทรู คอร์ปอเรชั่น 18 อาคารทรู ทาวเวอร์ แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310 สำหรับสมาชิกเท่านั้น - ให้คำปรึกษา และ ช่วยเหลือลูกค้า ของมือถือทั้งลูกค้าเติมเงิน และ รายเดือน ในเรื่อง Promotion , Billing , Aftersale - ให้คำปรึกษา และ ช่วยเหลือลูกค้า ของมือถือทั้งลูกค้าเติมเงิน และ รายเดือน ในเรื่อง แจ้งเสียต่างๆ เช่น Internet , Voice , Roaming ประวัติการฝึกอบรม ความสามารถ ความสามารถทางภาษา พูด (ดี) อ่าน (ดี) เขียน (ดี) พูด (พอใช้) อ่าน (พอใช้) เขียน (พอใช้) ไทย 45 คำ/นาที อังกฤษ 35 คำ/นาที รถยนต์ , รถยนต์ , สามารถใช้โปรแกรมทำสื่อการสอน & เอกสาร Word , Excel , Power Point และ Google Sheet , Doc , Slide ได้เป็นอย่างดี สามารถใช้โปรแกรมทำสื่อการสอนเป็นวีดีโอ และตัดต่อวีดีโอ ผ่าน Canva , Camtasia , Chipchamp ได้เป็นอย่างดี โครงการ / ผลงาน / เกียรติประวัติ / บุคคลอ้างอิง สำหรับสมาชิกเท่านั้น |