ตำแหน่ง Call Center

บริษัท บริษัท ไทยกรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จํากัด (มหาชน)

ที่อยู่บริษัท 315, อาคารไทยกรุ๊ป ชั้นที่ 12, ถ.สีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1. ให้บริการ รับแจ้งอุบัติเหตุ ผ่านช่องทางศูนย์ดูแลลูกค้า ตลอด 24 ชั่วโมง
2. ประสานงาน เพื่อติดตามการให้บริการของพนักงาน Surveyor (พนักงานสำรวจภัย) เพื่อให้เข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
3. ส่งเสริมให้ลูกค้าใช้บริการผ่าน Digital service เพื่อสอดคล้องกับ Vision ของบริษัทฯ ตามนโยบาย
4. ประสานงานผ่านช่องทาง Line@ เพื่อสนับสนุนการทํางานและการ ให้ความช่วยเหลือกับลูกค้า
5. ตรวจสอบข้อร้องเรียนเบื้องต้นกรณีลูกค้าแจ้งร้องเรียนเจ้าหน้าที่ สำรวจภัยเดินทางล่าช้า
6. สามารถเจรจา ประวิงเวลา หรือ หาทางออกในกรณีสายที่เป็นการ ร้องเรียนได้
7. ให้ข้อมูล/ร่วมนำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาของการปฏิบัติงานใน หน้าที่ๆรับผิดชอบแก่ผู้บังคับบัญชาเพื่อให้ผลของงานบรรลุถึงเป้า หมายที่กำหนด

ตำแหน่ง Call Center

บริษัท บริษัท อยุธยาแคปปิตอลเซอร์วิสเซส จำกัด

ที่อยู่บริษัท 1222 ธนาคารกรุงศรีอยุธยา สำนักงานใหญ่ พระรามที่ 3 แขวงบางโพงพาง เขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร 10120

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
บริการข้อมูลเกี่ยวกับบัตรเครดิตในเครือกรุงศรี คอนซูเมอร์ให้กับลูกค้าทางโทรศัพท์ เช่น บัตรเครดิตกรุงศรี บัตรเครดิตเทสโก้โลตัส
- รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งานบัตรเครดิตในเครือธนาคารกรุงศรีฯ
- วิเคราะห์และพัฒนาคุณภาพการบริการและนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ตามความเหมาะสม
- สื่อสารและประชาสัมพันธ์ให้ลูกค้าทราบข่าวสารของบริษัทฯ และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อให้เกิดความมั่นใจ ในการใช้สินค้า และบริการของบริษัท