ตำแหน่ง Customer Support

บริษัท บริษัท เค-ซอฟท์แวร์ จำกัด

ที่อยู่บริษัท 700/133 อาคารรีเจ้นท์ศรีนครินทร์ ทาวเวอร์ ถนนศรีนครินทร์ แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง จ.กรุงเทพฯ 10250

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
มีประสบการณ์เกี่ยวกับการใช้งานโปรแกรมและให้บริการที่เกี่ยวข้องกับโลจิสติกส์ของบริษัทซอฟต์แวร์ K-Software โปรแกรมใบขนสินค้าขาเข้า โปรแกรมใบขนสินค้าขาออก ใบกำกับการเคลื่อนย้าย ตัด Short ของใบสินค้าขาออก โปรแกรม Transit (โปรแกรมยื่นใบขนผ่านแดน-ถ่ายลำรวมทั้งใบกำกับ) โปรแกรม LPI (โปรแกรมยื่นขอใบรับรองหรือใบอนุญาตขอสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา โปรแกรม WMS (คลังสินค้า) โปรแกรมบัญชี เช่น Job Control , Broker Invoice
และมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับพิธีการของศุลกากร

สอนวิธีการใช้งานโปรแกรมสินค้าขาเข้า ใบขนสินค้าขาออก ใบกำกับการเคลื่อนย้าย ตัด Short ของใบสินค้าขาออก , โปรแกรม LPI , โปรแกรม Transit โปรแกรม WMS , โปรแกรมบัญชีให้กับผู้ใช้บริการ (User)
และรับเคสจาก User ที่ใช้งานโปรแกรม เช่น ต้องการให้ปรับฟอร์มใบขนสินค้าฯ ต้องการให้จัดทำรีพอร์ตเพื่อออกรายงานในโปรแกรม รับเรื่องมาให้ทีมโปรแกรมเมอร์จัดทำหลังจากโปรแกรมเมอร์จัดทำเสร็จ จะทำการ Test หรือทดสอบก่อนติดตั้งที่เครื่องใช้งานของ User เพื่อใช้งานจริง
เช็ค ERROR ของเอกสารต่างๆที่ได้รับคำตอบกลับเป็น ERROR จากกรมศุลกากรและหน่วยงานที่ออกใบอนุญาตหรือหนังสือรับรองของสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา กับทาง Help Desk ของหน่วยงานนั้นๆ
บันทึกเคสประจำสัปดาห์