ข้อมูลส่วนตัว สำหรับสมาชิกเท่านั้น หญิง (สมรส) ไทย พุทธ 26-มกราคม-2537 อายุ 32ปี 160 Cm หนัก 57 Kg - ข้อมูลการติดต่อ สำหรับสมาชิกเท่านั้น กรุงเทพมหานคร (ลาดพร้าว, ห้วยขวาง, วังทองหลาง) สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น โทรศัพท์ , Email , ไลน์ไอดี ข้อมูลทั่วไป ภูมิศาสตร์ งานประจำ (Full Time) 30,000บาท ขึ้นไป 15 ก.ค. 2569 15 ก.ค. 2569 JobTH.com | ประวัติการศึกษาสูงสุด จบการศึกษาแล้ว ในปี พศ. 2559 ปริญญาตรี มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา ปริญญาตรี ภูมิศาสตร์และภูมิสารสนเทศ 3.57 มัธยมศึกษาต้น-ปลาย โรงเรียนโพธาวัฒนาเสนี ม.6 วิทย์-คณิต 3.14 ประวัติการทำงาน 7 ปี เมษายน 2562 ถึง กรกฎาคม 2569 Software Support Specialist อีคาร์ทสตูดิโอจำกัด 129 อาคารกลอรี่เฮ้าส์ ถนน พระราม9 ห้วยขวาง กทม 10310 สำหรับสมาชิกเท่านั้น Software Support & Incident Management - ดูแลและสนับสนุนการใช้งาน LINE CRM Platform ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์หลักของบริษัท รวมถึงระบบที่พัฒนาตามความต้องการของลูกค้า สำหรับหน่วยงานภาครัฐและเอกชน โดยมีประสบการณ์ดูแลโครงการของ สภากาชาดไทย (Custom ERP), King Power (Omnichannel CRM Platform), มทร.ล้านนา(LINE CRM Platform), TCL (LINE CRM Platform) และวิริยะประกันภัย (Location-Based Insurance Claim Management System) - รับผิดชอบการสนับสนุนการใช้งานหลายโครงการพร้อมกัน โดยแต่ละโครงการมีการปรับแต่งระบบ (Customization) ให้สอดคล้องกับกระบวนการทำงานของแต่ละองค์กร - รับแจ้งและวิเคราะห์ปัญหาเชิงการใช้งาน (Functional Analysis) โดยจำลองการใช้งานเพื่อยืนยันข้อผิดพลาดของระบบ และแยกปัญหาระหว่าง User Error กับ System Defect ก่อนประสานงานกับทีมพัฒนา - บันทึก ติดตาม และประสานงานการแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบผ่าน JIRA พร้อมจัดเตรียมรายละเอียดและขั้นตอนการเกิดปัญหา เพื่อสนับสนุนทีมพัฒนาในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา - ดำเนินการตรวจสอบและทดสอบซ้ำ (Retest) หลังการแก้ไข เพื่อยืนยันผลก่อนส่งมอบให้ผู้ใช้งาน พร้อมติดตามสถานะงานและสื่อสารความคืบหน้ากับผู้เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง Requirement Support & Cross-functional Coordination - สนับสนุนการรวบรวมและทำความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้งาน (Requirement Gathering) ในโครงการที่ได้รับมอบหมาย เพื่อสนับสนุนการพัฒนาและปรับปรุงระบบ - ประสานงานระหว่าง Key User, Project Manager และทีมพัฒนา เพื่อถ่ายทอดรายละเอียดของปัญหา ความต้องการ และผลการทดสอบให้ครบถ้วนและถูกต้อง - ร่วมสนับสนุนการทดสอบ User Acceptance Testing (UAT) กับ Key User ในโครงการที่ได้รับมอบหมาย พร้อมรวบรวมข้อเสนอแนะและติดตามการแก้ไขก่อนส่งมอบระบบ Software Testing, Documentation & User Training - ดำเนินการทดสอบระบบแบบ Manual ตาม Requirement และ Test Scenario เพื่อสนับสนุนการตรวจสอบคุณภาพของระบบก่อนนำขึ้นใช้งานจริง - จัดทำคู่มือการใช้งาน (User Manual) และสื่อประกอบการอบรม เพื่อสนับสนุนการใช้งานระบบของผู้ใช้ - ดำเนินการอบรมการใช้งานระบบทั้งรูปแบบ Onsite และ Online พร้อมให้คำแนะนำและสนับสนุนการใช้งานหลังการส่งมอบระบบ (Post Go-live Support) มีนาคม 2560 ถึง มีนาคม 2562 GIS Support อีคาร์ทสตูดิโอจำกัด 129 อาคารกลอรี่เฮ้าส์ ถนน พระราม9 ห้วยขวาง กทม 10310 สำหรับสมาชิกเท่านั้น - ตรวจสอบและยืนยันความถูกต้องของข้อมูล GIS (Data Validation & Verification) เพื่อให้ข้อมูลมีความครบถ้วน ถูกต้อง และเป็นไปตามมาตรฐานก่อนนำไปใช้งานในโครงการ - ดูแล ปรับปรุง และอัปเดตข้อมูล GIS ให้เป็นปัจจุบัน เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานและความต้องการของแต่ละโครงการ - จัดทำคู่มือการใช้งานระบบ (User Manual) และเอกสารประกอบการใช้งาน เพื่อสนับสนุนผู้ใช้งานและลดข้อผิดพลาดในการใช้งานระบบ - ดำเนินการฝึกอบรมและแนะนำการใช้งานระบบให้แก่ผู้ใช้งานปลายทาง (End Users) ทั้งในรูปแบบ Onsite และ Online พร้อมให้คำแนะนำและตอบข้อซักถามระหว่างการใช้งาน ประวัติการฝึกอบรม ความสามารถ ความสามารถทางภาษา พูด (ดี) อ่าน (ดีมาก) เขียน (ดีมาก) พูด (พอใช้) อ่าน (ดี) เขียน (ดี) ไทย 35 คำ/นาที อังกฤษ 25 คำ/นาที รถจักรยานยนต์ , โครงการ / ผลงาน / เกียรติประวัติ / บุคคลอ้างอิง สำหรับสมาชิกเท่านั้น |