ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า

บริษัท บริษัท ไซโก ประเทศไทย จำกัด

ที่อยู่บริษัท 2032 ถ.เพชรบุรี 38/1 เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ให้คำปรึกษาและแนะนำวิธีการใช้นาฬิกาผ่านทางโทรศัพท์ Line และลูกค้า Walk in
- ประเมินค่าซ่อมและชี้แจงรายละเอียดการซ่อมนาฬิกาให้แก่ลูกค้า
- ออก Job ใบรับซ่อมนาฬิกาของลูกค้าที่ Walk in ร้านค้าตัวแทน ลูกค้าทางไปรษณีย์ และห้างสรรพสินค้าทั่วประเทศ
- ติดตามสถานะการณ์ส่งซ่อมให้ลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาทางโทรศัพท์ ทางLine และ walk in
- บันทึกสถิติการส่งซ่อม การโทรสอบถามเรื่องต่างๆผ่านทางช่องทางหน้าร้าน Line และทางโทรศัพท์
-ประสานงานกับแผนกอะไหล่และช่างซ่อมนาฬิกา
- จัดเก็บรวบรวมเอกสารการส่งซ่อม ใบเสร็จรับเงิน เอกสารการขาย และแบบสอบถามความพึงพอใจการใช้บริการ
- เช็คราคาอะไหล่นาฬิกา
- สรุปรายรับ รายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน และสรุปผลให้กับหัวหน้า