ตำแหน่ง Telesale

บริษัท ทรูอินเตอร์เน็ต

ที่อยู่บริษัท 348 ม.16 อาคารซีพีแลนด์ 2

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1. แนะนำโปรโมชั่นพิเศษที่ทางบริษัทจัดทำขึ้น นำเสนอขายผ่านทางโทรศัพท์
2. ใช้น้ำเสียงไพเราะ และสุภาพในการให้บริการ โน้มน้าวเพื่อให้ได้มาซึ่งยอดขาย
3. แนะนำโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับการใช้งานของลูกค้า เนื่องจากโปรของบริษัทมีหลากหลาย
ต้องแนะนำสิ่งที่ดีที่สุด ตอบโจทย์ และเป็นประโยชน์กับลูกค้า ภายใต้เงื่อนไขของบริษัทที่กำหนด
เพราะบางโปรนำเสนอขายได้สำหรับลูกค้าเฉพาะกลุ่ม ห้ามนำเสนอลูกค้าทั่วไป ต้องคำนึงถึงข้อกำหนดเป็นหลัก
4. วิเคราะห์การใช้งานอินเตอร์เน็ต และการโทรของลูกค้า จากฐานข้อมูลที่อยู่ในระบบของบริษัทสามเดือนย้อนหลัง
ดูการใช้งาน และวิเคราะห์ เพื่อเสนอขายโปรโมชั่นที่เหมาะสม
5. บันทึกข้อมูลการขายผ่านระบบของบริษัทที่กำหนด
6. แจ้งรายละเอียดโปรโมชั่นให้ครบถ้วน ถูกต้อง และส่งมอบบริการ เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
7. มีการติดตามผลการขาย กรณีหากมีการนัดหมายลูกค้า เพื่อป้องกันการร้องเรียน และเพิ่มยอดขายให้กับบริษัท
8. ทำตาม KPI ที่ทางบริษัทกำหนด
- Talk time เวลาคุยกับลูกค้า 4 ชม.ขึ้นไป
- Call คุยสายต่อวัน 120 สายขึ้นไป
- Taget ทำยอดขายตามที่บริษัทกำหนด