ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

บริษัท บริษัท อรินสิริ แลนด์ จำกัด (มหาชน)

ที่อยู่บริษัท 49/82 ถนนบางแสนสาย 4 เหนือ ตำบลแสนสุข อำเภอเมืองชลบุรี จังหวัดชลบุรี 20130

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.รับเรื่องการแจ้งซ่อมจากลูกค้า ที่เเจ้งมาในระบบของบริษัท พร้อมเเจ้งผู้รับเหมาดำเนินการเข้าเก็บงานซ่อมบ้านลูกค้า ติดตามผู้รับเหมาให้เข้ามาแก้ไขงานในระยะเวลาที่กำหนด พร้อมทำรายงานสรุปแจ้งความคืบหน้า ให้ลูกค้าเเละทางบริษัททราบ
2.แจ้งเงื่อนไขการรับประกันบ้าน หลังโอนกรรมสิทธิ์ รวมถึงอธิบายราย
ละเอียดต่างการต่อเติมเเละกฎระเบียบการอยู่อาศัพภายในโครงการ ให้กับลูกค้า
3.จัดเตรียมเอกสารรายละเอียด ข้อมูลของลูกค้าแต่ละรายให้ครบถ้วน ถูกต้อง พร้อม จัดเก็บ เอกสารเกี่ยวกับการแก้ไขงานหลังโอนกรรมสิทธิ์ เช่น เอกสารงานแจ้งซ่อม เอกสารงานส่วนกลาง หรืองานร้องเรียน เพื่อ สรุปงานปะจำเดือนให้กับทางบริษัท
4.จัดทำเอกสารค่าใช้จ่ายประจำเดือนของแผนก ใบขอซื้อ (PR) และ (PO) ออกบิลใบเสร็จค่าส่วนกลาง และค่าสาธารณูปโภคที่อยู่ในความรับผิดชอบ ตรวจสอบงบประเมินแผนก จัดทำใบเสร็จรับเงิน (ชั่วคราว) ต่อเติม
5.จัดทำ PA เพื่อเบิกจ่ายเงินงวดงานที่เกี่ยวข้อง และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับแผนกงาน
6.ดูแลทรัพย์ส่วนกลางของโครงการ ที่ได้รับมอบหมาย ให้อยู่ในสถาพสมบูรณ์ และพร้อมใช้งาน
7.เสนอแนวทางแก้ไขปัญหาต่าง ๆ หลังตรวจสอบงานส่วนกลางประจำเดือน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและงานบริการลูกบ้านให้ดียิ่งขึ้น
8.สรุปรายงานแจ้งซ่อมและสรุปการดำเนินงานประจำเดือนให้กับทาง บริษัท
9.จัดทำเอกสารเเจ้งตัดเงินผู้รับเหมาที่ไม่เข้าดำเนินการซ่อมงาน เเละ จัดทำเอกสารเบิกค่างวดให้กับผู้รับเหมา
10.ประสานงานกับแผนกอื่นๆภายในบริษัทเพื่อเเก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า
11.จัดทำตารางเเผนงานการทำ ot ให้กับทางแผนก
12.จัดทำเอกสารเงินเดือนให้กับ คนกวาดถนนภายในโครงการ
13.ติดต่องานกับทางเทศบาลให้เข้ามาเเก้ไขเรื่องร้องเรียนต่างๆภายในโครงการ ที่ส่งผลกระทบจากภายนอกเข้ามาภายในโครงการ เเละงานส่วนต่างๆที่เทศบาลรับผิดชอบ
14.ดูเเลรับผิดชอบสัญญาต่างๆของผู้รับเหมาเพื่อทำการต่อสัญญาให้กับทางผู้รับเหมา
15.รับผู้ชอบส่วนงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน เเละ บริษัท

ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

บริษัท บริษัท โกลบอลเซอร์วิสเซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน)

ที่อยู่บริษัท 55/54 ม.1 ต.เสม็ด อ.เมืองชลบุรี จ.ชลบุรี 20000

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.รับข้อร้องเรียนการบริการจากลูกค้า ทุกช่องทาง อาทิ โทรศัพท์, Facebook, E-mail,
2.ดูแลรับเรื่องบริการหลังการขาย งานแจ้งซ่อม, งานสาธารณูปโภค, งานติดตามโปรโมชั่น,
3.ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับแจ้งจากลูกค้า เพื่อเเก้ไขปัญหา ให้ลูกค้าเกิดความพึ่งพอใจกับงานบริการ
4.รับผิดชอบส่วนงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
5.ติดตามการซ่อมแซมงานให้สำเร็จเสร็จสิ้น และปิดงานในระบบ
6.ติดต่อลูกค้าสอบถามความพึงพอใจหลังแก้ไขงานเสร็จสิ้นทุกรายการ

สถาบัน ที่ว่าการอำเภอเมืองชลบุรี

หลักสูตร นักศึกษาฝึกงาน