ข้อมูลส่วนตัว สำหรับสมาชิกเท่านั้น หญิง (สมรส) ไทย พุทธ 01-มกราคม-2529 อายุ 40ปี 155 Cm หนัก 54 Kg ข้อมูลการติดต่อ สำหรับสมาชิกเท่านั้น กรุงเทพมหานคร (บางเขน, สายไหม, ท่าแร้ง) สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น สำหรับสมาชิกเท่านั้น โทรศัพท์ , Email ข้อมูลทั่วไป โปรแกรมเมอร์/วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์/IT งานประจำ (Full Time) 28,500บาท ขึ้นไป 13 มิ.ย. 2566 13 มิ.ย. 2566 JobTH.com | ประวัติการศึกษาสูงสุด จบการศึกษาแล้ว ในปี พศ. 2550 ปริญญาตรี มหาวิทยาลัยราชภัฎธนบุรี วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี วิทยาการคอมพิวเตอร์ 2.63 มัธยมศึกษาต้น-ปลาย โรงเรียนปากช่อง มัธยมศึกษาปีที่ 6 วิทย์-คณิต 2.43 ประวัติการทำงาน 15 ปี มกราคม 2556 ถึง มิถุนายน 2566 Customer service & support / Marketing IT Essentials (Thailand) Limited. 23 Sorachai Bld.,15th Fl., Room 23/35, Soi Sukhumvit 63,Sukhumvit Rd., Klongton Nua,Wattana, Bangkok สำหรับสมาชิกเท่านั้น ดูแลและประสานงาน ด้านการรับแจ้งปัญหา การขอใช้บริการฝ่ายวิศวกรระบบ,monitor, ติดตามการแก้ไขปัญหา ปิดเคสการแจ้งของลูกค้าหรือของตัวแทนฝ่ายขาย ส่งรายงานสถานะแก้ไขปัญหาที่จำเป็นและหรือรายงานการบริการตามสัญญาจ้าง ไปยังลูกค้า ติดต่อประสานงานฝ่ายที่เกี่ยวข้อง รวมไปถึงการป้อนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า ผลิตภัณฑ์ การแจ้งซ่อม การแก้ไขปัญหาของฝ่ายวิศวกรระบบ คำแนะนำ ติชม และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องโดยทำผ่านระบบ Helpdesk เป็นหลัก และผ่านทางระบบการแจ้งซ่อมของผลิตภัณฑ์หลักบางยี่ห้อ เช่น HP หรืออื่น ๆ ถ้ามี โดยคำนึงถึง SLA ที่ตกลงกับทางลูกค้าเป็นสำคัญ ทำการจัดสรรทรัพยากรบุคคลในส่วนของวิศวกรระบบ ตาม job description ที่แต่ละคนรับผิดชอบ หรือตามคำแนะนำของ supervisor ผ่านทางระบบ e-mail และโทรศัพท์ ดูแลเรื่องการสถานะการต่อการรับประกัน , การต่อ MA ของอุปกรณ์ หรือสัญญาจ้าง โดยแจ้งไปยังผู้เกี่ยวข้องให้รับทราบล่วงหน้า อย่างน้อย 90 วัน ทำการสอบถามและประเมินความพึงพอใจของลูกค้าต่อการรับบริการของทางบริษัท และแจ้งไปยังผู้เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการในขั่นตอนต่อไป งานด้านการตลาดอื่น ๆ เช่น การเตรียมการจัดงาน event ต่าง ๆ การจัดเตรียมอุปกรณ์ เอกสารต่าง ๆ สำหรับการจัดงานโดยรวมไปถึงการประสานงานกับผู้เกี่ยวข้อง การดูแล แก้ไข Update website บริษัท รวมไปถึง Social media ช่องทางอื่น ๆ เช่น FB การเก็บข้อมูล และผลลัพท์จากการทำ event ทางการตลาดในแต่ละอย่าง และส่งไปยังผู้เกี่ยวข้องเพื่อทำการวิเคราะห์ต่อไป ดูแล และ update ข้อมูลที่สำคัญทางการตลาดบน portal website ของผลิตภัณฑ์หลักบางประเภทที่ทางบริษัทจำหน่าย ช่วยเหลือทีม, ให้คำปรึกษา, แก้ไขปัญหาตามสมควรโดยต่องไม่กระทบกับงานหลัก โดยการปฎิบัติงานให้คำนึงถึงคุณภาพ เวลาตาม SLA และต้นทุน เป็นสำคัญ อื่น ๆ ตามมอบหมาย ธันวาคม 2551 ถึง ธันวาคม 2555 Customer support T&Tomorrow Co.,Ltd. 50 อาคารจีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ เพลส ถ.สุขุมวิท 21 แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กทม. สำหรับสมาชิกเท่านั้น ติดต่อประสานงานกับลูกค้า ดูแลและแนะนำการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์และปัญหาการใช้งานเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ แนะนำการแก้ไขเบื้องต้นให้กับลูกค้า จัด schedule Plan งานต่างสำหรับลูกค้า จัดเตรียมเอกสารและจัดเก็บเอกสารเกี่ยวกับการ service ลูกค้า และเอกสารต่าง ๆ ประวัติการฝึกอบรม ความสามารถ ความสามารถทางภาษา พูด (ดีมาก) อ่าน (ดีมาก) เขียน (ดีมาก) พูด (พอใช้) อ่าน (พอใช้) เขียน (พอใช้) ไทย 40 คำ/นาที อังกฤษ 40 คำ/นาที รถยนต์ , รถยนต์ , โครงการ / ผลงาน / เกียรติประวัติ / บุคคลอ้างอิง สำหรับสมาชิกเท่านั้น |