ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 13 ปี

กุมภาพันธ์ 2566 ถึง พฤษภาคม 2566

ตำแหน่ง ผู้จัดการศูนย์บริการ

บริษัท บริษัท วายซีซี ออโตเซนเตอร์

ที่อยู่บริษัท 573 ถนนอ่อนนุช 67 แขวงประเวศ เขตประเวศ กทม 10250

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1 ควบคุมรถที่เข้าซ่อมในแต่ล่ะวันให้เป็นตามเป้าหมายที่วางไว้
2. ติดต่อพวกซับพลายเออร์ เกี่ยวการเข้ามา ซ่อมแซมอุปกรณ์ ต่างๆเช่น แอร์ เครื่องเจียรจาน เครื่องตั้งศูนย์ล้อ
3. ควบคุม ติดตามการทำงาน ของพนักงานsa คอนโทรล ช่าง ให้ให้เป็นตามเป้าหมายที่วางไว้
4.ติดตาม ประสิทธิภาพหรือkpi ของพนักงาน ให้เป็นไปตามนโยบาย ของบริษัท
5. จัดทำ kpi ของพนักงาน ในแผนกservice ให้ทำให้ได้ยอดในแต่ล่ะวัน
6. ทำรายการ ติดตาม รายงานรายอาทิตยื รายเดือน เป้าหมาย รายปี ให้ ได้ตามเป้าหมายที่วางไว้
7. รถที่เข้ามา จัดทำเสนอราคา แล้วหาราคา ที่ ที่ถูกที่สุด เพื่อสร้างผลกำไร ให้กับทางบริษัท ให้มากที่สุด
8. กำหนดควบคุมรถที่เข้าไปทำ ควบคุมageให้น้อยที่สุด
9. ตัดสินใจ วางแผน สร้างกลยุทธ์ ใหม่ เพื่อชนะคู่แข่ง
10 วางแผนการตลาด เพื่อ ดึงลูกค้าเข้ามาใช้บริการ
11. เทรน พนักงาน ให้เกี่ยวเรื่องการขายงาน เพื่อกระตุ้นยอดขาย สร้างรายได้ให้กับตัวพนักงานเอง
12. ควบคุม ปริมาณรถในสต้อค เพื่อรองรับการ งานขายของsale

กุมภาพันธ์ 2566 ถึง กุมภาพันธ์ 2566

ตำแหน่ง service manager

บริษัท บริษัท เรเว่ ออโตโมทีฟ

ที่อยู่บริษัท 141/1 ถนน พระรามที่2 Bangkhunthien, Bangkok, Thailand 10150

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ติดต่อประสานงาน กับ ทางซับพลายเออร์ เพือ จัดซื้อ อุปกรณ์
ประสานกับทางสำนักงานใหญ่ เพื่อ support ลูกค้า
จัดทำนัดหมาย service
เสนอราคาให้ลูกค้าเพิ่มเติมรายการ ซ่อม
นัเวลารับรถลูกค้า
ติดต่อประสานให้ลูกค้ามารับรถ
วางแผน ทำการตลาดเพื่อ สู้กับคู่แข่ง

ประสานงานลูกค้ากับทางจีน เกี่ยวกับระบบไฟฟ้า อัพเดทข่าวสารลูกค้า ใหม่

มกราคม 2566 ถึง มกราคม 2566

ตำแหน่ง senior service advisor

บริษัท บริษัท byd autopia

ที่อยู่บริษัท เลขที่ 99/99 หมู่ที่ 3 ตำบลเทพารักษ์ อำเภอเมืองสมุทรปราการ

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1) ทำนัดหมายลูกค้า ทำเคลมประกับสอบถามลูกค้าในกรณีที่เป็นประกันในเครือ หรือต้องกรอกเคลมฟอร์มจะทำการช่วยลูกค้าเพื่อเลี่ยงค่าdeduct แต่ถ้าประกันที่ต้องส่งเจ้าหน้า
ที่ survey มาจะอธิบายลูกค้าถึงบาดแผล ที่อาจจะมีค่าใช้จ่ายจะทำการแจ้งลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าได้ประโยชน์ที่สูงสุด
2) ในกรณีที่ลูกค้าไม่สะดวกทิ้งรถจะทำการเคลมถ่ายรูปรถเบื้อตัน แล้วทำใบเสนอราคา เพื่อให้ลูกค้าเอารถไปใช้ก่อน พอประกันอนุมัติแล้วจะโทรแจ้งลูกค้าเพื่อนัดหมายอีกครั้ง
3) ไล่เช็ค open orderที่ทำเรื่องอนุมัติ แล้วโทรนัดหมายลูกค้า เข้ามาเข้าซ่อมเพื่อให้เกิดความรวดเร็วในการที่ลูกค้าส่งรถซ่อม เพื่อให้ลูกค้านำรถออกไปใช้งานที่เร็วที่สุด
4) ในกรณีที่ถอดชิ้นส่วนแล้วมีเพิ่มเติม จะทำการเสนอราคาเพิ่มเติมกับทางประกัน แล้วอัพเดทลูกค้าเพื่อเลื่อนลูกค้าพร้อมแจ้ง ปัญหาที่เกิดขึ้นจากรายการชิ้นส่วนที่เคลม
5) มีการส่ง sms หรือ แจ้งลูกค้าทางไลน์อย่างต่อเนื่องเพื่อข้อร้องในกรณีที่รถส่งซ่อม
6) เมื่อรถรอ QCจะไปตรวจสอบที่ตัวรถ พร้อมตรวจสอบสถานะรถ ในบางกรณีรถบางคันตอนเข้ายังไม่ถึงระยะเดือนที่service ตรวจสอบแล้วแจ้งลูกค้า แล้วทำการนัดหมายให้ลูกค้า
7) ติดต่อให้ลูกค้ามารับแล้วอีก1-2 วัน โทรสอบถามว่ารถที่ไปถามfeedback ในการซ่อม พร้อมขอคะแนนไปในตัว

ประสานงานสำนักงานใหญ่ เรื่องรถไฟฟ้าที่เกิดปัญหา

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ

ข้อมูลบริษัท : มิลเลนเนียมออโต กร็ุป

ตำแหน่งงาน : ที่ปรึกษางานบริการ ฝ่าย body paint

ระยะเวลา : ตุลาคม 2557 ถึง ธันวาคม 2565

เงินเดือน(บาท) : 23,000 บาท