ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 25 ปี

มกราคม 2565 ถึง มีนาคม 2566

ตำแหน่ง Manager Donjai

บริษัท บริษัท มีโชค 168 จำกัด

ที่อยู่บริษัท 88/9 ซอยสมานฉันท์-บาร์โบส แขวงพระโขนง เขตคลองเตย ไทย กรุงเทพมหานคร 10110

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
Manager Donjai
-เชื้อเชิญ ,รักษา,เสนอรายการส่งเสริมการขายและขายสินค้าที่ได้รับมอบหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
-ตรวจสอบและติดตามคำสั่งซื้อเพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าตามใบสั่งซื้อ
-ประสานงานกับทีมงานต่างๆ เพื่อประสิทธิภาพในการทำงาน
-การวางแผนงาน
-วางแผนเป้าหมายการขายและการเข้าเยี่ยมให้แก่ทีมงาน
-วางแผนและปรับเปลี่ยนการทำงานให้แก่ทีมงานที่รับผิดชอบ
-การวางแผนรายการส่งเสริมการขายและผลประโยชน์ต่างๆให้ทีมงนที่รับผิดชอบ
-การควบคุมติดตามและรายงานผลประกอบการ
-ฝึกอบรม ทำงานร่วม ตรวจสอบการทำงาน ประเมิน ให้คุณให้โทษ แก่พนักงานภายใต้การบังคับบัญชา
-กำหนดนโยบายการทำงาน การขาย โครงสร้างผลประโยชน์ของทีมงาน และร้านค้าโครงการ
-ดูแลรักษาระบบ

มีนาคม 2560 ถึง ธันวาคม 2564

ตำแหน่ง รองผู้อำนวยสาขาการฝ่ายขายปลีก

บริษัท บริษัทสยามโกลบอลเฮ้าส์ จำกัด (มหาชน)

ที่อยู่บริษัท 41/3 หมู่ที่ 1 ถ. พหลโยธิน ตำบลนิคมสร้างตนเอง อำเภอเมืองลพบุรี ลพบุรี 15000

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
รองผู้อำนวยการสาขาฝ่ายขายปลีก
-ควบคุมอัตรากำลังคนให้เพียงพอต่อการบริการ
-ควบคุมค่าใช้จ่ายและยอดสูญเสียให้เป็นไปตามข้อกำหนดของบริษัท
-บริหารสินค้าและยอดขายให้ได้ตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด
-มีการจัดการบริหารงานในฝ่ายแลัรับฟังข้อเสนอแนะของระดับพนักงานและหัวหน้างาน รวมถึงให้ความเป็นธรรมและเสมอภาคกับพนักงานทุกระดับชั้น นำข้อเสนอแนะของพนักงานมาพัฒนาให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
-พัฒนาบุคลากรในองค์กรณ์ให้มีความรู้ความชำนาญในการปฏิบัติงาน
-ควบคุมดูแลมาตราฐานร้านตามที่บริษัทกำหนด
-มีการจัดการบริหารงานในฝ่ายและรับฟังข้อเสนอแนะของพนักงานและหัวหน้างาน เพื่อนำมาพัฒนให้เกิกประสิทธิภาพมากขึ้น
-วิเคราะห์สต็อกคงคลังเพื่อให้มีการสำรองสต็อกให้แก่ฝ่ายได้อย่างถูกต้อง
-สนับสนุนบริการลูกค้าภายในและภายนอกให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
-มอบหมายอำนาจหน้าที่ความรับผิดชอบในการดำเนินการให้ผู้จัดการ ติดตามประเมินผล
-ประสานงานให้ทุกฝ่ายปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
-มีประสบการณ์ด้านการบังคับบัญชาทีมงานดูแลพนักงานในสาขา จำนวน 150-200 อัตรา ให้เป็นไปตามนโยบายและตามเป้าหมายของบริษัท

มิถุนายน 2540 ถึง กุมภาพันธ์ 2560

ตำแหน่ง ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า

บริษัท บริษัทบิ๊กซีซูเปอร์เซ็นเตอร์ (มหาชน) จำกัด

ที่อยู่บริษัท 24 ถนนโพธิ์พระยา-ท่าเรือ ตำบล โพสะ อำเภอเมืองอ่างทอง อ่างทอง 14000

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.หัวหน้าแผนกแคชเชียร์
-จัดอัตรากำลังคนในการปฏิบัติงานให้เพียงพอต่อการบริการลูกค้า
-ดูแลมาตรฐานกราบริการของพนักงานให้เป็นไปตามนโยบายบริษัท
-จัดประชุมพนักงานเกี่ยวกับการขายและการบริการลูกาค้าเพื่อให้เกดประสิทธิภาพสูงสุด
2.ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า
-ควบคุมอัตรากำลังคนให้เพียงพอต่การบริการ
-รับผิดชอบการบริการลูกค้าและการแก้ปัญหาให้ลูกค้า
-รักษาค่า KIP REPORTให้เป็นไปตามมาตรฐานเพื่อนำไปประกอบการประเมินผลการทำงานของพนักงานและหัวหน้างาน
-จัดอบรมพนักงานในบริษัทด้านการบริการให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
-จัดทำ Action Plan เพิ่มการบริการให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
-มีการจัดการบริหารงานในฝ่ายแลรับฟังข้อเสนอแนะของระดับพนักงานและหัวหน้างาน รวมถึงให้ความเป็นธรรมและเสมอภาคกับพนักงานทุกระดับชั้น นำข้อเสนอแนะของพนักงานมาพัฒนาให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
-พัฒนาบุคลากรในองค์กรณ์ให้มีความรู้ความชำนาญในการปฏิบัติงาน
-มีการจัดการบริหารยอดซื้อสินค้า buy per basket
-ดูแลรักษามาตรฐานในห้องการเงิน ให้มีการจัดเก็บรายได้ของบริษัทฯ ให้ถูกต้อง ครบถ้วน โดยตรวจสอบรายงาน CRS report และรายงาน Cash in Drawer in report
-รับผิดชอบงาน Duty Manager ประจำวัน/รับผิดชอบดูแลสาขาและตัดสินใจแทนกรณีผู้จัดการสาขาติดภารกิจ
-ควบคุมค่าใช้จ่ายของฝ่ายให้อยู่ในงบประมาณที่กำหนด
-ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการจัดกิจกรรมของสาขา
-ควบคุม ตรวจสอบการแจก โบว์ชัวร์ จำนวนโบว์ชัวร์ และสื่อต่างๆ ให้คลอบคลุมทั่ว--ถึงและให้ข้อมูลในการประเมินผล กับหน่วยงานฝ่ายการตลาด และผู้ที่เกี่ยวข้อง เพื่อทราบข้อมูล
-ควบคุมและกำกับดูแลการแจกคูปอง และโปรแกรมชิงโชคต่างๆ ให้เป็นไปตามขั้นตอนที่กำหนดจากฝ่ายการตลาด
-ควบคุมดูแลพนักงานฝ่ายศิลป์ให้ตกแต่งสาขาตามบรรยากาศ และเป็นไปตาม Marketing Bulletin
-ควบคุมดูแลการทำงานในเรื่อง card Loyalty Program ,Premium ,สินค้าแลกซื้อ , Bag Dropและ Art Display ให้อยู่ในมาตราฐานการบริการและเป็นไปตาม Marketing Bulletin
-ควบคุมและกำกับดูแลการทำงานของทีมงานให้ได้มาตรฐานการตรวจสอบในหัวข้อ Store Audit