ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 12 ปี

ตุลาคม 2558 ถึง พฤศจิกายน 2562

ตำแหน่ง ผู้จัดการโรงแรม

บริษัท บริษัท เอราวัณ ฮ็อป อินน์ จำกัด

ที่อยู่บริษัท 59 ต.ท่าวัง อ.เมือง จ.นครศรีธรรมราช

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ปฏิบัติหน้าที่ผู้จัดการ โรงแรมฮ็อปอินน์ สาขานครศรีธรรมราช (บริษัท เอราวัณ ฮ็อป อินน์ จำกัด)
ที่ตั้งสำนักงานใหญ่ กรุงเทพมหานคร. ลักษณะธุรกิจเป็นเครือข่ายโรงแรมบัดเจ็ท ขนาด 79 ห้อง พัฒนาและบริหารงานภายใต้มาตรฐาน โดยบริษัท ดิ เอราวัณ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน)
ทำหน้าที่ ควบคุมดูแลและบริหารจัดการกิจการทั้งหมดภายในโรงแรมสาขานครศรีธรรมราช โดยมีการติดต่อประสานงานระหว่างสาขากับสำนักงานใหญ่
รายละเอียดงาน
1. ดูแลติดตามการทำงานของพนักงานในสาขา ให้คำแนะนำและให้ความช่วยเหลือเพื่อสนับสนุนการทำงานของทุกแผนกให้สามารถดำเนินการได้อย่างเรียบร้อยและมีความพร้อมอยู่เสมอ ได้แก่ พนักงานต้อนรับส่วนหน้า พนักงานทำความสะอาด ช่างซ่อมบำรุง และพนักงานรักษาความปลอดภัย
2. รับข้อเสนอแนะและข้อร้องเรียนจากลูกค้า ติดตามรายงานผลการประเมินความพึงพอใจของลูกค้าผ่าน TrustYou Surveys เพื่อนำมาใช้ในการปรับปรุงแก้ไขและวางแผนพัฒนา
3. รับผิดชอบบริหารจัดการ จัดทำรายงานและประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ ได้แก่
3.1 ฝ่ายการเงินและบัญชี ทำหน้าที่ควบคุมดูแลการเงินและการเบิกจ่ายเงินสำรองภายในโรงแรม ตรวจสอบและนำส่งเงินรายได้ประจำวัน จัดทำรายงานภาษีขายประจำเดือน สรุปรายงานโปรโมชั่นและคอมมิชชั่น ดำเนินการจัดซื้อจัดจ้าง ควบคุมและดูแลคลังสินค้ารวมถึงการวางบิล ควบคุมดูแลระบบทรัพย์สินภายในโรงแรม
ดูแลจัดการค่าใช้จ่ายสาธารณูปโภคและติดต่อหน่วยงานราชการการนำจ่ายภาษีต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับโรงแรม
3.2 ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ทำหน้าที่สรรหาและคัดสรรบุคลากรทุกตำแหน่งภายในโรงแรม วางแผนอัตรากำลัง จัดสรรตารางการทำงานและบันทึกข้อมูลเข้าระบบ จัดทำรายงานอนุมัติเบิกจ่ายค่าแรงพนักงานรายวัน ฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานทุกส่วน ดูแลให้พนักงานฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับและมาตรฐานการทำงานอย่างสม่ำเสมอ ติดตามการทำงานและประเมินผลพนักงาน สนับสนุนให้พนักงานได้รับรางวัลดีเด่นภายในองค์กรและได้รับโอกาสความก้าวหน้าของตำแหน่งงาน ให้คำแนะนำและจัดการเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์และสวัสดิการของพนักงาน เช่น ประกันสังคม ประกันกลุ่ม การตรวจสุขภาพประจำปี และให้ความรู้เกี่ยวกับกฎหมายคุ้มครองแรงงาน
3.3 ฝ่ายขายและการตลาด ติดตามข้อกำหนดการจัดโปรโมชั่นและการให้ส่วนลดต่าง ๆ ตามที่ส่วนกลางกำหนด การให้ข้อมูลเพื่อวางแผนเพิ่มยอดขายและกำหนดราคาห้องพัก จัดทำใบเสนอราคาและใบแจ้งหนี้ตามความต้องการของลูกค้า ประสานงานกับเซลโรงแรมเพื่อการขายห้องพักแก่ลูกค้าที่มาเป็นหมู่คณะ
3.4 ฝ่ายปฏิบัติการงานต้อนรับส่วนหน้า ควบคุมดูแลการทำงานของพนักงานต้อนรับส่วนหน้าให้สามารถบริการได้อย่างคล่องแคล่วด้วยความเป็นมิตรและสร้างความประทับใจแก่ลูกค้า แนะนำการใช้งานและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับอุปกรณ์สำนักงาน เทรนการใช้งานระบบให้รับจองห้องพัก ทำการเช็คอิน-เช็คเอาท์ได้อย่างถูกต้อง สามารถโต้ตอบอีเมลและบริหารจัดการ Booking ผ่าน OTA ได้
3.5 ฝ่ายทำความสะอาด ควบคุมดูแลการทำงานของพนักงานทำความสะอาดให้ปฏิบัติได้ตามมาตรฐานการบริการห้องพัก อบรมให้ความรู้การใช้งานวัสดุอุปกรณ์สำหรับห้องพักและห้องซักรีด เพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ควบคุมให้พนักงานสามารถจัดการทำความสะอาดและดูแลสภาพแวดล้อมภายในโรงแรมได้อย่างเหมาะสม มีการจัดการขยะได้อย่างถูกวิธี
3.6 ฝ่ายซ่อมบำรุง ควบคุมและแนะนำการทำงานให้แก่ช่างโรงแรมปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ ให้มีการปฏิบัติตาม Preventive Maintenance (PM Plan) และมีการบันทึกรายงานอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการติดตามและบันทึกรายงานของผู้รับเหมาภายนอกตามข้อตกลงสัญญา เช่น สัญญาการเข้ากำจัดแมลง ตรวจเช็คลิฟท์ ตรวจเช็คระบบปั๊มน้ำ ระบบตู้ไฟและสัญญาณเตือน ตรวจเช็คอุปกรณ์จ่ายน้ำยาและเครื่องซักอบภายในโรงแรม
3.7 ฝ่ายมาตรการรักษาความปลอดภัยและระบบสารสนเทศ ประสานงานกับส่วนกลางโดยคอยตรวจสอบดูแลระบบ CCTV, PABX, Internet การใช้ระบบระบบคีย์การ์ดห้องพักให้พร้อมใช้งาน ควบคุมดูแลการทำงานของพนักงานรักษาความปลอดภัย ให้คอยดูแลสอดส่องและตรวจตราโรงแรมเพื่อป้องกันความเสียหายและช่วยอำนวยความสะดวกกับผู้เข้าพักได้ ดำเนินการจัดให้มีการฝึกซ้อมดับเพลิงและฝึกซ้อมอพยพหนีไฟทุกปี
3.8 หน่วยพัฒนาโครงการและบริหารจัดการทรัพย์สิน รวบรวมและรายงาน Defect นำเสนอส่วนกลางเพื่อใช้วางแผนการเข้าแก้ไขซ่อมแซมโดยช่างผู้รับเหมาจากภายนอก ดำเนินการซ่อมบำรุงรักษาสภาพอย่างสม่ำเสมอ ตรวจสอบและรายงานสภาพการคงอยู่ของทรัพย์สินที่มีการบันทึกในระบบ
3.9 หน่วยตรวจสอบและมาตรฐานโรงแรม ทำหน้าที่ควบคุมการทำงานของพนักงานทุกแผนกให้เป็นไปตามมาตรฐานองค์กร และดูแลการดำเนินการให้ปฏิบัติได้ตามข้อกำหนดพระราชบัญญัติโรงแรมและข้อบังคับของหน่วยงานภายนอกอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง จัดเตรียมเอกสารเพื่อรับการตรวจสอบและประเมินมาตรฐานสาขาทุกปี และมีการสุ่มตรวจโดย Mystery shopper อย่างต่อเนื่อง

มิถุนายน 2552 ถึง ตุลาคม 2558

ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่บริหารงานทั่วไป

บริษัท มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์

ที่อยู่บริษัท 222 ต.ท่าศาลา อ.ท่าศาลา จ.นครศรีธรรมราช

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
บริหารงานและธุรการทั่วไป สนับสนุนการจัดการเรียนการสอนภายในสำนักวิชาแพทยศาสตร์
หน้าที่ • สนับสนุนด้านการจัดการเรียนการสอนและงานวิชาการของนักศึกษาแพทย์ • ประสานงานและจัดกิจกรรมเสริมหลักสูตรทั้งในและนอกสถานที่ โดยดูแลควบคุมการดำเนินการทั้งหมด รับผิดชอบด้านการเงินและจัดซื้อวัสดุอุปกรณ์ในโครงการ ทำรายงานสรุปผลการจัดกิจกรรม • ผู้ช่วยอาจารย์ในการเตรียมสอนรายวิชาพื้นฐานโดยจัดทำเอกสารคู่มือรายวิชา เอกสารประกอบการบรรยาย ติดต่อวิทยากรภายนอก ดำเนินการจัดสอบ จัดเก็บคะแนนนำเข้าสู่กระบวนการวัดและประเมินผลของรายวิชา • เป็นผู้ดูแลระบบประเมินผลการจัดการเรียนการสอนทุกรายวิชาและโครงการที่จัดโดยสำนักวิชาฯ โดยจัดทำแบบประเมินออนไลน์ นำมาวิเคราะห์และสรุปผลเพื่อนำเสนอรายงานต่อที่ประชุมสำนักวิชาฯ รับทราบและพิจารณา • เป็นเลขานุการฝ่ายวิชาการสำนักวิชาฯ จัดเตรียมการประชุม สรุปรายงานและติดตามผลดำเนินงาน • รวบรวมและสนับสนุนการจัดทำและปรับปรุงหลักสูตรแพทยศาสตร์ตามกรอบมาตรฐาน TQF • รวบรวมข้อมูลเพื่อการประกันคุณภาพการศึกษาระบบ QA • รวบรวมและจัดทำรายงานการดำเนินการของหลักสูตรตามเกณฑ์มาตรฐานแพทยสภา • รวบรวมและจัดทำเล่มรายงานประจำปีของสำนักวิชาฯ เพื่อประสานงานกับโรงพิมพ์นำเข้ากระบวนการผลิตรูปเล่ม • ร่วมประชุมจัดทำงบประมาณและแผนปฏิบัติการของ
สำนักวิชาฯ ติดตามและสรุปผลดำเนินการ • จัดกิจกรรมประชาสัมพันธ์และแนะแนวหลักสูตรให้กลุ่มโรงเรียนเป้าหมายในพื้นที่โควตา 5 จังหวัดภาคใต้ • เป็นคณะอนุกรรมการรับสมัครคัดเลือกนักศึกษาแพทย์และกิจกรรมค่ายวิชาการและสอบสัมภาษณ์ ประสานงานการจัดกิจกรรมและดำเนินการต่าง ๆ ทั้งด้านอาหารและสถานที่ ยานพาหนะ การรับรองกรรมการสอบสัมภาษณ์ การจัดเตรียมข้อสอบและกรรมการคุมสอบ • งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

มกราคม 2550 ถึง มิถุนายน 2552

ตำแหน่ง เลขานุการ

บริษัท บริษัท ทุ่งใหญ่การยาง จำกัด

ที่อยู่บริษัท 188 ต.บางรูป อ.ทุ่งใหญ่ จ.นครศรีธรรมราช

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
บริษัทผู้ผลิต นำเข้า-ส่งออกยางพารา
ทำหน้าที่ • สนับสนุนการทำงานของผู้จัดการทั่วไปทั้งส่วนสำนักงานและโรงงานผลิตยางพารา • ดูแลตารางนัดหมายและการเดินทาง รับติดต่อประสานงานและรับรองลูกค้า • ดูแลการต่อวีซ่าและใบอนุญาตทำงานของกรรมการผู้บริหารชาวต่างชาติ • เตรียมการประชุมและจัดทำรายงาน • รับผิดชอบงานฝ่ายบุคคล จัดทำรายงานสรุปตารางการทำงานประจำเดือน ดูแลการใช้วันลาหรือวันหยุดพักผ่อนประจำปีของพนักงานส่วนสำนักงาน • รับผิดชอบกำหนดราคาและทำสัญญารับซื้อวัตถุดิบยางพาราโดยการประกันราคาให้กับพ่อค้าคนกลาง ผ่านการแนะนำและประเมินสถานการณ์รายวันของผู้จัดการทั่วไป • สำรวจราคาซื้อขายทั้งตลาดภายในและต่างประเทศ เช็คอัตราแลกเปลี่ยนรายวัน • จัดทำสัญญาซื้อขายกับคู่สัญญาทั้งภายในประเทศและต่างประเทศ จัดทำเอกสารตามขั้นตอนกระบวนการส่งออกวัตถุดิบจากโรงงานไปยังประเทศที่กำหนด ประสานงานการขนส่งสินค้า • ดูแลการจัดกิจกรรมเสริมสร้างความสัมพันธ์ให้แก่พนักงานและองค์กร การรักษาภาพลักษณ์และความสัมพันธ์ระหว่างองค์กร ลูกค้าและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง • งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
1 พฤศจิกายน 2547-7 พฤศจิกายน 2548 ตำแหน่ง Programmer บริษัท ซอฟท์ เวนเจอร์ จำกัด