ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 2 ปี

มีนาคม 2564 ถึง ตุลาคม 2565

ตำแหน่ง ประสานงานฝ่ายการตลาดและเลขานุการ

บริษัท ER consulting

ที่อยู่บริษัท 99/16 ถ อ้อมค่ายวชิราวุธ ต ท่าวัง อ เมือง จ นครศรีธรรมราช 80000

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ฝ่ายประสานงานการตลาด
- ติดต่อประสานงานให้ข้อมูลต่างๆ กับลูกค้า
- ประสานงานระหว่างลูกค้าและฝ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
- จัดทำใบเสนอราคาส่งให้ลูกค้าพร้อมทั้งติดตามใบเสนอราคาที่เสนอ
- ติดตามข่าวสารและความเคลื่อนไหวของตลาดออนไลน์ในแพลตฟอร์มต่างๆ
- ประสานงานกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางการตลาด
- ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
-เสนอขายผลิตภัณฑ์ของบริษัท
วางแผนและดำเนินการตามแผนการสื่อสารการตลาด โดยสามารถใช้ข้อมูลมาวิเคราะห์และปรับแผนการสื่อสารให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น
- ดูแลภาพลักษณ์ขององค์กรในภาพรวม ทั้งช่องทาง online และกิจกรรม/สื่อ offline.
- รับผิดชอบงานสื่อสารประชาสัมพันธ์ของกิจกรรมต่างๆ ทั้งก่อนและหลังจบกิจกรรม
ฝ่ายเลขานุการ
1. การรับหนังสือเข้าจากภายนอกและภายใน
1) การตรวจเช็คหนังสือในระบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (e Document) ที่ส่งถึงหัวหน้าว่าท่านได้ดำเนินการสั่งการแล้วหรือยัง
2) เมื่องานดำเนินการแล้วเสร็จปิดในระบบ (e Document)
2. การรับหนังสือออกภายนอกและภายใน
1) การจำแนกหนังสือที่รับจากงานสารบรรณ พร้อมทั้งจำแนกประเภทของหนังสือเป็น 2 ประเภท คือ หนังสือออกภายนอก และหนังสือส่งภายใน
2) ตรวจทานความเรียบร้อยของหนังสือออกภายนอกและภายใน หากพบข้อผิดพลาดก็จะแจ้งให้งานสารบรรณดำเนินการแก้ไขและนำเสนออีกครั้ง
3) เสนอหนังสือต่อหัวหน้า พร้อมทั้งบันทึกข้อความแบบย่อ ว่ามีจำนวน กี่เรื่อง และเรื่องไหนที่จะต้องดำเนินการโดยด่วน
4) รับและบันทึกหนังสือออกจากหัวหน้าเพื่อจัดเก็บไว้เป็นหลักฐาน (เฉพาะเรื่องที่สำคัญ)
5) ส่งคืนงานสารบรรณเพื่อดำเนินการต่อไป
3. การเขียนจดหมายโต้ตอบ พิมพ์งานต่างๆ รวมทั้งเอกสารส่วนตัว และตามคำสั่งของหัวหน้า
การเขียนจดหมายโต้ตอบ และพิมพ์งานต่างๆ การเรียนการสอน รวมทั้งเอกสารส่วนตัวและตามคำสั่งของหัวหน้า เช่น โต้ตอบจดหมาย จัดทำ PowerPoint งานสอน และจัดพิมพ์เอกสารต่างๆ และนำเสนอหัวหน้าเพื่อพิจารณา พร้อมทั้งปรับปรุงแก้ไขตามคำสั่งแนะนำของหัวหน้าและนำเสนออีกครั้ง พร้อมทั้งนำส่งและถ่ายเอกสารตามจำนวนที่กำหนด และบันทึกข้อมูลไว้เป็นหลักฐาน และจัดเก็บตามแฟ้ม
4. ช่วยตระเตรียมการเดินทางไปร่วมประชุม สัมมนาต่างๆ และทำบันทึกการเดินทางให้หัวหน้า ในกรณีที่หัวหน้าจะต้องมีธุระไปติดต่องานหรือต้องเดินทางไปยังสถานที่ต่าง ๆ เช่น ประชุม เลขานุการจะเป็นผู้สั่งจองตั๋วเครื่องบิน จองโรงแรมที่หัวหน้าจะพัก รถรับ-ส่ง ยังสถานที่ต่าง ๆ พร้อมทั้งเตรียมของที่ระลึกในกรณีที่ต้องใช้ และเตรียมเอกสารที่จำเป็นให้แก่หัวหน้า และบันทึกข้อมูลไว้เป็นหลักฐานด้วย
5. การโทรศัพท์ติดต่องานกับบุคคลภายในและภายนอก การนัดหมายแขก
การโทรศัพท์ติดต่อกับบุคคลภายในและภายนอกตามคำสั่งหัวหน้า พร้อมทั้งบันทึกข้อมูลไว้เป็นหลักฐานและรายงานให้หัวหน้าทราบ การรับโทรศัพท์ทั้งภายในและภายนอกที่ติดต่อมายังหัวหน้า พร้อมทั้งสอบถามรายละเอียดว่า ผู้พูดคือใคร ติดต่ออะไร และขอเบอร์ติดต่อไว้ ในกรณีที่ท่านไม่อยู่ จะบันทึกไว้เป็นหลักฐานและแจ้งให้หัวหน้าทราบตามแบบฟอร์มที่ได้จัดทำขึ้น
6. การจัดทำตารางการนัดหมายและเตือนการนัดหมาย
การนัดหมายนั้นทำได้หลายวิธี เช่น การนัดหมายด้วยวาจา การนัดหมายทางโทรศัพท์ การนัดหมายโดยใช้จดหมายติดต่อทุกครั้งที่เลขานุการทำการนัดหมายจะเป็นไปตามความต้องการของหัวหน้าทุกครั้ง เลขานุการจะแจ้งให้หัวหน้าทราบว่าได้ทำการนัดหมายกับบุคคล วัน เวลาใด เผื่อหัวหน้าจะทำการนัดหมายจะได้เกิดการซ้ำซ้อนกัน การนัดหมายทุกครั้ง เลขานุการจะทำบันทึกการนัดหมายตามแบบฟอร์มที่ได้จัดทำไว้ เพื่อเตือนความจำทั้งเลขานุการและหัวหน้า และการนัดหมายถ้าเกิดมีความจำเป็นต้องยกเลิก เลขานุการจะรีบแจ้งการเลิก นัดก่อนถึงวัน เวลาที่นัด และเสนอแนะการนัดในวัน เวลาต่อมา
7. การต้อนรับแขกและผู้มาติดต่อหัวหน้า
เลขานุการจะเชิญให้แขกนั่งในห้องพักที่จัดไว้หรือโต๊ะรับแขก หาน้ำให้ดื่ม หาหนังสือให้อ่าน หากแขกที่นัดหมายไว้มาถึงสำนักงานและถึงเวลานัดแล้ว แต่หัวหน้ากำลังมีแขกอยู่หรือติดธุระอยู่เลขานุการจะแจ้งให้แขกทราบ เพื่อรอเวลาเข้าพบหัวหน้า หากแขกต้องรอนานเลขานุการจะแจ้งให้แขกทราบ กล่าวขอโทษที่ทำให้เขาต้องรอ และบอกเวลาที่ต้องล่าช้าไปอีกโดยประมาณ แขกจะตัดสินใจว่าเขาจะนัดใหม่หรือจะรออยู่ต่อไป หลังจากนั้นจะบันทึกข้อมูลไว้เป็นหลักฐานว่า แขกที่มาติดต่อชื่ออะไร เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ หรือขอนามบัตร
8. การดูแลความเรียบร้อยของห้องหัวหน้า
เลขานุการจะดูความเรียบร้อยของห้องหัวหน้าว่า มีฝุ่น ขยะ สกปรก อุปกรณ์เครื่องใช้สำนักงาน หากมีไม่เพียงพอหรือชำรุด จะประสานงานให้ผู้ที่เกี่ยวข้องดำเนินการต่อไป
9. การเก็บรักษาเอกสารต่างๆ ให้เป็นระเบียบ
เลขานุการจะจัดเก็บเอกสารให้เป็นระเบียบ หากต้องการค้นหาเรื่องใดก็ตามจะต้องหาได้อย่างรวดเร็วและรวบรวมเรื่องเป็นหมวดหมู่ ประหยัดเวลาในการเก็บค้น การเก็บเอกสารสามารถจัดเก็บได้หลายวิธี เช่น ตามพยัญชนะ ตามตัวเลข หรือตามเรื่อง
สำหรับแฟ้มหนังสือลับหรือหนังสือส่วนตัว เลขานุการจะปรึกษากับหัวหน้าว่าจะเขียนหรือเรียกชื่อแฟ้มว่าอะไร หรือเราจะเสนอว่าควรจะใช้อย่างไร เพื่อจะได้เป็นที่รู้กันระหว่างเลขานุการกับหัวหน้า จะได้ค้นเรื่องได้ถูกต้อง
10. ช่วยดำเนินการเกี่ยวกับการประชุมที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับหัวหน้า เช่น
– การเตรียมห้องประชุม อาหารว่างและเครื่องดื่ม (ทั้งก่อนและหลังประชุม)
– การจัดระเบียบวาระการประชุม และเอกสารประกอบการประชุม
– การเชิญประชุม
– การจดรายงานการประชุม

มกราคม 2556 ถึง มกราคม 2558

ตำแหน่ง ฝ่ายปฎิบัติการ วิเคราะห์สินเชื่อ

บริษัท ธนาคารกสิกรไทย

ที่อยู่บริษัท 47/7 หมู่ 3 ถนนป๊อปปูล่า ตำบลบ้านใหม่ อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ให้คำปรึกษาและแนะนำผลิตภัณฑ์อื่นๆที่เหมาะสมของธนาคารให้กับลูกค้า
บริหารความสัมพันธ์กลุ่มลูกค้าเก่าและแสวงหาลูกค้ารายใหม่
ประสานงานกับหน่วยงานภายในที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการตามมาตรฐานการให้บริการ
ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
. รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า และศึกษาข้อมูลทางการเงิน เพื่อประกอบการพิจารณาอนุมัติสินเชื่อ
ประเมิน และวิเคราะห์ความเสี่ยงของลูกค้าที่มีโอกาสผิดนัดชำระหนี้ โดยค้นหาจากฐานข้อมูลของบริษัทข้อมูลเครดิตแห่งชาติ
วิเคราะห์ความเสี่ยงโดยการพัฒนาแบบจำลองทางสถิติ
รักษาความเสี่ยงของบริษัท ให้อยู่ในวงเงินที่กำหนด และส่งแบบฟอร์มขอรับสินเชื่อให้คณะกรรมการพิจารณาสินเชื่ออนุมัติ
แนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สินเชื่อให้กับลูกค้า

มกราคม 2554 ถึง มกราคม 2556

ตำแหน่ง call center and customer service

บริษัท ธนาคารธนชาติ

ที่อยู่บริษัท 333 ถนนรัชดาภิเษก แขวงวงศ์สว่าง เขตบางซื่อ กรุงเทพมหานคร 10800

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
แนะนำและให้ข้อมูลกับลูกค้าทางโทรศัพท์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆของธนาคารฯ
รับเรื่องการขอใช้บริการต่างๆของลูกค้า รวมทั้ง รับข้อปัญหาต่างๆที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และการบริการของธนาคารและดำเนินการติดตามแก้ไขปัญหา โดยต้องประสานงานกับหน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง อาทิ หน่วยงานบัตรเครดิต, สาขา ฯลฯ
รับฟังข้อคิดเห็นและข้อร้องเรียนต่างๆของลูกค้า และนำเสนอต่อหัวหน้างาน รวมทั้ง ร่วมกันหาแนวทางปรับปรุงแก้ไขเพื่อให้ผู้บริหารพิจารณาแนวทางพัฒนาการให้บริการของธนาคารต่อไป

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
1.ฝ่ายFB โรงแรมคามิโอ ชลบุรี
2.บาริสต้าและงานเกี่ยวกับร้านกาแฟ
2.1 ร้านเมสโซ่ ตึกการบินไทย
2.2 ร้าน Nakhon cafe ท่าอากาศยานนครศรีธรรมราช